digitec.ch - Wohlen

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Info

digitec führt ein breites und detailliertes Sortiment an Produkten im Bereich IT und Unterhaltungselektronik zu durchwegs tiefen Preisen.

Geschichte

Die Filiale ist vorne beim Logistikcenter ebenerdig zugänglich. Parkplätze sind genügend vorhanden.

"Anfahrtsbeschreibung:Die Filiale ist vorne beim Logistikcenter ebenerdig zugänglich. Parkplätze sind genügend vorhanden. Der Galaxus-Showroom ist auch Abholpunkt für Digitec-Bestellungen. Aufgrund von Bauarbeiten befinden sich zur Zeit keine Produkte in der Ausstellung, die Kundenschalter sind aber gewöhnlich für Sie geöffnet. Wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie demnächst wieder im neuen Glanz begrüssen zu dürfen."

Adresse: Industriestrasse 21, 5610 Wohlen

Telefonnummer: +41 44 575 95 00

Webseite

Stadt: Wohlen

Route: Industriestrasse 21

Postleitzahl: 5610

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:30
Dienstag: 10:00 - 18:30
Mittwoch: 10:00 - 18:30
Donnerstag: 10:00 - 18:30
Freitag: 10:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 17:00

Informationen Aktualisieren

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digitec 21 meter "...Bestellen sie bei digitec unter der Woche bis 19 Uhr und sie erhalten die Wa...

Bewertungen

Nette Bedienung. Waren sehr motiviert bei der Arbeit. Bestellung war da und der Ablauf war gut organisiert. Kann je nach Tag und Zeit etwas voll sein. Parkplätze sind auch schnell mal alle belegt wenn viel los ist. Im grossen und ganzen aber ganz gut.

Die haben Wasserstoff - und sogar grünen! Heute gibt es genau 12 Tankstellen in der Schweiz, an denen ich meinen Hyundai Nexo tanken kann. Drei weitere sollten dieses Jahr noch folgen. Finde dies eine tolle Sache und hoffe auf baldige Ausbreitung und Preissenkung aktueller Preis liegt bei ca. CHF 20.-/kg H2.

Super Unternehmen, Service ist Top! Lieferung Top. Preise sind gut. Das Unternehmen gestaltet das gesamt Packet für den Kunden gut zusammen.  Oder ganz einfach Online bestellen und vor Ort abholen.

Bei der Abholung meiner Bestellung, ist mir aufgefallen, dass sie Spiegelreflexkameras zur Austellung haben. Bei der Nachfrage ob diese zum Verkauf sind, erhielt ich folgende Aussage "Ja diese Kameras sind zum Verkaufen aber SEHR teuer." Diese Aussage wirkte SEHR herablassend. Ich bedankte mich und werde mich nach einer kompetenten Beratung bei einem anderen Anbieter erkundigen.

"...Bestellen sie bei digitec unter der Woche bis 19 Uhr und sie erhalten die Ware am Zentrallager lagernd am nächsten Tag. Bis 95% garantiert..."  So in etwa steht es auf ihrer Webseite. Dum nur, dass ich zwar die Sendungsnummer gestern Abend erhalten habe, jedoch ist das Paket bei der Post noch gar nicht eingeliefert worden. Auf diese Art kann man natürlich auch die 5% erreichen.  Klar kann man jetzt denken, der Typ ist ungeduldig... Doch wenn einem der Kundenservice dann noch weiss machen will, dass die Post das Paket bereits hat, so finde ich dies unterste Schublade! Denn gemäss Scan Auswertung der Post ist das Paket noch gar nicht eingelesen worden. Und zu guter letzt meint die Dame am KS, dass das Paket am Montag bei mir sein wird - dies obschon ich Samstaglieferung erlauben angekreuzt habe.  Himmeltrauriger Service. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich es mir bei Fust oder bei Mobilzone geholt. Denke schwer, dass sie den Abholservice in ihren Geschäften priorisieren.

Absolute Sauerei wie hier der Kunde im Regen srmtehen gelassen wird. Mein PC geht innerhalb der Garantie nichtmehr an, in einem Chat mit einem Servicebeauftragten wurde mir gesagt das die Reparatur mindestens zwei bis vier Wochen dauert,nachdem ich den PC eigeschickt habe. Dies ist unzumutbar da ich den PC für die Arbeit benötige. Da dem Serviceberater keine weiter Lösung dazu einfällt hat er einfach den Chat verlassen und ich stehe mit einem 2300 Franken teuren haufen Schrott dar und nichts passiert. Absolut unterste Schiene, anscheinend meint man bei digitec, dass man das so machen kann mit seinen Kunden. Update nach drei Wochen, man wollte sich bei mir innerhalb zwei Tage melden, das ist natürlich nicht passiert, wie nach der Vorgeschichte wohl zu erwarten war. Der Laden ist das allerletzte und ich kann jedem nur empfehlen hier nicht Kunde zu werden. Ich bin somit innerhalb der Garantie zu 100% auf der Reparatur sitzen geblieben. Zukünftig kaufe ich lieber bei Alibab gleich drei Geräte zu dem Preis, da hab ich zwei als Ersatzteilspender und muss mich mit so lausigem Kundendienst und Alptraumgarantieleistungen nicht rumschlagen. Der Grund für das langsame Wirtschaftssterben wird hier auf den Punkt gebracht.

1 Sterne Bewertung für 1 Sterne Kundenservice. Anstatt Chat Bots die nicht funktionieren wäre es wohl sinnvoller Brieftauben zur Kommunikation anzubieten! Der Telefonservice ist auch unter aller Sau. Keine Informationen, man wird nur billig  vertröstet. Mit Lieferfristen von über 5 Monaten trotz Vorbestellung gewinnt Ihr keine Kunden!

War lange Zeit der beste Onlineshop der Schweiz! Leider nimmt die Servicequalität ab und Preistricksereien zu. z.B. werden bereits gebrauchte Waren als neu angepriesen und dann via Billigversand Planzer auf der Strasse vor dem Wohnsitz abgeworfen - was schon bei einigen Bestellungen passiert ist, besonders via Galaxus. Der Umtausch ist möglich, aber dafür muss dann der Kunde sogar noch selber für die Versandkosten aufkommen. Nervig, unehrlich und umständlich. Das wars dann wohl mit den goldenen Zeiten.

Kundenservice extrem schlecht. Ich werde schauen, dass Digitec in unserer Unternehmung nicht mehr als Lieferant in Frage kommt. Weder ein Qualitätsmanagement noch eine GL konnte erreicht werden. Seit Jahren bestelle ich bei Digitec und werde bei einem Support Fall wie eine Nummer behandelt. Eure Supporter könnt ihr euch sparen! Selber schuld wenn ihr keine Risikobeurteilungen macht und euch Kunden egal sind.

Betrifft nicht explizit die Filliale. Digitec im allgemeinen wird leider immer schlechter was den Kundenservice angeht. Schade. Aber es wird glaube ich keinen Wert mehr auf die "kleinen" Kunden gelegt. Dumm nur dass diese "Kleinen" Kunden bei den Grossen Bestellern was zu sagen haben und digitec NICHT mehr berücksichtigen werden.

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