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Zoo Kakadu

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Bewertungen, Kontaktdaten für Zoo Kakadu

Zoo Kakadu
"Herzlich Willkommen bei Zoo Kakadu - der grössten Zoohandlung in der Schweiz!Von Reptilien und Fische, über Wellensittiche bis hin zu Meerschweinchen: Der Zoo Kakadu bietet eine grosse Vielfalt an Haustieren sowie tiergerechten Lebensräumen, wie Aquarien, Terrarien und Gehegen samt Zubehör an. Süsswasser Meerwasser Hunde Katzen Terraristik Vogel Nager - Kleintiere PferdeEine riesige Auswahl an Equipment für artgerechte Tierhaltung, Tierfutter und selbstredend eine riesige Tiervielfalt - die finden Sie bei uns auf 1'800qm Fläche in Zollikofen/Bern.Zoo Kakadu - das grösste Zoofachgeschäft der Schweiz. Jetzt auch online informieren und kaufen!Bernstrasse 217, 3052 Zollikofen auf 1800m2 im 2.OG"
Adresse: Bernstrasse 217, 3052 Zollikofen, Schweiz
Telefonnummer: 031 911 02 32
Zustand: Bern
Bezirk: Fraubrunnen
Stadt: Zollikofen
Route: Bernstrasse
Hausnummer: 217
Postleitzahl: 3052


