ZARA

Bewertungen, Kontaktdaten für ZARA

Adresse: Place du Molard 2, 1204 Genève, Schweiz

Telefonnummer: 022 317 78 80

Webseite

Zustand: Genève

Bezirk: Genève

Stadt: Genève

Route: Place du Molard

Hausnummer: 2

Postleitzahl: 1204

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–21:00 Uhr
Freitag: 09:30–19:30 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich war 14 Tage in der Schweiz. Montreux liegt nicht weit von Genf und so stattete ich auch Zara hier einen Besuch ab.nNatürlich gibt es hier nicht meine super freundlichen Damen und Herren wie in Hamburg. Aber der Laden hat mir sehr gefallen und ich bekam genau das, was ich in Montreux und Hamburg nicht gefunden habe. Mehr wollte ich doch gar nicht...nFür mein elegantes Kleid fand ich genau die Bluse, die es noch strahlender macht...siehe Foto. So wirkt es tatsächlich wie ein Designermodell von einigen hundert Euros. Und im Hotel in Montreux machte ich mit den anderen Modellen von Zara oder Mango ebenfalls eine sehr gute Figur.nBesonders ein rotes dreiviertel Mäntelchen mit einem schwarz-weiß karierten Kleid darunter war mein ständiger Begleiter...man konnte auch ein anderes Kleid darunter tragen...es sah immer schick aus und für Hoch- oder Tieflagen hervorragend geeignet, war ich doch den ganzen Tag unterwegs.nDas Mäntelchen hing schon eine geraume Zeit am Ständer. Irgendwie gefiel es mir nicht.nBis es dann 20 Euro reduziert wurde und ich dachte, na ja, nimmst es mit....und siehe da....es wurde mein ständiger Begleiter.nAlso, gerne auch mal in meine Kleiderschränke schauen....Zara oder Mango ist allgegenwärtig...

Ganze spezielle Garderobe, ich bin mir vor kommen wie in Flughafen Kontrolle!

Habe eine Tasche für 50 Rappen gekauft.nKaum verliess ich den Laden viel der Griff ab. Ich habe nun eine Tasche und 50 Rappen verloren

Gut und gleich am See

Die schlimmste Erfahrung überhaupt! Bestellt niemals online zur Abholung im Molard Store!nnIch habe online bestellt und die Bestellung wurde in zwei Teilen geliefert. Der erste Teil 1 Artikel wurde in die Filiale geliefert und ich konnte ihn problemlos abholen. Die restlichen 10 Artikel wurden später als zweiter Teil geliefert und standen ab dem 6. Januar 2026 zur Abholung bereit. Am Morgen des 9. Januar 2026 erhielt ich eine Erinnerung, dass die Bestellung noch zur Abholung bereitstand.nnIch wollte sie am 10. Januar 2026 abholen. Als ich dem Personal den QR-Code zeigte, wurde mir mitgeteilt, dass nichts für mein Konto zur Abholung bereitstand. Nach Überprüfung erhielt ich außerdem um 16:00 Uhr am 9. Januar 2026 eine Benachrichtigung, dass die Bestellung zugestellt worden sei. Das fiel mir zunächst nicht auf, da ich die Bestellung weder selbst abgeholt noch jemanden damit beauftragt oder den QR-Code an Dritte weitergegeben hatte! Die Angestellten taten so, als würden sie zehnmal in den leeren Schubladen hinter der Theke nachsehen und verschiedene Nummern anrufen – vergeblich. Nach etwa 40 Minuten Wartezeit erfuhr ich, dass der Online-Support samstags nicht erreichbar sei, dass es sich nicht um ein Problem der Filiale handele, sondern um ein größeres Online-Problem, da es mit dem QR-Code zusammenhängen könnte, und dass die Molard-Filiale nicht mit dem Online-Shop verbunden sei, sondern lediglich die Bestellungen verteile. Man sagte mir, man werde eine Anfrage stellen, und bat mich, meine Koordinaten zu notieren und die Angelegenheit per Chat weiterzuverfolgen. Anschließend bat ich um einen Bestätigungsvermerk, dass das Problem mit der Bestellung XXXXXX am 10. Januar 2026 von einem Molard-Mitarbeiter geprüft worden war. Nach langem Widerstand und der Aussage, es würde mir nichts nützen, begann eine Mitarbeiterin, die besagte Aussage auf einen leeren Zara-Kassenbon zu schreiben, der mir als Nachweis für weitere Nachfragen dienen sollte.nnDer interessanteste Teil kommt zum Schluss. Eine ältere Mitarbeiterin vermutlich eine Schichtleiterin mischte sich ohne Begrüßung oder Vorstellung in das Gespräch ein. Sie wirkte sehr aufgebracht und aggressiv. Plötzlich riss sie ihrer Kollegin den Kassenbon aus der Hand und zerriss ihn vor meinen Augen mit den Worten, sie würden keine Belege ausstellen, da die Bestellung für sie als zugestellt gelte! Als ich erneut fragte, an wen die Bestellung denn geliefert worden sei, da weder ich noch jemand in meinem Auftrag gehandelt hatte, und ob ein Ausweis kontrolliert worden sei und um welchen Ausweis es sich handelte, erhielt ich keine Antwort. Laut Zara-Website „müssen Sie lediglich Ihren Zara-QR-Code oder den QR-Code auf Ihrem elektronischen Kassenbon vorzeigen. Falls jemand anderes die Bestellung entgegennimmt, muss diese Person einen Ausweis vorzeigen.“nnDaraufhin wies ich auf eine Überwachungskamera direkt über einem Schalter für die Abholung von Online-Bestellungen und fragte, ob der Zeitpunkt der Zustellung überprüft werden könne. Danach sind sie ausgerastet und haben mir gesagt, dass, falls sie mich nicht empfangen würden, jemand in meinem Namen handeln würde. Damit haben sie mich, einen Kunden, indirekt des Betrugs beschuldigt! Sie sagten, die Sendung sei in ihrem System als zugestellt vermerkt und sie hätten nichts zu beweisen! Angesichts dieser aggressiven Reaktion frage ich mich, ob da etwas zu verbergen ist… Ich werde meinerseits weitere Nachforschungen anstellen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Situation ist inakzeptabel!

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Genève, Molard 80 meter

Genève-Molard (lac) 120 meter

BAT

Genève, Horloge fleurie 210 meter

Genève, Cathédrale 250 meter

Genève-Jardin-Anglais (lac) 260 meter

BAT

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