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Bewertungen, Kontaktdaten für Coop

Coop
Adresse: Baslerstrasse 50, 8048 Zürich, Schweiz
Telefonnummer: 044 404 70 80
Zustand: Zürich
Bezirk: Zürich
Stadt: Zürich
Route: Baslerstrasse
Hausnummer: 50
Postleitzahl: 8048


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–20:00 Uhr
Dienstag: 09:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–20:00 Uhr
Freitag: 09:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen


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Bewertungen
​Wer in Zürich nach Werkzeug, Baumaterial oder Gartenartikeln sucht, bekommt hier eine gute Auswahl.nDie Filiale ist gross und übersichtlich.n​nOb Profi-Werkzeug, Farben, Holz oder Elektrobedarf; man findet hier wirklich einiges für Haus und Garten.nAuch das Gartencenter selber bietet eine tolle Auswahl an Pflanzen und Outdoor-Zubehör.nn​Besonders praktisch sind auch der Holzzuschnitt und die Farbmischstation.nnWenn es schnell gehen muss, kann die Self-Checkout-Kassen nutzen.nn​Dank der zentralen Lage, ist der Baumarkt sowohl mit dem Auto Parkplätze vorhanden, als auch mit dem ÖV Tram/Bus direkt in der Nähe gut erreichbar.
Sehr geehrte Damen und Herren, İch schreibe Ihnen bezüglich eines Erlebnisses!!das ich heute in Ihrer Filiale im Letzipark hatte. In Ihrem aktuellen Jumbo-Werbeprospekt, den ich gestern erhalten habe, sah ich den Hängesessel „Medan“, dessen Preis von regulär 399.– CHF um 50 % auf 199.– CHF reduziert war.Mit diesem Prospekt in der Hand ging ich heute direkt zur Information der Filiale Letzipark und bat die dort anwesende junge Mitarbeiterin um Hilfe. Sie nahm mir den Katalog aus der Hand und sagte sofort unhöflich: „Das haben wir nicht hier.“ Als ich entgegnete, dass dies doch kaum sein könne, da der Prospekt erst gestern frisch angekommen sei, verweigerte sie jegliche weitere Unterstützung und sagte nur, ich solle zu einem grösseren Jumbo gehen. Selbst als ich sie höflich bat, nachzusehen, ob man mir den Hängesessel in einer anderen, grösseren Filiale reservieren könnte, wimmelte sie mich einfach ab.Ich war bereits sehr verärgert und wollte das Geschäft verlassen, als mir eine ältere, engagierte Mitarbeiterin auffiel, die gerade einen anderen Kunden bediente. Diese Dame hatte mir schon bei einem früheren Besuch sehr freundlich geholfen. Als ich an der Reihe war, versuchte ich mein Glück erneut und zeigte ihr den Prospekt. Diese wunderbare Frau, deren Namensschild ich ablesen konnte – Frau Mangano –, schaute sofort im System nach. Sie stellte fest, dass noch 3 Stück vorrätig waren, rief umgehend den zuständigen Mitarbeiter im Lager an und regelte alles für mich.Ich möchte Frau Mangano meinen tiefsten Dank aussprechen. Sie hat mich nicht nur als Kunden glücklich gemacht, sondern sich auch aktiv dafür eingesetzt, dass Jumbo einen Umsatz erzielt. Wegen des ersten, extrem negativen Eindrucks durch die junge Mitarbeiterin an der Information wollte ich Ihrer Filiale eigentlich nur 1 Stern geben. Dank Frau Mangano ziehe ich jedoch hochzufrieden mit 5 Sternen ab.Den jungen Mann, der mir den Hängesessel schliesslich aushändigte, fragte ich nach seiner Position. Er erklärte mir, dass er der stellvertretende Filialleiter sei. Als ich ihm von meinem vorherigen Ärger erzählte, entschuldigte er sich höflich und erklärte, dass die junge Frau eigentlich als Kassiererin arbeitet und wegen Personalmangels an der Information ausgeholfen habe.Abschliessend möchte ich Ihnen gerne einen gut gemeinten Rat mitgeben: Ihre Mitarbeiter sollten sich stets bewusst sein, dass die Gehälter nur bezahlt werden können, wenn Kunden gerne bei Jumbo einkaufen und das Unternehmen dadurch Umsatz generiert. Mit freundlichen Grüssen
KOmpliment für Detailfachmann Mario Lindhorst:nn=total kompetentn=guter Zuhörer + sehr nettn=ein Anker des Ladens, weil er schon so lange dem Jumbontreu ist und deshalb das ganze Sortiment, die ganze Geschichte kenntnnDringender Wunsch nach Wiedereinführung eines Artikels im Letzipark:nn=Mallerud Laminat + Vinylböden Lösungnich will die live im Laden kaufen können
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. In meinem Fall war die Qualität des E-Bikes ungenügend, noch problematischer war jedoch der Reparatur- und Kundendienst. Trotz mehrerer Werkstattaufenthalte und widersprüchlicher Aussagen konnten die Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. In meinem Fall war die Qualität des E-Bikes ungenügend, noch problematischer war jedoch der Reparatur- und Kundendienst. Trotz mehrerer Werkstattaufenthalte und widersprüchlicher Aussagen konnten die Mängel nicht nachhaltig behoben werden.nnFür jede Reparatur musste das Fahrrad eingeschickt werden und war jeweils rund zwei Wochen nicht verfügbar. Während dieser Zeit wurde kein Ersatzfahrrad angeboten. Wer sein E-Bike regelmässig nutzt, steht dadurch jedes Mal ohne brauchbare Lösung da.nnWer Fahrräder verkauft, sollte auch einen kompetenten und zuverlässigen Kundendienst bieten. Daran hat es in meinem Fall leider deutlich gefehlt.
Bislang hatte ich gute Erfahrungen gemacht in dieser Filiale, vor allem in der Farbabteilung. Heute jedoch leider eine miserable Erfahrung in der Veloabteilung: als ich ankomme, sehe ich wie eine blonde Verkäuferin die Abteilung verlässt und mit der Kassiererin in der Nähe plaudert. Als ich mich bei den beiden nach einer Beratung erkundige sagt die Kassiererin mir, ich solle die Beratung über einen Knopf in der Veloabteilung anfordern. Ich drücke den Knopf und warte. Irgendwo in der Nähe höre ich einen Klingelton und ich frage mich, ob es das Gerät der blonden Verkäuferin ist. Niemand kommt. Ich drücke den Knopf mehrmals, doch ich werde weiterhin ignoriert. Die Kassiererin zumindest scheint etwas Mitleid zu haben und sagt irgendwann, offenbar seien alle in der Pause. Gut gemeint, aber leider nicht hilfreich. Die blonde Verkäuferin mittlerweile füllt irgendein Gestell auf und würdigt mich keinen Blickes. Nach einer Viertelstunde habe ich die Nase voll - das Velo kaufe ich mir anderswo.
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