Cartier Genève

Bewertungen, Kontaktdaten für Cartier Genève

Adresse: Rue du Rhône 35 , Genf 1204, CH

Telefonnummer: 022 818 54 54

Stadt: Genf

Route: Rue du Rhône 35

Postleitzahl: 1204

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Bewertungen

Best shopping experience to date. Celina is the best! She goes that extra mile in everything she does. Amazing decor and friendly staff all through the store. Love this place. Definitely highly recommended   Übersetzt von Google Bisher bestes Einkaufserlebnis. Celina ist die Beste! Sie geht bei allem, was sie tut, diese Extrameile. Erstaunliche Einrichtung und freundliches Personal im gesamten Laden. Ich liebe diesen Ort. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen

Visited the Cartier boutique last week and I have to say it was absolutely one of the best shopping experiences I’ve had. The staff were incredibly warm and attentive and the boutique itself was adorned with beautiful details - lot of it an homage to the city of Geneva. Ymen, stood out for their professionalism and made us feel very welcome at the store. Would definitely recommend a visit to Cartier Geneva if you want an unforgettable experience.  Übersetzt von Google Ich war letzte Woche in der Cartier-Boutique und muss sagen, dass es absolut eines der besten Einkaufserlebnisse war, die ich je hatte. Das Personal war unglaublich herzlich und aufmerksam und die Boutique selbst war mit schönen Details geschmückt - viele davon eine Hommage an die Stadt Genf. Ymen zeichnete sich durch ihre Professionalität aus und gab uns das Gefühl, im Laden sehr willkommen zu sein. Ich würde auf jeden Fall einen Besuch bei Cartier Genf empfehlen, wenn Sie ein unvergessliches Erlebnis wünschen.

I was looking for a ring for my wife and a friend told me about this store.  I found a atmosphere with welcoming staff and a large variety of products.  I can recommend the Boutique Cartier Genève without reserve to anyone.  Übersetzt von Google Ich war auf der Suche nach einem Ring für meine Frau und ein Freund hat mir von diesem Laden erzählt.  Ich fand eine Atmosphäre mit freundlichem Personal und einer großen Auswahl an Produkten vor.  Ich kann die Boutique Cartier Genève jedem uneingeschränkt empfehlen.

Übersetzt von Google Service von erbärmlicher Qualität und katastrophaler Kundenerfahrung für eine Marke mit solchem ​​Standard. Nach langen Minuten des Wartens auf die Bedienung war die Erfahrung beim Kauf eines Dreifaltigkeitsrings äußerst unangenehm, da sich der Verkäufer weigerte, die Kordel vom Etikett zu entfernen, was das Anprobieren eines Rings bei 3 verschiebbaren Ringen an einem Finger erleichtert hätte. Aber laut Verkäufer hat uns diese Kordel überhaupt nicht gestört und bekanntlich hat der Kunde immer Unrecht und der Verkäufer Recht…. Es folgte ein Gang zum After-Sales-Service, wo mehrfach das Personal angefragt werden musste, um endlich erledigt zu werden, da die verschiedenen Verkäufer offensichtlich zu sehr damit beschäftigt waren, andere Geschäfte auf ihren Tablets zu erledigen. Trotz Vorlage originaler Kaufbescheinigungen hat der Verkäufer nicht gezögert, die Echtheit der präsentierten Produkte offen und sofort in Frage zu stellen aufgrund gelöschter Gravur nichts verwunderliches an einem seit 20 Jahren täglich getragenen Ring … Wenn Sie also ein Erlebnis erleben möchten, das dem vermeintlichen Prestige der „großen Häuser“ würdig ist, gehen Sie zu Hermès, sie servieren zumindest den Kaffee….  Original Service d’une qualité déplorable et expérience client désastreuse pour une marque d’un tel standard. Après de longues minutes d’attente pour être servis, l’expérience d’achat d’une bague trinity fut des plus désagréables, le vendeur refusant de retirer le cordon de l’étiquette ce qui aurait facilité l’essayage d’une bague à 3 anneaux coulissant sur un doigt. Mais d’après le vendeur ce cordon ne gênait aucunement et comme cela est bien connu dans le monde de la vente, le client à toujours tort et le vendeur raison…. S’en est suivi un passage au SAV où il fallut solliciter à plusieurs reprises le personnel pour enfin être pris en charge, les différents vendeurs étant visiblement trop occupés à gérer d’autres affaires sur leurs tablettes. Malgré présentation de certificats de vente d’origine, le vendeur ne s’est pas gêné pour remettre en question ouvertement et immédiatement l’authenticité des produits présentés pour cause de gravure effacée, rien d’étonnant sur une bague portée quotidiennement pendant 20 ans… Ainsi, si vous souhaitez vivre une expérience à la hauteur du prestige présumé des “grandes maisons”, rendez vous chez Hermès, eux au moins servent le café….