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich gehe seit ein paar Monaten regelmässig zum Kakadu wegen meinem neuen/alten Hobby der Aquaristik. Das Personal ist Super freundlich und kompetent. Die Qualität der Pflanzen ist weit und breit unschlagbar. Sehr zu empfehlen.
Ich kann von einer Bestellung bei Zoo Kakadu leider nur abraten.nnIch habe am 25.08.2026 online Hundespielzeug bestellt und den kompletten Betrag von CHF 46.81 direkt bezahlt. Kurz darauf erhielt ich von Zoo Kakadu ausdrücklich die Bestätigung:nn„Wir haben Ihre Zahlung erhalten und werden die Bestellung nun weiter verarbeiten.“nnAm nächsten Tag wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die bestellten Artikel nicht mehr verfügbar seien und auch nicht beim Händler nachbestellt würden. Statt die Bestellung zu erfüllen, wurde daraufhin eine teilweise Rückerstattung veranlasst.nnBesonders enttäuschend finde ich, dass die Produkte zum Zeitpunkt meiner Bestellung online angeboten und bestellt werden konnten, die Zahlung angenommen wurde und mir anschliessend sogar bestätigt wurde, dass die Bestellung weiterverarbeitet wird. Erst danach wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht geliefert werden kann.nnNatürlich kann es vorkommen, dass ein Artikel tatsächlich nicht mehr lieferbar ist. Was ich hier aber kritisiere, ist die Art und Weise der Abwicklung und Kommunikation. Als Kunde verlasse ich mich darauf, dass ein Online-Shop seine Lagerbestände und Verfügbarkeiten im Griff hat – insbesondere nachdem die Zahlung bereits angenommen und die Weiterbearbeitung der Bestellung bestätigt wurde.nnFür mich hinterlässt das den Eindruck eines Online-Shops, bei dem man zwar problemlos bestellen und bezahlen kann, sich aber nicht darauf verlassen kann, dass die Bestellung anschliessend auch tatsächlich erfüllt wird.nnFür mich war das die erste und gleichzeitig letzte Bestellung bei Zoo Kakadu.nnEdit:nBesten Dank für Ihre ausführliche Stellungnahme. Leider überzeugt mich Ihre Erklärung nicht – im Gegenteil: Sie bestätigt mehrere Punkte, die ich in meiner Rezension kritisiert habe.nnSie schreiben selbst, dass die von mir bestellten Artikel zum Zeitpunkt meiner Bestellung in Ihrem Onlineshop als bestellbar angezeigt wurden. Genau darin liegt das Problem. Als Kunde kann und muss ich mich grundsätzlich auf die Angaben in Ihrem Onlineshop verlassen können. Dass Sie bei sogenannten „Bestellartikeln“ die tatsächliche Verfügbarkeit erst nach Eingang und Bezahlung der Bestellung prüfen, ist ein interner Prozess Ihres Unternehmens und kann nicht einfach zu meinem Problem gemacht werden.nnBesonders bemerkenswert finde ich Ihre Aussage, die Bestätigung über den Zahlungseingang und die weitere Bearbeitung sei lediglich eine „automatisch generierte Standardnachricht“. Für mich als Kunde ist eine solche Nachricht jedoch keineswegs bedeutungslos. Sie vermittelt eindeutig den Eindruck, dass meine Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Wenn Ihr System diesen Eindruck erweckt, obwohl die tatsächliche Lieferbarkeit zu diesem Zeitpunkt überhaupt nicht geprüft wurde, ist das ein Problem Ihrer Kommunikation und Ihres Bestellsystems – nicht meines.nnAuch Ihre Darstellung, dass Sie mich „bereits am nächsten Tag“ informiert hätten, ändert daran nichts. Dass Sie nachträglich festgestellt haben, dass Ihr Grossist die Ware nicht mehr führt, macht die ursprüngliche Darstellung Ihres Onlineshops nicht plötzlich korrekt. Ich habe bestellt, bezahlt und durfte aufgrund Ihrer Angaben davon ausgehen, dass die Bestellung ausgeführt werden kann. Erst danach wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht verfügbar ist.nnDass Sie den vollständigen Betrag letztlich zurückerstatten, ist selbstverständlich und kein besonderer Kundenservice. Es handelt sich schlicht um die Rückabwicklung einer Bestellung, die von Ihrer Seite nicht erfüllt werden konnte. Auch die zwischenzeitliche Anzeige „teilweise erstattet“ ändert nichts daran, dass eine solche Zahlungsabwicklung beim Kunden verständlicherweise für zusätzliche Verunsicherung sorgt.
Leider ist mir nach 6 Monaten meine Zwerhamster Dame gestorben, Sie hatte mit 3 Monaten einen Milben Befall und jetzt war sie auf einmal plötzlich Apatisch, frass nichts mehr und die Milben attackerten sie erneut. Sie war auch eher eine klein Gebliebene. Sie war sehr zutraulich und neugierig. Andere Hamster diesind bei mir 2 bis 3 Jahre geworden.nSie starb wie eine Alterschwache Dame.nIch bin mir nicht sicher ob ich bei Ihnen wieder so ein Tier erwische das früh stirbt, oder ob ich Pech hatte
Ich habe noch nicht oft Tiere im Kakadu gekauft - nicht, weil es ein schlechter Laden ist sondern weil man dort nur Aquariumbewohner erhält, welche topfit sind und ihre volle Lebenserwartung erreichen. Auch wurde ich sehr gut beraten, als ich vor ein paar Wochen von einem Innen- auf einen Aussenfilter gewechselt habe. Dank der Tipps des engagierten Mitarbeiters hat der Wechsel ohne Verluste geklappt. Alle Tiere sind wohlauf, die Wasserwerte bestens. Die Mitarbeiter beraten freundlich, bedürfnisorientiert und scheuen sich nicht, auch einmal einen Karton aufzumachen und einem ein Produkt genau zu zeigen. Ein Laden, der einen klaren Mehrwert gegenüber dem heute so beliebten Onlineshopping bietet. Weiter so!
Grosse Verkaufsfläche und besonders in der Aquaristik richtig tolle und vielfälltige Auswahl.nDie Aquarien sind sehr gepflegt und die Mitarbeiter aufmerksam und kompetent. Besonderen Dank gilt Herrn Di Mauro. Er stand mir schon oft mit seinem Fachwissen beratend zur Seite, auch als ich Probleme im/mit dem Auqarium hatte. Lieben Dank :
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Zoo Kakadu Karte Stadtplan

Anweisungen nach Zoo Kakadu mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Zollikofen 110 meter
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Zollikofen, Bahnhof 170 meter
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Zollikofen, Wydacker 410 meter
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M70

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