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VISIONAPARTMENTS Basel

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Bewertungen, Kontaktdaten für VISIONAPARTMENTS Basel

VISIONAPARTMENTS Basel
Adresse: Nauenstrasse 55, 4052 Basel, Schweiz
Telefonnummer: 044 248 34 34
Zustand: Basel-Stadt
Bezirk: Basel-Stadt
Stadt: Basel
Route: Nauenstrasse
Hausnummer: 55
Postleitzahl: 4052


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Bewertungen
Leider haben wir keine guten Erfahrungen gemacht. Wir sind gerade in unser Zimmer gezogen und es riecht übelst nach Zigarettenrauch! Wir haben bereits 2x beim Customer Service angerufen und werden seit einer Stunde damit abgespeist, dass jemand kommen wird, sie uns aber nicht sagen können wann!nEin echt richtig schlechter Service muss ich sagen - wir haben Termine und können nicht stundenlang im Zimmer rum sitzen, weil uns niemand sagen kann, wann jemand vorbei kommen kann!nnUpdate: als der Manager dann endlich kam, war er super hilfsbereit und nett und hat sich darum gekümmert, dass wir ein neues Zimmer erhalten.
Die Unterkunft hat eine zentrale Lage in Basel, direkt am Bahnhof, was sehr praktisch ist. Allerdings war der Aufenthalt getrübt: Das erste Zimmer war nicht nur schmutzig, sondern es gab auch Bettwanzen. Positiv war, dass wir abends jemanden per Mail erreichen konnten, um ein neues Zimmer zu bekommen – allerdings wäre ein Ansprechpartner vor Ort schneller und hilfreicher gewesen. Kommunikation lief ausschließlich auf Englisch und war eher mittelmäßig. Nur mit Nachdruck haben wir die Basel Card erhalten, obwohl die Dokumente im Voraus geschickt wurden. Fazit: Die Lage ist top, aber der Service und die Sauberkeit müssen dringend verbessert werden.
Sehr kleines Bett 1m40 breit. Zimmer war sehr schmutzig, Bettlacken mit schwarzen Flecken, keine Lappen zum abwaschen, kein Schrank für Kleider, eine Duvett für 2i Personnen. Zimmer entsprechen nicht den Bildern auf der Webseite sehr teuer für so eine Abstiege wäre ein Fall für den Kassensturz.
Zimmer modern und sauber, insgesamt gut ausgestattet Föhn, Bügelbrett, Wasserkocher, Herd, Badutensilien. Das gebuchte Frühstück gab es nur Mo-Fr, was doch ungewöhnlich ist, sich aber wahrscheinlich durch den Apartment-Charakter ergibt. Dennoch waren viele Gäste Hotelgäste und da wäre ein Frühstück auch am Wochenende sicher sinnvoll.nLage war super zum Bahnhof und Innenstadt, zumindest zum Innenhof trotzdem leise.
Die Bilder entsprechen nicht dem, was man vorfindet. Zwar stimmt die Einrichtung, aber insgesamt war das Zimmer einen renovieriungsbedürftigen Zustand. Zum Teil durch den Gebrauch, aber auch durch nicht durchdachte Einrichtung. Es waren Kugelschreiberkritzeleien an Wänden und Möbeln. Die mit Polstern bezogenen Möbel müssten gereinigt werden. Im Bad war die Holzplatte auf der das Waschbecken montiert ist aufgequollen, da es sich nicht vermeiden lässt beim Schließen des Wasserhahns Wasser darauf zu verteilen. Gardinen teilweise aus der Schiene gezogen, auch einem Planungsfeher zu verdanken. Die Lichtschaltung ist auch ein Buch mit sieben Siegeln da nur über einen Hauptschalter die letzten Lampen ausgemacht werden können. Dann ist aber auch die Klimaanlage aus. Bedienungsanleitungen im Zimmer Fahlanzeige, nur im Download verfügbar. Ansonsten war es augenscheinlich sauber.nDer Zugang über den Code funktionierte, auch die Baselcard kam per Mail. Allerdings erst nach Reklamation, mit der Begründung, diese käme immer erst mittags. Kommunikation wäre auch hier das Zauberwort.nEinzig die Lage nahe dem SBB Bahnhof verdient einen zweiten Stern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt in keinem Fall!
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Anweisungen nach VISIONAPARTMENTS Basel mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

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