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Happy Bike

  1. Zürich
  2. Zürich Velohandler & Velomech

Bewertungen, Kontaktdaten für Happy Bike

Happy Bike

Info

Happy Bike Dein Zweiradspezialist in Zürich Europaallee
auch am Montag offen bis 20.00h

Geschichte

www.happybike.ch



"Im herzen vom Zürcher Hauptbahnhof findest Du bei uns top Brands, ein grosses Sortiment an Stunt Scooter und Vintage Velos. Unser Angebot an Service und Reparaturen ist unschlagbar. Versüsse Deine Wartezeit bei uns mit einem leckeren Kaffee.""
Adresse: Europaallee 5 , Zürich 8004, CH
Telefonnummer: 044 558 60 46
hc.ekibyppah@ofni
Stadt: Zürich
Route: Europaallee 5
Postleitzahl: 8004


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-20:00
Dienstag: 09:00-20:00
Mittwoch: 09:00-20:00
Donnerstag: 09:00-20:00
Freitag: 09:00-20:00
Samstag: 09:00-18:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Das Velo das ich gekauft habe ging in den ersten 24h während dem fahren kaputt, was in einem fatalen Unfall endete. Statt direkt zur Polizei zu gehen, war ich leider nett genug die Frechheit mit dem Velohändler auszudiskutieren. Der Umgang des Personals und des Chefs mit diesem für mich lebensgefährlichen Umfall war absolut unterste Schublade. Ich als Student habe, auf ihre Empfehlung hin, 700-. für einen Haufen Schrott ausgegeben und habe mich dabei noch fast lebensbedrohlich verletzt!!!
Ich kann diesen Laden leider gar nicht empfehlen. Die Haltung des Personals ist alles andere als kundenfreundlich, ich würde es eher als unverschämt bezeichnen. Meine Schwester wollte mit meinem Kind eine Fahrradklingel für sein Kinder!fahrrad kaufen. Leider wurde ihnen eine klare Erwachsenenklingel verkauft und die Klingel musste quasi in der Mitte des Lenkers platziert werden, weil sie klar zu gross ist und in der Nähe des Griffes gar nicht halten würde. Eben ganz klar eine unpassende Klingel. So unpassend, dass sie nur bedient werden könnte, wenn das 3 jährige Kind einen Lenker loslässt, was ja nicht empfehlenswert ist während dem Fahren. Ich würde erwarten, dass die Beratung in einem auf Fahrräder spezialisierten Geschäft einen darauf hinweist. Als ich vorbei ging und mich freundlich erkundigte, ob wir die Klingel vielleicht austauschen dürften wurde ich äusserst unfreundlich und auch arrogant angemeckert. Offenbar war es sogar die Geschäftsführein. Es machte keinen Sinn, ich verliess das Geschäft. Ich würde nicht dort einkaufen.
Habe mir vor einigen Jahren ein Velo geholt dort. Als noch der damalige Mechaniker da war lief der Service gut. Jetzt wollte ich schon einige Male versuchen mein Velo reparieren zu lassen, ich bekomme keinen Rückruf bezüglich meines Anliegens. Schade das man nicht ernst genommen. Sonst ist der Laden cool, aber das reicht nicht aus
Die Dienstleistungsorientierung des sehr jungen Personals lässt leider zu wünschen übrig, dessen Haltung grenzt an Unverschämtheit. Die Fahrräder sind günstig, aber von schlechter Qualität, Reparaturen an mangelhaftem Material werden trotz Garantie verrechnet. Kurz gefasst: Alles Billige bezahlt man irgendwann teuer. Investiere lieber ein wenig mehr in dein nächstes Fahrrad und erspare dir den Stress mit diesem Laden.
