ZARA

Bewertungen, Kontaktdaten für ZARA

Adresse: Freie Str. 36, 4001 Basel, Schweiz

Telefonnummer: 061 261 62 26

Webseite

Zustand: Basel-Stadt

Bezirk: Basel-Stadt

Stadt: Basel

Route: Freie Strasse

Hausnummer: 36

Postleitzahl: 4001

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Auf die Anfrage, ob man bitte bei diesem hohen Andrang auf die Garderobe eine weitere aufmachen kann, wurde dies ohne Begründung verneint. Habe die ausgesuchten Kleider wieder an die Stange gehängt und bin gegangen, weil ich keine Zeit habe so lange zu warten bis ich die Kleider anprobieren kann. Es sollte doch auch im Sinne des Geschäfts sein, dass die Kunden zufrieden den Laden verlassen. Das hat bei mir einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Bitte dann nicht beschweren, wenn man auf diverse Online Plattformen zurückgreift…

Sehr unfreundliches Personal, Kabinen sind dreckig und an der Kasse steht man unendlich lange…ausser man zeigt der Kassiererin ein Behindertenausweis, dann kann man direkt an die Kasse!!wie die 6! Damen heute Nachmittag, man muss dazu sagen, die Dame die den Behindertenausweis besass, nichts kaufte! Die Kassieren machte sich noch lustig darüber, weil sich die Leute,die schon 15 Minuten in der Schlange an der Kasse standen, sich über diese Aktion beschwerten! Sehr respektlos!

Ich war vor Ort mit zwei defekten Artikel. Die Dame an der Kasse sagte mir ich könne den Artikel nicht vor Ort reklamieren müsse dies online machen z.B. via Whatsapp. Anschliessend habe ich mich online gemeldet und dabei wurde mir geantwortet, dass Reklamationen nur vor Ort entgegen genommen werden könne. Dies ist für mich jedoch ein weiter Weg weshalb ich nicht nochmals hingehe… Anscheinend können die Artikel nirgends reklamiert werden.

Ich war heute einkaufen und es war nur eine Kassiererin im Erdgeschoss, obwohl die Schlange sehr lang war. Im unteren und oberen Stock wurde leider keine zusätzliche Kasse geöffnet. Es wäre gut, wenn das Management hier mehr auf die Kundenzufriedenheit achten könnte.“

Schlechter Kundensupport. Sind nicht fähig eine Quittung zu suchen Anhand meiner Kundendaten. Habe im Shop einen Umtausch vornehmen müssen da der Reisverschluss kaputt gegangen war. Da die Hose nicht an Lager war im Shop musste ich die Hose bestellen. Habe dazu meine Handynummer und E-Mail Adresse angegeben. Jetzt hat die gleiche Hose wieder ein Problem. Nur finde ich die Quittung nicht mehr. Jetzt musste ich über Whatsapp kontakt zum Kundenservice herstellen. Der erste Kontakt wurde vorzeitig beendet. Und die zweite Anfrage konnte mir nicht helfen da ich das Datum benötige vom Kauf. Absolut nicht Kundenfreundlich.

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