Zürich Stadelhofen

Bewertungen, Kontaktdaten für Zürich Stadelhofen

Adresse: Stadelhoferstrasse 8, 8001 Zürich, Schweiz

Telefonnummer: 0900 300 300

Webseite

Zustand: Zürich

Bezirk: Zürich

Stadt: Zürich

Route: Stadelhoferstrasse

Hausnummer: 8

Postleitzahl: 8001

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Schwerzenbach 9 km Der Bahnhof liegt an der Gemeindegrenze zwischen Schwerzenbach und Volketswil und ist...

Bewertungen

Architektonisch ein Hingucker. Aber es ist wahrscheinlich der Bahnhof mit den meisten Verspätungen. Im Berufsverkehr ist fast schon garantiert, dass die Züge Verspätung haben. Der Bahnhof Stadelhofen hat nämlich nur drei Gleise, weil dies das Ergebnis einer politischen Entscheidung von 1981 war, bei der eine kostengünstigere Variante mit drei anstelle von vier Gleisen bevorzugt wurde. Diese Entscheidung führte dazu, dass der Bahnhof heute ein Nadelöhr ist und seine Kapazitätsgrenzen erreicht sind. Die ursprünglichen Planungen hatten vier Gleise vorgesehen.

Einer der schöneren Bahnhofsgebäude der Schweiz vom Star-Architekt Calatrava. Sehr gute Anbindung an den ÖV. Tramlinien 4 und 2, Forchbahn und zu Fuß sind es 6 Minuten bis zum Bellevue oder an den See. Sehr guter Mix an Geschäften im Untergrund.

Der Bahnhof hat sehr gute Verbindungen und hat sehr viele Züge, die in einem guten Takt verkehren. Der Grund, dass ich keine 5 Sterne gebe ist, dass es meistens irgendwelche Personen hat, die eine nicht sichere Umgebung erzeugen. Der zweite Grund ist, dass ich es mal leider sehen musste, wie sich eine Person vor den Zug warf. Dies war sehr verstörend und ich konnte mich bis jetzt nicht erhohlen halbes Jahr später.

Ein wichtiger S-Bahnhof mit tausenden von Pendlern.nModerne Ausführung.

Sehr enttäuschender Kundenservice bei SBB StadelhofennnIch kam zur SBB-Stelle am Bahnhof Stadelhofen, weil ich ein Problem mit der SBB-App hatte. Die App zeigte ein völlig falsches Ablaufdatum für mein Monatsabo an – ein anderes Datum als auf der Kaufbestätigung stand.nnDer Mitarbeiter vor Ort hörte mir jedoch überhaupt nicht zu. Noch bevor ich mein Anliegen schildern konnte, behauptete er wiederholt, so etwas sei “nicht möglich”, und unterbrach mich mehrfach. Ich empfand sein Verhalten als respektlos und völlig unprofessionell.nnEs ist absolut inakzeptabel, dass Kunden mit einem technischen Problem abgewiesen und nicht ernst genommen werden – besonders wenn die Ursache offensichtlich bei der App liegen könnte. Mitarbeitende, die weder zuhören noch empathisch handeln können, sollten nicht im Kundenkontakt arbeiten.nnZu allem Überfluss handelte es sich um einen Praktikanten unter der Leitung von Herrn Busshard. Auch sein Vorgesetzter sprach in einem abwertenden Ton mit mir, bestand darauf, dass “sie recht haben” und ich nicht. Für mich war das sehr verletzend.nnIch bin langjährige Kundin der SBB und habe Unterstützung und respektvolle Kommunikation erwartet – stattdessen wurde ich herablassend behandelt. Ich hoffe sehr, dass dieses Verhalten intern thematisiert wird.nnExtremely disappointing customer service at SBB StadelhofennnI visited the SBB office at Stadelhofen due to an issue with the SBB app or email. The app was showing a completely incorrect expiration date for my monthly pass — different from the date shown on the purchase confirmation.nnInstead of listening to my concern and understanding the technical issue, the employee dismissed me outright. He insisted that such a thing was “not possible” without even allowing me to explain my experience properly. I found this behavior not only unhelpful but disrespectful.nnIt is unacceptable for staff to ignore a customer’s issue, especially when it involves a potential error on SBB’s digital platform. People who are unable or unwilling to listen, show empathy, and support the customer should not be in client-facing roles.nnTo make matters worse, this employee — an intern under Mr. Busshard — was backed up by his supervisor, who also refused to acknowledge the issue and spoke to me in a condescending tone, repeating that “they are right” and I am not.nnAs a loyal customer, I expected respect and support, not to be invalidated and spoken down to. This experience was upsetting and disappointing, and I hope SBB will seriously address this issue in their team.

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Zürich, Bellevue 260 meter

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Zürich Bellevue (See) 300 meter

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