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Bewertungen, Kontaktdaten für Zur Rose Suisse AG

Zur Rose Suisse AG
Adresse: Walzmühlestrasse 60, 8500 Frauenfeld, Schweiz
Telefonnummer: 0800 711 222
Zustand: Thurgau
Bezirk: Frauenfeld
Stadt: Frauenfeld
Route: Walzmühlestrasse
Hausnummer: 60
Postleitzahl: 8500


Bewertungen
Seit einigen Tagen muss ich jedes Mal zusätzlich einen Bestätigungscode eingeben, wenn ich meine Medikamenteneinnahme quittieren möchte – obwohl ich bereits angemeldet bin und Fingerprint/Fingerscan aktiviert habe. Früher hat die biometrische Bestätigung gereicht. Das passiert mir sowohl morgens als auch abends und macht den Ablauf unnötig umständlich. Gerade bei einer Funktion, die regelmässig genutzt wird, wünsche ich mir einen einfachen und zuverlässigen Prozess. In der aktuellen Form empfinde ich das leider nicht als kundenfreundlich.
Online Bestellung storniert und die Ware wurde von Planzer wieder retourniert. Bezahlt wurde per Gutschein, der Gutschein wurde nicht erstattet obwohl die Bestellung storniert wurde. Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert und eine Copy paste Nachricht erhalten die mir nicht weitergeholfen hat. Bis Heute wurde der Betrag der Bestellung leider nicht zurückerstattet. Schade, daher werde ich in Zukunft bei einer anderen grossen Online Apotheke einkaufen.nn------Nachtrag----nnMittlerweile habe ich eine weitere Email vom Kundendienst erhalten und der Gutschein wurde erstattet, daher gebe ich nun 2 weitere Sterne hinzu, also gesamt 3 von 5 Sterne. Knapp 5 Wochen um einen Gutschein zu erstatten ist schon etwas sehr lange.
Sehr enttäuschend!nIch habe eine Online-Bestellung bei Migros aufgegeben und am Ende zwei Lieferscheine und zwei getrennte Lieferungen erhalten. Ein Teil der Ware wurde zwar beschädigt, aber immerhin geliefert. Der zweite Teil wurde überhaupt nicht zugestellt – mit der Begründung, dass die Artikel beschädigt seien.nNach langem Hin und Her mit dem Kundendienst wurde mir ein Gutschein über CHF 20.– angeboten, obwohl der Gesamtwert meiner Bestellung über CHF 110.– liegt. Auf meine Bitte um Rückerstattung wurde nicht reagiert. Stattdessen erhalte ich seit über zwei Wochen immer noch E-Mails, in denen mir mitgeteilt wird, dass ich die Ersatzlieferung erst dann erhalte, wenn die beschädigte Ware von der Post retourniert wurde.nIst das ein schlechter Scherz?
Top Kundenservice bei Daily Med. Wir hatten die Krankenkasse gewechselt und die ersten Rechnungn gingen noch an die alte Kasse Swica, seitens Swica sehr unfreundlich und unflexibel!. Zur Rose hat sich mit dem Daily Med Team aber sofort und unbürokratisch um die Umbuchung gekümmert. TOP SERVICE. Ausserdem ist das vorsortieren der Medikamente von DAILY MED ein superpraktischer Service.
Bin extrem zufrieden, keine extra Kosten für die Ausgabe eines rezeptpflichtigen Medikamentes, was in der Schweiz schon an ein Wunder grenzt, und der Kundenservice ist extrem freundlich. Werde meine Medikamente in Zukunft nur noch hier bestellen.
Kommentar zu diesem Ort

Anweisungen nach Zur Rose Suisse AG mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)


Frauenfeld, Walzmühle 110 meter
805
Frauenfeld, Bruder-K. Kapelle 410 meter
836
Frauenfeld, Talackerstrasse 430 meter
805
NT

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