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ZOOOM the Matterhorn @Gornergrat

  1. Zermatt
  2. Zermatt Museum

Bewertungen, Kontaktdaten für ZOOOM the Matterhorn @Gornergrat

ZOOOM the Matterhorn @Gornergrat
Adresse: Gornergrat, 3920 Zermatt, Schweiz
Telefonnummer: 0848 642 442
Zustand: Wallis
Bezirk: Visp
Stadt: Zermatt
Postleitzahl: 3920


Öffnungszeiten

Montag: 11:30–15:00 Uhr
Dienstag: 11:30–15:00 Uhr
Mittwoch: 11:30–15:00 Uhr
Donnerstag: 11:30–15:00 Uhr
Freitag: 11:30–15:00 Uhr
Samstag: 11:30–15:00 Uhr
Sonntag: 11:30–15:00 Uhr

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Bewertungen
Emotionale Rückmeldung: Ein absolut amateurhaft aufgestellter Betrieb wo die Gäste verarscht! Keine Kommunikation, keine Notfallpläne…nnSachliche Rückmeldung: Ich bin aus Luzern angereist für den Besuch der Zooom Ausstellung auf dem Gornergrat. Dies vor allem aus dem Grund da ich selber solche Ausstellungen entwerfe, baue und betreibe. Ich möchte solche Ausflüge stressfrei erleben und habe dies auf einen Aufenthalt von Freitagabend bis Sonntagmittag ausgeweitet. Hotelkosten, Bahnticket, Anfahrt, Parkhausnmindestens 1000 – 1500 Franken. Auf dem Gornergrat angekommen war ich überrascht, dass die Ausstellung geschlossen war. Gemäss schlecht lesbarem Aushang wegen Krankheit, es wurde jedoch nicht definiert ob diese Krankheit Minuten, Stunden oder Tage anhaltet, bzw. bis wann eine Ersatzperson vor Ort ist. Im Anschluss wollte ich mich an der Bergstation der Bahn informieren, bis wann eine Ersatzperson vor Ort ist, leider war da der Schalter über 15 Minuten vorübergehend nicht besetzt. Als Ersatz wurde einem einen Ticketautomaten angeboten, dieser hatte jedoch zu meinem Problem keine weiteren Antworten. Nach 15 Minuten ist Herr Briner am Schalter aufgetaucht und hat mir freundlich mitgeteilt, dass die Ausstellung heute nicht mehr aufgeht und dass die Ausstellung eine kostenlose Ergänzung ist ohne gewähr auf Betrieb! Ich habe die Informationen auf der Webseite nochmals genau angeschaut und musste definitiv feststellen, dass die Ausstellung Bestandteil vom Bahnticket ist! Auf die Nachfrage wieso solche Ausfälle nicht aktiv kommuniziert werden, bekam ich von Herrn Briner die Antwort, dass dies auf der Webseite stehe. Leider habe ich dies bis jetzt nicht gefunden, zudem habe ich auch auf Facebook und den anderen sozialen Medien keine Informationen gefunden. Auch auf Google wurden die kurzfristig geänderten Öffnungszeiten nicht angepasst. Auf dem modernen WhatsApp Kanal werden leider die Anfragen überhaupt nicht beantwortet!nnFazit:nIch finde es extrem schade, dass man ein modernes Angebot generiert: Zooom Ausstellung, Kommunikation über WhatsApp, soziale Medien etc., jedoch danach nicht in der Lage ist dies verlässlich und informativ zu bespielen. Zudem finde ich es schade, dass man gegenüber dem Gast nicht mehr Kulanz hat und nach Lösungen sucht. Es ist auch erschreckend, dass innerhalb von einem halben Tag keine Ersatzperson aufgeboten werden kann und dass dies gemäss Herr Briner nur eine Frau kann. Der einzigartigen und nicht austauschbaren Frau wünsche ich gute Besserung!
Tolle Ausstellung, welche mit viel Liebe zum Detail in die alte Bergbahn-Station gebaut wurde. Mein persönliches Highlight: Das Kino mit Bildmaterial von allen Jahreszeiten ist sehr eindrücklich!nAuch der Gleitschirmflug ist toll, man kann seinen Gleitschirm selbst steuern und durch die Zermatter Bergwelt fliegen unbedingt Brille richtig aufsetzen!
Interessantes Erlebnis, viele Fakten rund um die Bergwelt in Zermatt, das Gleitschirmfliegen hat mir besonders gefallen mit der VR Brille.
Coole Ausstellung mit Informationen zum Matterhorn und zur Region. Multimedia-Show und Flugsimulator.
Ganz okay, aber total unfreundliche Mitarbeiter…
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ZOOOM the Matterhorn @Gornergrat Karte Stadtplan

Anweisungen nach ZOOOM the Matterhorn @Gornergrat mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Gornergrat 80 meter
48

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