Younergy

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We offer Solar Abonnements. Younergy makes solar energy solutions easy in Switzerland. We help you to save and earn money while improving the environment.

Geschichte

The vision of Younergy is to give every Swiss homeowner the possibility to produce and use their own solar electricity. We offer to install a Photovoltaic System on your roof and maintain it for its lifetime, without you having to pay anything upfront. You only pay quarterly a Solar Abonnement to Younergy for the solar electricity produced.

Etikett

Younergy Solar SA
EPFL Innovation Park
Bâtiment C
CH-1015 Lausanne

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Produkte

Solar Abonnement

Adresse: EPFL Innovation Park, 1015 Lausanne

Telefonnummer: +41 22 548 15 29

Webseite

hc.ygrenuoy@ofni

Stadt: Lausanne

Route: EPFL Innovation Park

Postleitzahl: 1015

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Bewertungen

Die Offerten Erstellung lief gut ab und auch die Anpassungen wurden vorgenommen auch wenn es teilweise etwas dauerte.  Ab Vertragsunterzeichnung lief vorerst gar nichts mehr. Großartig wird geschrieben, dass ein technischer Besuch vor Ort stattfinden würde um die Details zu besprechen und man sich um den Kunden kümmere und für Fragen zur Verfügung stehe. Nun das kann ich leider überhaupt nicht bestätigen. Der Kunde wird im Regen stehen gelassen.  Dann plötzlich geht es los. Wir erhielten einen persönlichen Ansprechpartner der auch innerhalb von wenigen Minuten / Stunden reagiert. Die Installation erfolgt zügig und diese wird auch sauber ausgeführt. Da wird vieles wieder gut gemacht was in den 4 Monaten zwischen Vertragsunterzeichnung und Ausführung total verbockt wurde. Gute aufgestellte Mitarbeiter vor Ort! Sprachkenntnisse Englisch/Französisch von Vorteil sonst wird die Kommunikation mit den Arbeitern schwer.  Offertenstellung = Top Projektbegleitung vor Ausführung = Flop Ausführung und Qualität dieser = Top

Sehr innovative und flexible Firma, organisiert alles aus einer Hand. Wir mussten uns um keine Unterlagen wie Baugesucht, Pronovoantrag etc. kümmern, es wurde alles von der Younergy erledigt. Im weiteren zeigt im Betrieb die Anlage ziemlich genau die Leistung die wir geplant hatten. Einzig die Kommunikation war zwischendurch ein wenig holprig aber ich nehme an, dass dies aufgrund der vielen Solarprojekte war. Ich habe die Younergy bereits an  vier Haushalte weiterempfohlen und bis jetzt habe zwei davon auch das Projekt realisiert.

Sehr freundlicher Kontakt. Schnelle und unkomplizierte Hilfestellung. Ich kann Younergy nur weiterempfehlen.

Meine Erfahrung war gut. Das Angebot wurde nach meinem Wünsch geändert, sogar während die Arbeit lief konnte ich Änderungen vornehmen ohne, dass jmd einen Harzinfarkt bekommen hat. Die Installation hat etwas länger gedauert als geplant. Aber letztlich funktioniert alles und meine Frau ist begeistert. Das Angebot war deutlich besser als alle Andere bei gleicher oder schlechtere Leistung. Kundenservice war immer freundlich und hat die Probleme schnell wie möglich gelöst.

Leider habe ich noch nie so ein unsägliches Projektmanagement Begleitung im Prozess, sehr schwache Kommunikation angetroffen. Digitalisierung ist schön und gut, aber wenn man am Schluss keine Ansprechpartner mehr hat, die reliabel sind, wird's schwierig. Und wenn man jemanden erreichen will und über 15 Minuten in der Warteschlaufe landet, wird's unbefriedigend...Es wurden Versprechungen um Auftrag zu kriegen gemacht, die nicht gehalten wurden. Man arbeitet mit Unterlieferanten, so dass am Schluss keiner weiss, wer was zu tun hat. Chaos total. Selbst nach 6 Monaten sind wir noch nicht fertig.