Übersetzt von Google Eine Katastrophe an der Rezeption. Kam, um zwei Uhren zu kaufen oder es zumindest zu versuchen ... 4 Leute im Wartezimmer; omg, es ist, als würde man zum Zahnarzt gehen ... nicht sehr attraktiv, dieser Laden!  Original Un désastre a l’accueil. Venu pour acheter deux montres, ou tout du moins essayer…4 personnes en salle d’attente ; omg c’est comme chez le dentiste…pas très attirant ce store !!

Übersetzt von Google Kam nur, um einen Stift für ein Geschenk zu kaufen, wir haben 1 Stunde gewartet ohne Termin, auch wenn die Leute vor uns wegen längerer Wartezeit gegangen sind; wir mussten erneut fragen, ob jemand verfügbar ist, uns wurde gesagt, wir sollten warten; Endlich kam ein Mitarbeiter und zeigte uns die Stifte. Wir suchten nach einem bestimmten Stift, aber der Verkäufer sagte, es gäbe keinen das ist alles, was wir haben, also gingen wir. Wir überprüfen die Website und stellen fest, dass der Stift tatsächlich im Laden war wir rufen sogar an, um uns zu vergewissern, und uns wird gesagt, dass er dort ist. Also gehen wir zurück und fragen noch einmal nach dem Stift und erklären die Geschichte. Ein sehr netter Mitarbeiter hat uns gehört und ist direkt gekommen, um uns zu bedienen; er suchte den Stift dann in den Beständen und fand ihn in nicht einmal 2 Minuten. Und dann gingen wir zur Kasse. Wir möchten dem zweiten Mitarbeiter danken, der sich freundlicherweise die Zeit genommen hat, anstatt an uns vorbeizugehen, um an Leute zu verkaufen, die bereit sind, mehr auszugeben. Wie man darauf besteht.  Original Venus juste pour acheter un stylo pour un cadeau, nous avons attendu 1h  sans rendez-vous même si les personnes avant nous sont partis à cause d'une plus longue attente ; nous avons dû re demander si une personne était disponible, on nous a dis d'attendre ; un employé est enfin venu et nous a montré les stylos. Nous cherchions un stylo en particulier mais le vendeur disait qu'il n'y en avait pas c'est tout ce qu'on a et sommes donc partis. On check le site et on voit qu'en fait il y avait bien le stylo dans le magasin on appelle même pour s'assurer et on nous dit qu'il y est bien. Nous y retourne donc et re demandons pour le stylo et expliquons l'histoire. Un très gentil employé nous a entendu et est directement venu nous servir; il a ensuite cherché le stylo dans les stocks et l'a trouvé en même pas 2 minutes. Et ensuite nous sommes passés en caisse. Nous remercions le deuxième employé qui a bien gentilement pris son temps au lieu de nous passer pour aller vendre à des gens prêts à dépenser plus cher. Comme quoi il faut insister.

