Apartments Swiss Star

Bewertungen, Kontaktdaten für Apartments Swiss Star

Adresse: Obstgartenstrasse 22, 8302 Kloten, Schweiz

Telefonnummer: 043 255 57 57

Webseite

Zustand: Zürich

Bezirk: Bülach

Stadt: Kloten

Route: Obstgartenstrasse

Hausnummer: 22

Postleitzahl: 8302

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Ich erwarte für 90.-/Nacht ein sauberes und gepflegtes Zimmer.nWir haben definitiv kein Luxus Zimmer für diesen Preis erwartet.nAber Schimmel in der Dusche, Haare welche noch in der Dusche hängen und definitiv nicht von uns sind, nicht sauber geputztes Badezimmer und der unwiderstehliche Gestank im Flur hat uns wirklich stark schockiert.nHaben uns nicht mal richtig getraut auf die Toilette zu sitzen, geschweige denn zu duschen.nNie mehr wieder.

Habe gebucht, Seite hat mir das Datum beim bezahlen geändert Auf 11.-12.07 statt 10.-11.07.nHabe sofort angerufen & angeschrieben, Datum wird nicht mehr angepasst.nIllegal in der Schweiz Umtauschrecht gilt für 1h nach Kauf.nnHabe die Unterlagen direkt an meinen Anwalt weitergeleitet.

Ich habe vom 1. auf den 2. Juli 2025 kurzfristig ein Zimmer in diesem Hotel in Zürich-Kloten gebucht, da ich geschäftlich unterwegs war. Für 90.– pro Nacht habe ich kein Luxuszimmer erwartet – aber ein sauberes und gepflegtes zumindest schon. Stattdessen war die Erfahrung schockierend und inakzeptabel.nnBeim Check-in gegen 22 Uhr wurde mir zunächst ein bereits belegtes Zimmer mit identischem Zugangscode zugewiesen – ein gravierender Organisationsfehler. Erst durch das Entgegenkommen eines anderen Gastes, dem fälschlicherweise drei Zimmer zugewiesen wurden, konnte ich überhaupt unterkommen – allerdings in einem kleineren Zimmer als ursprünglich gebucht. Vom Hotel selbst kam keinerlei Hilfe.nnDas zugewiesene Zimmer war in einem katastrophalen Zustand: Schimmel in der Dusche, fremde Haare, starke Geruchsbelästigung nach Urin im Flur und Bad, sowie Insekten wie Ameisen, Spinnen und Marienkäfer im Zimmer. Alles war staubig, ungepflegt und sichtbar schmutzig – wir haben uns weder getraut zu duschen noch die Toilette zu benutzen.nnTrotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich bis heute keinerlei Rückmeldung oder Entschädigung. Für ein Hotel in Flughafennähe, das sich an Geschäftsreisende richtet, ist das völlig untragbar. Eine unzumutbare Erfahrung – nie wieder.

Das zimmer war ein Schock! Ein unwiderstehlicher Gestank nach Urin Badezimmer, Schimmer wo immer man hinsieht und gereinigt wurde es auch nicht. Wir hatten im ganzen Zimmer Insekten, damit meine ich Ameisen, Spinnen und Marienkäfer. Das Zimmer war von Staub und dreck bedeckt. Eine traurige Erfahrung dafür dass man 90.- bezahlt für eine einzige Nacht.

Unzumutbare Erfahrung – keine Reaktion vom HotelnnIch habe vom 21. auf den 22. Mai 2025 kurzfristig ein Zimmer in diesem Hotel in Zürich-Kloten gebucht, da ich geschäftlich unterwegs war. Beim Check-in gegen 22 Uhr lief zunächst alles problemlos – doch als ich mein Zimmer betrat, lag darin bereits ein anderer Gast. Offenbar wurde das Zimmer doppelt vergeben – beide mit separatem Zugangscode!nnNach einem stressigen und langen Hin und Her mit dem Notfall-Kundendienst konnte die Situation nicht vom Hotel gelöst werden – sondern nur durch das Entgegenkommen des anderen Gastes, dem versehentlich drei Zimmer zugewiesen worden waren, obwohl er nur zwei gebucht hatte. Ich übernahm dann eines seiner Zimmer – das aber kleiner war als das, was ich eigentlich gebucht hatte.nnDer Vorfall war nicht nur extrem unangenehm und belastend nach einem langen Arbeitstag, sondern auch ein klarer Organisationsfehler seitens des Hotels.nnIch habe mehrfach um Rückmeldung und Entschädigung gebeten – doch auch nach zwei Wochen habe ich weder Antwort noch irgendeine Form von Wiedergutmachung erhalten.nnFazit: Für ein Business-Hotel in Flughafennähe ist das absolut inakzeptabel. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen

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