Wir sind durch einen Kollegen auf Younergy aufmerksam gemacht worden. Unser Berater Herr Tettamanti hat sich bei uns persönlich vorgestellt. Alles verlief sehr reibungslos, von der Anmeldung bis zur fertigen Installation hatten wir nichts zu tun, wie es übrigens auf der Website von Younergy auch deklarieret wird. Während dem ganzen Prozess gab es viele Fragen, sowie auch Änderungen zu besprechen. Alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Anlage läuft seit Ende Februar einwandfrei und ich kann zu jeder Zeit auf meiner App die kWh in Zahlen, sowie auf einer Grafik verfolgen. Im administrativen Bereich klappt noch nicht alles so wie es sollte. Das Rechnungswesen lässt noch zu wünschen übrig, ansonsten können wir Younergy sehr gerne weiter empfehlen.  M. und S. Strübin

Projekt nach 11Monaten noch nicht abgeschlossen.... Das Projekt startete mit einem sehr kompetenten und sympathischen Verkaufsgespräch. Leider begannen nach Vertragsunterzeichnung die Probleme. Mit dem ersten Mitarbeiter ggf Projektleiter wurde vor Ort die Montage inkl. Positionierung aller Geräte und dem Weg der Kabelführung besprochen. Dies wurde seinerseits für die Montagemitarbeiter per Video und Fotos dokumentiert. Infolge Lieferschwierigkeiten wofür wir aufgrund der Lieferketten und Produktionsengpässen Verständnis haben verzögerte sich die Montage um 4 Monate. Als die Monate begann, wusste keiner der Mitarbeiter über vorher besprochene Installation und Kabelführung Bescheid. Zudem kamen immer andere Mitarbeiter welche wiederum nicht wussten was der aktuelle Stand ist und was sie zu tun haben. Die Kommunikation läuft über die Projektleiterin S.G. welche jedoch mehr als überforderte Sachbearbeiterin fungiert und keine qualifizierten Aussagen oder verbindliche Zusagen machen kann. Seit März ist die Anlage Module, Wechselrichter, Batterie, Zähler etc nun montiert. Leider funktioniert diese bis heute nicht. Nach X Mails an Projektierung, Verkauf Kundenservice, unendlich vielen Telefonaten, verschiedenen Versprechen und mit heute fünf nicht wahrgenommenen Terminen ist meine Geduld am Ende. Anstelle einer proaktiven Kommunikation inkl. zugehöriger  Terminverschiebung hiess es auf Rückfrage,  der Mitarbeiter wurde abgezogen, der Mitarbeiter wurde aufgehalten, der Mitarbeiter hat sich ein Nerv eingeklemmt etc. Heute ist wieder einmal niemand gekommen. Zum Dank, habe ich die erste Leistungsabrechnung auf Basis einer geschätzten produzierten Energiemenge sowie ein Formular für die Zustimmung der Einmalvergütungs-Übertragung erhalten. Ich bin ab dieser Unzuverlässigkeit und fehlenden Kommunikation mittlerweile so genervt, dass es mir bald egal ist ob die Anlage überhaupt einmal funktioniert. Bis zu diesem Zeitpunkt werde ich jedenfalls weder eine Rechnung bezahlen noch irgendwelche Unterlagen unterzeichnen.

Schon länger war geplant eine PV-Anlage zu installieren. Im Juni 2021 haben wir den Vertrag mit Younergy unterzeichnet, da es für uns das kompletteste und beste Angebot war. Wegen globalen Lieferproblemen, erfolgte die Installation Ende Januar 22. Von der Planung, den gewünschten Anpassungen für ev. nachträglichen Ausbau, den Informationen bezüglich Lieferverzögerungen und der Installation erfolgte alles sehr kompetent und speditiv durch freundliche Fachleute. Seit Anfang Februar liefert unsere PV-Anlage zuverlässig und mehr als genug Energie für den Haushalt und das E-Auto. Die Nachbetreuung durch Younergy ist weiterhin zuvorkommend und freundlich. Bezüglich der Betreuung in der Kundensprache Deutsch an der Sprachgrenze, wurde eher zu viel als zu wenig Rücksicht genommen; was längere Anreisewege der Monteure ergab. Wir würden eine notwendige Erweiterung Batterie oder einen Leistungsausbau unserer PV-Anlage wieder über die Firma Younery abwickeln.

Die Anlage funktioniert soweit, wie sie soll. Die Installation erfolgte prompt und die angebotene Leistung wird erreicht. Einzig der Kundendienst nach der Inbetriebnahme war nicht ganz auf der Höhe: zwar freundlich, aber lange Bearbeitungsdauer. Letztlich wurde jedoch das Problem zufriedenstellend gelöst.

Erste Kontaktaufnahme schnell und unkompliziert. Fachberatung vor Ort weitgehend überfordert. Nur zu empfehlen für eine nichtaufwändige und unkomplizierte Installation. Vorsicht: Handwerksbetriebe sind schlecht qualifiziert.

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