Übersetzt von Google Sehr schöner Laden, den ich nur zwischendurch sehen konnte. Das Personal ist gut, höflich und erfüllt Ihre Erwartungen mit einer formal positiven Einstellung.  Wenn ich keine 4 oder 5 Sterne vergeben habe, liegt das vor allem daran, dass man, um Spitzenleistungen zu erzielen, die Erwartungen übertreffen und nicht nur die Erwartungen erfüllen muss.  In meinem Fall suchte ich im Grunde nach Allianzen. Der Referent hat mich gut zu den Bündnisständen begleitet und meine Fragen rein und präzise beantwortet. Nachdem er mir in weniger als 10 Minuten die 2 Stände von Allianzen / Ringen gezeigt hatte, zeigte er mir buchstäblich den Weg zum Ausgang und begleitete mich ins Erdgeschoss.  Es war ziemlich enttäuschend, sogar inakzeptabel, dass er sich nicht einmal die Frage gestellt hatte, ob ich vielleicht auch die anderen Sammlungen sehen wollte. Dann liegt es nicht daran, dass der anfängliche Grund für den Besuch ein bestimmtes Objekt ist, dass ich mich wahrscheinlich nicht für etwas anderes interessiere. Impulskäufe sind bei Frauen wahrscheinlich häufiger als vorgeplante Käufe, oder sie haben zweifellos einen erheblichen Anteil.  Dann ganz einfach, wenn ich absichtlich in den Laden gezogen wäre, hätte ich gerne den ganzen Laden gesehen und nicht zwei gezielte Fenster. Vor allem, da ich die Teile des Designs, die ich sehen konnte, ergänzt hatte. Dass es mich gefreut hätte, den ganzen Laden zu entdecken, war nicht einmal nötig zu erahnen, ich machte es ganz ausdrücklich verständlich. Diese Art von Haltung ist weder Exzellenz noch Luxus, sondern schränkt den Mangel an Respekt ein. Ich habe eine Leidenschaft für Design und wenn ich auch Design und auch die verschiedenen Kollektionen entdeckt habe, dann habe ich von Cartier erwartet, dass der Verkäufer zumindest seine Geschichte / sein Erbe / seine Symbolik in wenigen Worten erzählt.  Der zweite wichtige Punkt ist die Tatsache, dass der Verkäufer mir nicht angeboten hat, einen Ehering anzuprobieren, obwohl ich klar gesagt hatte, welche Stücke mich möglicherweise interessieren könnten. Ich persönlich würde mir ein so persönliches und wertvolles/Luxusobjekt nicht kaufen, ohne vorher mehrere Modelle ausprobiert zu haben.  Am Ende hat der Besuch des Ladens absolut nichts im Vergleich zum Besuch der Website von Cartier gebracht, wo Sie genau die gleichen Stücke sehen, aber nicht anprobieren können.  Schließlich sind Höflichkeit und Höflichkeit in der Welt des Luxus offensichtlich ein „Muss“. Andererseits darf man es nicht mit dem übertriebenen Formalismus und der Starrheit verwechseln, die mich spontan an Militär und Securitas denken ließen. Es ist sicherlich nicht die Emotion, die beim Kunden erzeugt werden muss, um ihn zu motivieren und zu beruhigen. Die Auswahl und der Kauf eines Luxus-/Ausnahmestücks sollen bei mir Emotionen wie Freude, Neid, Begeisterung, Neugier, Faszination, das Gefühl hervorrufen, im Mittelpunkt zu stehen und sich an einem magischen Ort zu befinden, an dem man sich aufhalten möchte. , dann teilweise fast Euphorie, wenn man DAS Teil findet und ohne Zweifel kauft, weil es offensichtlich ist.  Leider hat mich vor allem mein Besuch bei Cartier dazu gebracht, schnell wieder wegzugehen. Während ich mehrere Allianzen geliebt hatte...  Die Wahl eines Luxusstücks muss vor allem Freude bleiben, und ich spreche nicht nur vom Kauf selbst, sondern auch von der Besichtigung, der Anprobe und dann dem Warten und diesem Gefühl der Ungeduld und Entscheidungsfreiheit. Dann eine totale Unfähigkeit zu widerstehen, wenn Sie das Stück finden, das Sie alles andere vergessen lässt, und es ist so offensichtlich, dass es das ist, das Sie wollen. Ohne zu zögern, ohne Zweifel, ohne Reue, pure Lust, es sofort zu haben. Dort kaufen wir vor Ort ein und vergessen jedes Budget, das wir fast festgelegt hatten. Und wir kommen ohne zu zögern zurück..  