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ZARA

  1. Bern
  2. Bern Beklei̇dungsgeschäft

Bewertungen, Kontaktdaten für ZARA

ZARA
Spanische Modekette mit angesagten Kleidungsstücken, Schuhen und Accessoires der Eigenmarke.
Adresse: Papiermühlestrasse 85, 3014 Bern, Schweiz
Telefonnummer: 0800 000 900
Zustand: Bern
Bezirk: Verwaltungskreis Bern-Mittelland
Stadt: Bern
Route: Papiermühlestrasse
Hausnummer: 85
Postleitzahl: 3014


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–20:00 Uhr
Dienstag: 09:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–20:00 Uhr
Freitag: 09:00–21:00 Uhr
Samstag: 09:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Bin am 24.09.2024 mit meiner Familie in diesem Laden einkaufen gegangen. An der Kasse angekommen niemand da. Eine Angestellte angesprochen, ob es möglich sei zu zahlen. Antwort sie sei nicht an der Kasse eingeteil. Doch muss sagen, ausgesprochen kundenfreundlich zumal mehrere Personen in der Reihe vor der Kasse standen. Der Kunde ist nicht König, sollte aber als Partner verstanden werden. Ist er doch haupsächlich dafür verantwortlich, dass Löhne für Arbeit nicht für Arbeitsverweigerung subjekttive Meinung gezahlt werden. Ist uns bereits im Sommer 2 mal pasiert allerdings nich in diesem Umfang.
Leider ist dies nicht das erste Mal, dass ich einen Kauf ablehne, nur weil die Verkäufer unfreundlich sind . Bei der Aufforderung, das gewünschte Modell oder die gewünschte Kleidungsgröße zu finden, gehen sie in eine unbekannte Richtung und verschwindennService bei Null 0⃣
Wenn man Waren von einem Onlinekauf bei dieser Zara Filiale abgibt evtl. generell ein Problem bei allen Filialen, kann das Personal nicht mal einen Beleg ausstellen, dass die Ware angenommen wurde. Zwar erhält man eine Bestätigungsmail, aber falls man mal ohne Handy unterwegs ist, kein Internet hat oder eine andere Person einem die Ware zurückbringt was gem. Zara Refund FAQ unproblematisch ist, ist dies recht problematisch, einfach Waren für mehrere hundert CHF abzugeben und keine Annahmebestätigung ausgedruckt zu erhalten und einfach darauf zu vertrauen das es klappt. Wenn es nicht klappt, hat man dann nämlich keinen Beweis für die Rückgabe. Die Angestellten weigerten sich auch nur schon ein Handzettel als Bestätigung zu schreiben oder ihren Namen zu nennen, falls etwas nicht geklappt hätte. Dies ist keine Kritik an das Personal vor Ort, sondern die nicht durchdachten Prozesse bei Zara bzw. falsche Schulung des Personals. Wenn ich Waren per Post zusende habe ich wenigstens einen Beleg der Post. Hier garnichts, trotz das alles vor Ort eingescannt wird.
Schrecklicher Service, absolut inkompetentes, unmotiviertes und unfreundliches Personal. Erschreckend, leider….
Schlechter und unfreundlicher Kundendienst. Hilfsbereitschaft gleich 0. Am besten gar nicht fragen.
Kommentar zu diesem Ort

ZARA Karte Stadtplan

Anweisungen nach ZARA mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Bern, Wankdorf Center 220 meter
40
9
9A
Bern, Wankdorfplatz 240 meter
40
9
9A
Bern, Wyler 240 meter
20
41
M72
Bern Wankdorf, Bahnhof 340 meter
20
28
9
9A
EV
EV1
Bern, Wankdorfbrücke 370 meter
28

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