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WESCO AG

  1. Wettingen

Bewertungen, Kontaktdaten für WESCO AG

WESCO AG
Adresse: Tägerhardstrasse 110, 5430 Wettingen, Schweiz
Telefonnummer: 056 438 11 11
Zustand: Aargau
Bezirk: Baden
Stadt: Wettingen
Route: Tägerhardstrasse
Hausnummer: 110
Postleitzahl: 5430


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Dienstag: 07:30–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Freitag: 07:30–12:00 Uhr, 13:30–16:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Die Aktivkohlefilter empfinde ich mit CHF 50.- als sehr teuer. Nachdem sich der Vorgänger problemlos enfternen liess er fiel förmlich raus, als ich die Schraube gelöst hatte, gestaltete sich das einbringen des neuen Filters als sehr mühsam, weil möglicherweise das Mass nicht ganz korrekt war und Schrauben-Enden im Bereich wo man ihn einsetzen musste ein zusätzliches Hindernis waren. Erst nach mehreren Anläufen gelang es mir danach, das Blech und die einzige dafür nötige Schraube wieder sauber hineinzuschrauben Filter vertikal von unten nach oben angebracht. Wenn man nicht ein halber Kontorsionsartist ist, muss man überdurchschnittlich beweglich sein. Eine ziemliche Fehlkonstruktion ... Zudem ist die Nutzungszeit eines Filters von 6 Monaten gem. Homepage von Wesco schon lächerlich. Das hängt ja nun wirklich davon ab, wie häufig man kocht. Wenn man - wie ich - vielleicht 1 Mal pro Woche kocht, so sieht der Filter auch nach 10 Jahren noch gut aus. So lange hat es gedauert, bis mir bewusst wurde, dass der Abzug überhaupt einen Aktivkohlefilter hat, den man austauschen muss. Ich gehe davon aus, dass in unserer Siedlung das kaum jemand weiss = schlechte Information bei der Übergabe der neuen Küche durch die Verwaltung. Aber immerhin: viel Geld gespart 19 x CHF 50.- = CHF 950.-.
Die Anfahrtspauschale von CHF 87 für eine Anreise von nur ca. 10 Minuten empfinde ich als überhöht. Ich habe mich bewusst wegen der Nähe für diesen Service entschieden, diese Erwartung wurde jedoch enttäuscht. Für den Austausch von Transformator und Filter wurde eine ganze Stunde verrechnet, obwohl die Arbeit deutlich schneller hätte erledigt werden können. Mehr Preistransparenz wäre wünschenswert. Der Service ist absolut überteuert.
Ich hatte ein Problem mit dem Taster meiner Küchenlüftung und habe mich an Wesco gewendet. Der Kundenservice war ausgezeichnet – schnell, freundlich und hilfsbereit. Innerhalb kürzester Zeit wurde mir unkompliziert ein Ersatzteil angeboten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und dem hervorragenden Service. Vielen Dank an das Team von Wesco, besonders an Frau Mannino, für die professionelle Unterstützung!
Kürzlich ist an unserem Dampfabzug Jahrgang 2016 eine Glasplatte runtergefallen. Die Firma Wesco hat uns ein neues Glas inkl. Montage in Kulanz gratis und promt ersetzt. Vielen Dank für die super Leistung.
Seit März 2023 haben wir einen WESCO Herd inkl. Dampfabzug. Bei der ersten Montage, war das Gerät leider defekt. Wir mussten aber zum Glück nicht lange warten und das Gerät wurde ausgetauscht knapp 1 Woche. In der Zwischenzeit haben wir 2 mobile Kochplatten erhalten. Auch ein kleinen Entschuldigungs-Geschenk, gab es obendrauf.nDie Monteure waren auch super freundlich.nnEinen Stern Abzug, gibt es beim Kundendienst, meine Frau hatte noch einige Fragen zur Montage und zum Gerät selbst. Ob man irgendwo eine Einführung zum Gerät kriegt V-Zug bietet sowas an.nDie Dame am Telefon jedoch, kippte das Gespräch und wollte nicht verstehen, worum es eigentlich ging.nDie Monteure hatten uns die zwei Leihgeräte dagelassen nach der Montage, weil der Herd noch nicht genutzt werden konnte. Meine Frau wollte nachfragen, ob man diese dann beim Küchenbauer abgeben könne. Die Antwort war dann ziemlich frech! Wieso wir überhaupt noch Leihgeräte hätten, man könne doch auch mal auf einen Tag auf den Herd verzichten. Wohlgemerkt mit einem Baby im Haus… Rechtfertigen müssen wir uns natürlich nicht, wir haben ja kein defektes Kochfeld montiert.nWir drücken mal ein Auge zu und hoffen, wenn wir in Zukunft ein Problem haben, jemand anderes in der Leitung anzutreffen oder zumindest jemand der einen guten Tag hat.nZum Thema Einführung, haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Schade…nnMit dem Kochfeld sind wir bisher sehr zufrieden.
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