Original Tres belle boutique que je n ai pu qu entre apercevoir. Le personnel est bien, courtois, répond à vos attentes avec une attitude positive formelle.  Si je n'ai pas mis 4 ou 5 étoiles c'est tout d abord parce que pour atteindre l'excellence il faut être au delà des attentes et non purement conformes aux attentes.  Dans mon cas je cherchais à la base les alliances. Le conseiller m'a bien accompagné aux stands des alliances et répondu purement et précisément à mes questions. Une fois il m' a montré les 2 stands des alliances/bagues en moins de 10 minutes il m a littéralement montré le chemin vers la sortie et m' a accompagnée au rez de chaussé.  C était assez décevant voire inadmissible qu il ne s était pas meme pas posé la question que je voulais peut être voir les autres collections également. Puis, ce n est pas parce que le motif initial de la visite est un objet précis que je ne suis pas susceptible d être intéressée par autre chose. Les achats impulsifs sont probablement plus frequents chez les femmes que les achats planifiés d'avance, ou bien ils representent une part importante sans aucun doute.  Puis tout simplement si je me suis déplacée exprès dans la boutique, j'aurais aimée voir la boutique en entier et non deux vitrines ciblées. D'autant plus que j avais complimenté les bouts de design que j ai pu voir. Il ne fallait meme pas deviner que cela m aurait fait plaisir de decouvrir toute la boutique, je l'ai fait comprendre assez explicitement. Ce genre d attitude n est ni l'excellence ni le luxe mais limite le manque de respect. Je suis passionnée par le design et si je suis venue pour découvrir également le design puis aussi les diverses collections puis de la part de Cartier je m attendais que le vendeur raconte au moins en quelques mots leur histoire/heritage/symbolisme.  Deuxième point clé est le fait que le vendeur ne m a pas proposé d essayer aucune alliance alors que j avais clairement dit quelles pièces pouvaient m intéresser potentiellement. Personnellement je n'acheterai pas un objet aussi personnel et de valeur/luxe sans avoir essayé plusieurs modeles au préalable.  Au final aller dans la boutique n'a absolument rien apporté par rapport a la visite du site Web de Cartier ou l on peut tout aussi bien voir exactement les memes pieces mais non essayer.  Enfin, la politesse et la courtoisie sont évidemment des "must" dans l'univers du luxe. En revanche il ne faut pas confondre avec le formalisme excessif et la rigidité qui m' a fait spontanément penser aux militaires et à Sécuritas. Ce n est certainement pas l émotion qu il faut créer aux clients pour les motiver et mettre à l aise. Le choix et l achat d une piece de luxe/ d exception pour moi devrait provoquer des emotions de joie, envie, enthousiasme, curiosité, fascination, sentiment d être au centre d attention et d être dans un endroit magique où on a envie de rester, puis dans certains cas presque l'euphorie quand on trouve LA pièce et on l'achète sans aucun doute car c est comme une évidence.  Fort malheureusement ma visite chez Cartier m' a surtout donné envie de partir rapidement. Alors que j avais adoré plusieurs alliances...  Le choix d une pièce de luxe doit surtout rester un plaisir, et je ne parle pas que de l'achat même mais aussi du processus de visites, essayages puis l'attente et ce sentiment d impatience et de liberté de choix.  Puis une totale incapacité de resister quand on trouve la piece qui fait oublier tout le reste et c est comme une évidence que c est celle ci qu on veut. Sans hésitations, sans doutes, sans regrets, pure envie de l avoir immédiatement. La on achète sur place et on oublie toute sorte de budget qu on s etait a peu pres fixee. Et on revient sans hésitation..

