Alufelgenbörse & Pneuhaus GmbH

FINGER WEG!!! Hallo, ich habe mit der Firma Alufelgenbörse in Dübendorf, sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe ein Satz „NEUE“ Räder mit Felgen gekauft. Wert: 4‘250 Fr. Ich habe alleine für die Reifen ca. 1‘600 Fr bezahlt. Ich habe leider nach etwa erst 2 Monate bemerkt, dass mir 8 Jährige Räder montiert worden sind. Ich habe mit dem Geschäftsführer Kontakt aufgenommen und ihm den Fall erklärt. Sein Vorschlag „ Komm vorbei ich gebe dir 100 fr als Entschädigung. Nach einem grossen Diskussion, liess ich mir das nicht gefallen und zog mein Rechtschutz mit im Geschehen. Auch gegenüber meinem Rechtschutz blieb Herr Mattle ( Geschäftsführer) hartnäckig und gab unrecht nicht nach. Bis um mit heute habe ich nichts mehr von dieser dre... Firma gehört. Ich rate jedem ab dort etwas zu kaufen. Danke!!!
1 vor 6 jahren (02-06-2018)

Ich war da für Occasionsfelgen, die Reifen hatte ich bereits. Er hatte auch passende da und das montieren ging ziemlich Flott. Als alles fertig war, kam von einem Mitarbeiter ein Spruch ich Stiel von "Ob ich Trinkgeld gegeben hätte, weil sonst würde ich einen Platten bekommen". Es war mir ja schon klar, dass das nur ein dummer Spruch war. Aber mal ehrlich, wenn die der Kellner im Restaurant sagen würde "Wenn du mir kein Trinkgeld gibst spuck ich dir ins Essen" würdest du da wohl auch nicht mehr hingehen? Naja, so weit, so gut nach Hause gefahren, das Auto in die Garage gestellt und über's Wochenende nicht benutzt. Am Montagmorgen dann aus der Garage gefahren und sofort kam die Meldung vom Reifendruckkontrollsystem. Die Tankstelle ist direkt auf der anderen Strassenseite, also bin ich dahingefahren und der rechte hintere Reifen war komplett platt. Ich habe ihn dann wider aufgepumpt und bin zur Arbeit gefahren. Am Mittag zum Auto gegangen und der Reifen hatte wider wenig Luft, war aber nicht platt. Also zur nächsten Tankstelle und wider aufgepumpt. Also wider zu der Werkstatt gefahren und ein Mitarbeiter hat sich den Reifen angesehen. -Er hat mit Putzmittel das Ventil und die Verbindung zwischen Felge und Reifen besprüht, um zu sehen ob Luft rauskommt. Es war nichts zu sehen, seine Schlussfolgerung war darum natürlich, dass mein mitgebrachter Reifen undicht ist (Der war zwar vorher auf einer anderen Felge montiert und hatte keine Luft verloren). Der Reifen war jetzt ohnehin futsch, weil mit Platten herumgefahren. Er hat mit dann zwei leicht gebrauche Reifen für 200Fr. angeboten, worauf ich dann eigewilligt hatte (Ich hatte ja eigentlich auch keine andere Wahl). Als der Mittarbeiter am Montieren war, kam dann plötzlich der Chef zu mir und sagte, dass sie das auf Kulanz machen würden, weil es nun doch an der Felge gelegen hätte. -Es war ein ca. 4cm langer Riss an der Innenseite der Felge. Den hatte er aber wohl auch nur zufällig gesehen, weil er die Stelle mit Putzmittel reinigen wollte um die Auswuchtgewichte anzukleben. Ansonsten wäre ich wohl nochmals so nach Hause gefahren. Soweit ist das ja noch nicht schlimm, den Riss hat er vermutlich vorher ja auch nicht so einfach sehen können und wenn sie es auf Kulanz machen ist es für mich OK. Er hat mir dann ein anders Rad, dass er grad da hatte montiert und mich gebeten die Telefonnummer da zu lassen, damit er mich anrufen kann, wenn es repariert (geschweisst) ist. Es sollte noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag fertig sein. Die Ersatzfelge war 18 Zoll, die anderen Räder am Auto 17 Zoll. Darf man so überhaupt rumfahren?... Ich wusste es nicht. Wie ich dann nachträglich herausgefunden habe darf man das auch nicht (Was man als Felgenhändler eigentlich wissen sollte??) ausser mit dem Reserverad, aber damit fährt man ja auch nicht mehrere Tage, sondern eigentlich nur bis zur Werkstatt. Es war wohl mein Glück, dass ich nicht von der Polizei angehalten wurde. Als er mich dann am nächsten Tag kurz vor Feierabend noch nicht angerufen hatte, habe ich halt selber angerufen. Es sei noch nicht fertig, es würde noch 1-2 Tage dauern wurde mir mitgeteilt. -Ärgerlich, aber er hätte mich ja wenigstens anrufen können. Wozu habe ich ihm meine Telefonnummer da gelassen??? Zwei Tage später hat sich immer noch keiner gemeldet, also habe ich wider angerufen. Es sei bereits fertig, wurde mir mitgeteilt. -Super, aber er hätte mich doch anrufen können. Wozu habe ich ihm meine Telefonnummer da gelassen?????? Also bin ich hingefahren und das Rad wurde gewechselt. Also ich dann schon wegfahren wollte, kam ein anderer Mitarbeiter angerannt, ob ich denn die Reifen bezahlt hätte. -Bezahlt? Ich dachte es wäre auf Kulanz? Zumindest hatte ich das so verstanden. Aber die Kulanz bezog sich offensichtlich nur auf das Montieren der Reifen (Was meiner Meinung nach selbstverständlich ist, da es ja nicht mein Verschulden war.) und nicht auf meinen Reifen, der ja wegen der Kaputen Felge auch kaputt war. Wohl oder übel musste ich dann nochmals 100Fr. bezahlen.
1 vor 7 jahren (26-04-2018)

Die Jungs inkl. Herr Mattle sind einfach cool. Super Service... Riesen Lob an alle. Murat
5 vor 7 jahren (22-12-2017)

Sehr kompetent und freundlich. Reagiert sehr prompt auf Anfragen. Was für einen anderen "Pneuexperten" unmöglich schien wurde hier meine Felge für ein gutes Preis/Leistungsverhältnis repariert. ab sofort meine erste Anlaufstelle für Pneu und Felgenanliegen. Sehr zu empfehlen. Siehe Foto. Danke nochmals. Freundliche Grüsse O.T.
5 vor 7 jahren (17-08-2017)

Super Preis und sensationelle Beratung. Sehr empfehlenswert
5 vor 7 jahren (31-01-2018)