Situation: Ich habe ein Velo vor ca. einem Jahr für 1000.- im Happy Bike Shop in der Europaallee gekauft. Die Empfehlung zum Kauf kam vom Shop Inhaber direkt. Die Verkausberatung war super aber wie so oft ist der Service bei einem Problem das nach dem Kauf auftritt schlecht bzw. nicht vorhanden. Problem: Das 1000.- Velo rostet und lottert an diversen Stellen, obwohl ich es sorgfältig behandle. Grundsätzlich kei Problem, wenn vom Verkäufer Lösungen für solche Situationen präsentiert werden. Als ich heute in den Shop kam und das Problem schilderte, wurde ich direkt abgewiesen. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass sie nicht helfen könne, weil sie zuviel Arbeit hätten. Die Anweisung käme direkt vom Shop Inhaber, sage sie. Ich verlangte nach dem Shop Inhaber aber der sei im Urlaub, versicherte sie mir. Nach wiederholter Bitte nach Hilfe und wiederholter Abweisung gab ich auf und ging. Empfehlungen für Kunden: Ganz klar nichts kaufen in diesem Shop. Der Kunden Service nach Kauf ist nicht vorhanden. Das Personal und der Inhaber sind nicht an Lösungen interessiert.
Schlechteste Beratung seit langem. Wenn man nicht mal so viel Anhung hat dies Fachgerecht zu behandeln und nicht den Anstand dazu hat mir das ins Gesicht zusagen und die Kunden nur mit Faulen Ausreden abspeist muss man sich nicht Wundern das das Geschäft nicht lange laufen wird. Sorry aber da geh ich lieber zu Velo Plus! und das ist nicht Frech sondern Meinungsfreiheit!
Im Laden wurde mir ein Velo von einem ehemaligen Mitarbeiter verkauft, das nicht dem entspricht, was ich mir vorstellte. Mir wurde beim Kauf ein gratis 1. Service im Frühling versprochen, für den ich diskutieren musste. Mir wurde Zubehör Veloständer und Velokorb verkauft, welches absolut ungeeignet für mein Velo ist und zur Folge hatte, dass es andauernd umkippte, dadurch zerkratzte und verbog. Als ich dies bemängelte, wurde ich samt ehemaligem Mitarbeiter dumm dargestellt. Der erkämpfte Service dauerte insgesamt 4 Wochen und war eine Tortur: Nach 3 Wochen wurde mir Bescheid gegeben, das Velo sei fertig. Als ich in den Laden kam, stand dort aber leider nur ein noch kaputtes Velo und niemand wusste, worum es geht. 1 Woche später fragte ich telefonisch erneut nach, worauf am Telefon zunächst wieder niemand etwas von meinem Velo wusste und ich angemacht wurde, ich solle nicht nerven und es liege an meinem dummen Zubehör. Schliesslich wurde ich in den Laden bestellt, wo das Velo angeblich schon die ganze Zeit auf mich gewartet hätte - darüber informiert wurde weder ich noch die Mitarbeiter, was jedoch abhängig von deren Laune war. Repariert wurde schliesslich nur ein Teil. Fazit: Inkompetent, schlechte Kommunikation, keine Kundenfreundlichkeit und kein Kundenservice - very unhappy bike!
Tolle Bikes mit einem urbanen Ladenkonzept und perfektem Barista Cafe. Chefin Jürgens steht ihren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Bin mit meinem neuen Rad total happy.
Ich musste neue Bremsklötze haben an meinem Egomovement Fahrrad. Die Reparatur hätte dort ein kleines Vermögen gekostet und 4 Wochen gedauert. Happy Bike hat innert 2 Tagen die Reparatur vorgenommen und einen Service gemacht. CHF 140.- Dazu wurde ich sehr sympathisch bedient. Bin Fan!
Wollte Bremsklötze auswechseln lassen und versuchte es zuerst in zwei anderen Velogeschäfte in 8037. Beim Ersten hiess es, es dauert mindestens 2 Tagen und eine Scheibe sei zu ersetzten auch wenn die mindeststärke von 1.5mm gegeben waren. Beim Zweitem hiess es, er könne keine Tektro Klötze beschaffen. Also ging ich zu Happy Bike. Der Mech war nicht vor Ort. Der Verkäufer wurde schnell fündig und hat hinten / vorne die Bremsklötze ersetzt. Alles in ca. 15min. Bezahlt habe ich Material 30.- und Arbeit 25.-. Super fair! Super schnell! Unkompliziert und effizient! Weiter zu empfehlen. Danke!
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