Cartier is a French luxury goods conglomerate which designs, manufactures, distributes, and sells jewellery and watches. It was founded by Louis-François Cartier in Paris in 1847. The company maintains its headquarters in Paris, although it has been a wholly owned subsidiary of the Swiss Richemont Group.  King Edward VII of Great Britain referred to Cartier as "the jeweller of kings and the king of jewellers".  Übersetzt von Google Cartier ist ein französischer Luxusgüterkonzern, der Schmuck und Uhren entwirft, herstellt, vertreibt und verkauft. Es wurde 1847 von Louis-François Cartier in Paris gegründet. Das Unternehmen behält seinen Hauptsitz in Paris, obwohl es eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Schweizer Richemont-Gruppe war.  König Edward VII. von Großbritannien bezeichnete Cartier als „den Juwelier der Könige und den König der Juweliere“.

Übersetzt von Google Ausgezeichnete Erfahrung im Geschäft, sehr herzlicher Empfang, wir mussten 5 Minuten auf schönen Sesseln warten, indem wir uns ein Getränk anboten, dann nahm sich die Verkäuferin die Zeit, uns mehrere Modelle von Halsketten zu zeigen, an denen wir interessiert waren, sogar diejenigen, an denen wir interessiert waren hätte nicht gedacht, als wir ankamen, dann wurden wir zu einer privaten Führung in der obersten Etage eingeladen, die ikonischen und historischen Cartier-Stücken gewidmet war, einem Glas Champagner in der Hand und einem kleinen Geschenk, als wir gingen, als wir nichts Ähnliches gekauft hatten Tag. Ein Erlebnis, das dem Prestige der Marke würdig ist. Von hoher Klasse.  Original Excellente expérience au sein de la boutique, accueil très chaleureux, on nous a fait patienter 5 minutes sur des beaux fauteuils en nous proposant à boire, ensuite la vendeuse a pris le temps de nous montrer plusieurs modèles de colliers qui nous intéressaient même ceux auxquels on aurait pas pensé en arrivant, puis nous avons eu le droit à une visite guidée privée au dernier étage consacrée aux pièces iconiques et historiques de Cartier, une coupe de champagne à la main, et un petit cadeau en partant alors que nous n’avions rien acheté le jour même. Une expérience à la hauteur du prestige de la marque. D’une grande classe.

Übersetzt von Google Erfahrung im Geschäft, das beim Kauf eines Schmuckstücks gut gelaufen ist. Allerdings lässt der After-Sales-Service zu wünschen übrig. Mehrere Anrufe, die zu Beratern im Cartier-Büro führen, aber keine direkte Verbindung zum Geschäft. Versprechen Sie wiederholt, uns an dem Tag zurückzurufen, der nie eingehalten wird. Abschließend erhalten Sie per E-Mail einen Kostenvoranschlag für eine kostenpflichtige Reparatur eines eine Woche zuvor gekauften Schmuckstücks mit einem Mangel. Vorwurf des Missbrauchs, wenn es einen Tag lang vorsichtig getragen wurde. Ein Gesamterlebnis, das nicht dem behaupteten Ansehen von Cartier entspricht ...  Original Expérience à la boutique qui s'est bien déroulée lors de l'achat d'un bijou. Cependant, le service après vente laisse a désirer. Multiples appels qui mènent à des conseillers au bureau de Cartier mais aucun lien direct avec la boutique. Promesse à maintes reprises de nous rappeler dans la journée qui n'est jamais tenue. Finalement, recevoir un devis par e-mail d'une réparation payante pour un bijou avec défaut acheté une semaine auparavant. Accusation d'une mauvaise utilisation de celui-ci alors qu'il a été porté soigneusement une seule journée. Une expérience globalement pas à la hauteur du standing prétendu de Cartier...

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