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Bewertungen, Kontaktdaten für digitec

digitec

Info

digitec führt ein breites und detailliertes Sortiment an Produkten im Bereich IT und Unterhaltungselektronik zu durchwegs tiefen Preisen.

Geschichte

Die Filiale ist vorne beim Logistikcenter ebenerdig zugänglich. Parkplätze sind genügend vorhanden.



"Anfahrtsbeschreibung:Die Filiale ist vorne beim Logistikcenter ebenerdig zugänglich. Parkplätze sind genügend vorhanden. Der Galaxus-Showroom ist auch Abholpunkt für Digitec-Bestellungen. Aufgrund von Bauarbeiten befinden sich zur Zeit keine Produkte in der Ausstellung, die Kundenschalter sind aber gewöhnlich für Sie geöffnet. Wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie demnächst wieder im neuen Glanz begrüssen zu dürfen."
Adresse: Industriestrasse 21 , Wohlen 5610, CH
Telefonnummer: 044 575 95 00
hc.cetigid@cetigid
Stadt: Wohlen
Route: Industriestrasse 21
Postleitzahl: 5610


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-18:30
Dienstag: 10:00-18:30
Mittwoch: 10:00-18:30
Donnerstag: 10:00-18:30
Freitag: 10:00-18:30
Samstag: 09:00-16:00

Informationen Aktualisieren

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digitec.ch - Wohlen digitec.ch - Wohlen 21 meter Nette Bedienung. Waren sehr motiviert bei der Arbeit. Bestellung war da und der Ablau...
Bewertungen
"...Bestellen sie bei digitec unter der Woche bis 19 Uhr und sie erhalten die Ware am Zentrallager lagernd am nächsten Tag. Bis 95% garantiert..." So in etwa steht es auf ihrer Webseite. Dum nur, dass ich zwar die Sendungsnummer gestern Abend erhalten habe, jedoch ist das Paket bei der Post noch gar nicht eingeliefert worden. Auf diese Art kann man natürlich auch die 5% erreichen. Klar kann man jetzt denken, der Typ ist ungeduldig... Doch wenn einem der Kundenservice dann noch weiss machen will, dass die Post das Paket bereits hat, so finde ich dies unterste Schublade! Denn gemäss Scan Auswertung der Post ist das Paket noch gar nicht eingelesen worden. Und zu guter letzt meint die Dame am KS, dass das Paket am Montag bei mir sein wird - dies obschon ich Samstaglieferung erlauben angekreuzt habe. Himmeltrauriger Service. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich es mir bei Fust oder bei Mobilzone geholt. Denke schwer, dass sie den Abholservice in ihren Geschäften priorisieren.
Absolute Sauerei wie hier der Kunde im Regen srmtehen gelassen wird. Mein PC geht innerhalb der Garantie nichtmehr an, in einem Chat mit einem Servicebeauftragten wurde mir gesagt das die Reparatur mindestens zwei bis vier Wochen dauert,nachdem ich den PC eigeschickt habe. Dies ist unzumutbar da ich den PC für die Arbeit benötige. Da dem Serviceberater keine weiter Lösung dazu einfällt hat er einfach den Chat verlassen und ich stehe mit einem 2300 Franken teuren haufen Schrott dar und nichts passiert. Absolut unterste Schiene, anscheinend meint man bei digitec, dass man das so machen kann mit seinen Kunden. Update nach drei Wochen, man wollte sich bei mir innerhalb zwei Tage melden, das ist natürlich nicht passiert, wie nach der Vorgeschichte wohl zu erwarten war. Der Laden ist das allerletzte und ich kann jedem nur empfehlen hier nicht Kunde zu werden. Ich bin somit innerhalb der Garantie zu 100% auf der Reparatur sitzen geblieben. Zukünftig kaufe ich lieber bei Alibab gleich drei Geräte zu dem Preis, da hab ich zwei als Ersatzteilspender und muss mich mit so lausigem Kundendienst und Alptraumgarantieleistungen nicht rumschlagen. Der Grund für das langsame Wirtschaftssterben wird hier auf den Punkt gebracht.
Kundenservice extrem schlecht. Ich werde schauen, dass Digitec in unserer Unternehmung nicht mehr als Lieferant in Frage kommt. Weder ein Qualitätsmanagement noch eine GL konnte erreicht werden. Seit Jahren bestelle ich bei Digitec und werde bei einem Support Fall wie eine Nummer behandelt. Eure Supporter könnt ihr euch sparen! Selber schuld wenn ihr keine Risikobeurteilungen macht und euch Kunden egal sind.
Hilfsbereite Mitarbeiter, schnelle gute Bedienung. Guter Standort für Leute mit persönlichen Transportmitteln, eher Mühsam mit ÖV zu erreichen.
Sehr guter Laden, jedoch kann man den Telefonservice auch gleich sein lassen. Habe mehrmals angerufen und nach 5-15min warten, wurde das Telefonat einfach beendet. Ohne, dass ich mit jemandem gesprochen habe... Sonst wären es 5 Sterne
Habe eine Samsung Waschmaschine bestellt, geliefert wurde eine ausgepackte, verdreckte, verkratzte und mit diversen Aufkleber versehene Waschmaschine. Seit 2 1/2 11.05.22 13:30 Tagen habe ich noch keine Rückmeldung vom Kundenservice mit einem konkreten Umtauschangebot erhalten, obwohl ich mich mindestens 2x pro Tag mit Digitec in Verbindunggesetzt habe. Ich habe noch nie einen derart schlechten Kundenservice erlebt. Meine alte Waschmaschine ist defekt und entsorgt. Obwohl mir am Telefon bis heute 13.05.22 eine Rückmeldung seitens Kundenservice versprochen wurde, hat sich bis jetzt 18:38 noch niemand mit mir in Verbindung gesetzt. Obwohl mir am 12.05.22 gesagt wurde, dass meinem Fall die höchste dringlichkeit zugewiesen worden sei. Das wirft ein ganz schlechtes Bild auf den Kundenservices wenn solche Fälle mit dieser Priorität nicht behandelt werden! Meine Frau ist schon ganz nervös, da sie nicht weiss wie und wo wir die Wäsche unseres Kleinkindes waschen können. Liebe Digitec, schreibt jetzt nicht ohne Referenznummer könnt ihr nichts unternehmen, das wäre eine billige Ausrede. Ich bin sehr enttäuscht
3 Stunden zu früh dort gewesen wegen einem Fehler im System, extra von Winterthur gekommen. Personal dafür sehr freundlich!
Alles super, es gab bei mir nichts zu Meckern. Freundliches Personal, kurze wartezeit alles Bestens.
1 Sterne Bewertung für 1 Sterne Kundenservice. Anstatt Chat Bots die nicht funktionieren wäre es wohl sinnvoller Brieftauben zur Kommunikation anzubieten! Der Telefonservice ist auch unter aller Sau. Keine Informationen, man wird nur billig vertröstet. Mit Lieferfristen von über 5 Monaten trotz Vorbestellung gewinnt Ihr keine Kunden!
Neuwertig ist nicht neu!!! Habe ein neues Handy bestellt, ein gebrauchtes erhalten. Das gebrauchte zuruckgegeben, und wieder ein gebrauchtes erhalten. Außerdem die Rechnung für 2 Handys erhalten. 1 Mal kann passieren, 2 Mal ist Betrug.
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