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Bewertungen, Kontaktdaten für AMAG Bern

AMAG Bern
"Die AMAG Bern ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für Neuwagen, Occasionen und zuverlässige Serviceleistungen. Als Verkaufspartner der Marken VW, Audi, ŠKODA, VW Nutzfahrzeuge und AMAG Occasionen beratet Sie unser Verkaufspersonal rund um den Autokauf – von Probefahrt, Leasing und Kauf bis hin zur Ablieferung. Entdecken Sie das vielfältige Angebot. In unserer Werkstatt kümmert sich unser Team mit bestem Service um Ihren Rad-, Reifenwechsel, Autoservice, saisonalen Check etc. Unser Karosserie und Lack Team repariert mit höchster Sicherheit Ihren Glas-, Kollisions- oder Hagelschaden etc. und wickelt Ihren Fall mit der Versicherung ab. Rund um die Uhr können Sie bequem und online Ihren Werkstatt-Termin vereinbaren oder einen Schaden melden."
Adresse: Wankdorffeldstrasse 60, 3000 Bern, Schweiz
Telefonnummer: 031 337 55 11
Zustand: Bern
Bezirk: Bern
Stadt: Bern
Route: Wankdorffeldstrasse
Hausnummer: 60
Postleitzahl: 3000


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:30 Uhr
Dienstag: 08:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:30 Uhr
Freitag: 08:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen


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Bewertungen
Peter und Andi waren sehr professionell und behilflich. Kundenbetreuung hat eine sehr hohe Qualität. Sie haben uns sehr freundlich empfangen. Da unser Auto eine lange Lieferfrist hat, konnten Sie uns kurzfristig einen qualitativen Ersatzwagen organisiert. Mit dem ganzen Service sind wir soweit sehr zufrieden.
Herr Ricchiuto zeigte bis zu meiner Entscheidung viel Geduld und Verständnis. Ich bin kein einfacher Kunde. Ich empfehle diesen Verkäufer wirklich allen Interessenten und auch denjenigen, die unsicher sind. Er drängt nicht zum Verkauf und hört sich die Wünsche des Kunden sehr gut an.
Bin absolut zufrieden mit der Dienstleistung. Ein Dankeschön an Herrn Marti, freundlich, zuverlässig und vor allem sehr kompetent. Freue mich schon auf den nächsten Besuch.
Ich wurde soeben vom Serviceberater Herrn Weber sehr nett empfangen sowie auch beraten. Herr Weber ist genau auf meine Fragen eingegangen und hat es mir auch deteilliert erklärt. Ich bin sehr zufrieden gewesen freue mich auf den nächsten Besuch in Amag Bern.
Vom ersten Kontakt, über die Bestellung bis zur Ablieferung meines neuen Fahrzeugs hat mich Andreas Jost sehr kompetent und sympathisch beraten. Ich kann die AMAG Bern im Allgemeinen und Andreas Jost im Besonderen vorbehaltlos empfehlen! Herzlichen Dank
Sehr freundlicher Service. Haben mein Auto noch vor dem Urlaub reparieren können auch wenn die Zeit sehr knapp war. Urlaub gerettet. Gute Beratung. Termine für den Service sonst lange vorher ausgebucht, ist manchmal etwas unpraktisch. Das E-Bike als Alternative zum Ersatzauto während des Service ist eine super Idee.
Beim Audi Service-Personal muss man Glück haben, wenn man einen freundlichen und kompetenten Berater erwischt. Im Normalfall fehlt die Kundenorientierung sowie das freundliche Auftreten. Ich wie auch meine Familie sind seit Jahren Kunden der AMAG Audi, jedoch bekommt man immer wieder das Gefühl einer von vielen zu sein - Premium sieht anders aus. Zudem wurde beim letzten Reifenwechsel das Auto in der Waschanlage gewaschen, ohne Rücksprache mit mir zu nehmen - das Resultat: das gesamte Heck war verschmiert, sodass ich anschliessend direkt in die nächste Autowaschanlage fahren musste. Leider seit Jahren immer wieder eine Enttäuschung... sehr schade. Beim Service-Personal ist Herr Brantschen und beim Verkauf Herr Oberli sehr zu empfehlen.
Ich danke Elia Toma für die Super Beratung und den herzlichen Empfang. Ein Super Mitarbeiter habt ihr! Sehr sympathisch und freundlich. Bin sehr zufrieden mit meinem neuen VW Polo R-Line.
Komischerweise wurde meine Bewertung gelöscht. Für die Transparenz gerne nochmals: Ich bat einen Verkäufer, das defekte Xenonlicht auf die Ursache zu untersuchen. Ich wartete bei in ihrer Aufenthaltsecke, als der Mann kam und sagte, dass der Scheinwerfer defekt sei und die Reparatur 400.- kostet. Ich sagte, dass ich mir nochmals Gedanken dazu machen will und mich villeicht später wieder melde ein kleiner Betrag für die Untersuchung wäre natürlich ok gewesen. Da sagte der Mann, dass der Scheinwerfer wohl schon ausgetauscht worden sei. Er ging in die Werkstatt nachschauen und bestätigte dies anschliessend. Aus Kulanz sagte er nun, dass das Ganze deshalb nun nur 300.- kosten würde. Ich war perplex und bestätigte den Deal, da ich einen Rückbau des Ganzen unverhältnismässig fand. Als dann ein paar Wochen später die Rechnung kam, war da doch tatsächlich ein einziger Posten aufgeführt für den Xenonersatz. Keine Aufgliederung nach Arbeitsstunden und Ansatz und Preis des Scheinwerfers. Die grösste Frechheit: Ich erhielt anschliessend einen Standardbrief mit einem Feedback-Link, wie mir der Service gefallen hat. Dort habe ich ehrlich meine Kritik geäussert und habe freiwillig meinen Namen dazu angegeben. Wurde ich daraufhin jemals kontaktiert? Nein, natürlich wurde die Sache totgeschwiegen. Eine solch grosse monopol- Firma, welche so schwammig und nach Gutdünken arbeitet und Rechnungen verschickt und auf Kritik absolut nicht reagiert sondern sogar noch Bewertungen löschen lässt? NIE WIEDER.
Ich musste mein Auto vorbeibringen, weil der Schlüsselzylinder kaputt war. Ich habe das Auto zwar, erst nach 4 Wochen zurückbekommen, aber dafür konnte die Amag nichts, weil die Teile, die benötigt wurden für die Reperatur aus der Ukraine kommen. Durch die aktuellen Probleme in der Ukraine, hat sich die Lieferung verzögert. Die Amag hat sich mehrfach aber dafür entschuldigt. Der Service war ausgezeichnet und die Mitarbeiter der Amag sehr freundlich. Ich bin sehr zufrieden.
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Anweisungen nach AMAG Bern mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)


Bahnhof 110 meter
20
28
9
9A
B
Bern, Wyler 160 meter
20
41
M72
Bern Wankdorf 210 meter
EXT
IR
IR17
IR65
S
S1
S2
S3
S31
S4
S44
Bern Wankdorf, Bahnhof Nord 220 meter
36
Bern, Wankdorfplatz 230 meter
40
9
9A

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