Viessmann (Suisse)

Bewertungen, Kontaktdaten für Viessmann (Suisse)

"Le groupe Viessmann est un des principaux fabricants internationaux de systèmes de chauffage, industriels et de refroidissement. La gamme complète de Viessmann offre des solutions individuelles avec des systèmes et des services efficaces de 1,5 à 120 000 kilowatts pour toutes les applications et toutes les sources d'énergie. Pompe à chaleur, gaz, mazout, bois, pellets et solaire "

Adresse: rue du Jura 18 , Chavornay 1373, CH

Telefonnummer: 024 442 84 00

Stadt: Chavornay

Route: rue du Jura 18

Postleitzahl: 1373

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Bewertungen

Übersetzt von Google Katastrophaler Kundenservice, nicht seriös und ineffektiv. Ich bedauere, dass wir ihr Produkt in unserem Haus haben.  Original Service client désastreux, pas sérieux et inefficace je regrette d’avoir leur produit dans notre maison.

Übersetzt von Google Wir mussten am 22. Mai eine Viessmann-Wärmepumpe installieren, aber mit der Verzögerung der Teile war es schließlich Anfang Juli, die Inbetriebnahme Ende August 22, und seitdem ist die Wärmepumpe kaputt. Am 22. September kam zum ersten Mal ein Techniker, wartete auf Teile und ohne Neuigkeiten von ihnen haben wir sie neu gestartet, er hatte uns wahrscheinlich vergessen, weil der Assistent mir direkt einen neuen Termin für den 7. November 22 festgelegt hat, wir hoffen, dass die Panne vorbei ist wird geklärt, da es zu Hause langsam kalt wird und wir in der Zwischenzeit mit Holz heizen, die Höhe!! Angesichts all dieser Probleme haben wir mehr Vertrauen in die CAP und hoffen kommerziell auf eine Garantieverlängerung....  Original nous devions posé une PAC Viessmann en mai 22, mais finalement  avec le retard des pièces, cela a été fait début juillet 22, la mise en service fin aout 22 et depuis cette date la PAC est en panne, un technicien est venu une première fois en septembre 22, en attente de pièces et sans nouvelles de leur part, nous les avons relancé, il nous avait probablement oublié, car l'assistante m'a directement fixé un nouveau rdv au 7 novembre 22, nous espérons que la panne sera réglée, car il commence à faire froid chez nous et nous chauffons au bois en attendant , le comble !! au vue de tous ces problèmes, nous avons plus confiance à la PAC et nous espérons commercialement une extension de garantie ....

Übersetzt von Google Erstes und letztes Mal. Arbeit halb erledigt. Gebühren für eine nicht erbrachte Leistung. Ich bitte um Erklärungen, keine Antwort. Meine Installation ist in der Schweiz. Ich habe versucht, Sie per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, Sie hielten es für unnötig zu antworten  Original Première et dernière fois. Boulot fait à moitié. Facture un service pas effectué. je demande des explications aucune réponse. Mon installation est en Suisse. J'ai essayé de vous contacter par mail et par téléphone, vous avez jugé pas nécessaire de répondre

Übersetzt von Google Die Produkte sind gut. Die kompetenten Techniker, andererseits sind die Preise übertrieben, der Kundendienst weiß nicht, wie er kommunizieren soll, sie sind inkompetent, gehen nicht auf Anfragen und Beschwerden ein. Kunden sind einfach gut darin, überteuerte Rechnungen zu bezahlen. Im Wettbewerb mit den anderen Dienstleistern sind alle gleich kompetent und kostengünstiger  Enttäuschend: 2 Monate für die Beantwortung einer Beschwerde-E-Mail und 8 Stunden für die Beantwortung einer Google-Bewertung. Finden Sie den Fehler  Original les produits sont bons.les techniciens  compétant ,par contre les prix sont exorbitant le sav ne sais pas communiquer,ils sont incompétents  ,ne répondent pas aux demandes et réclamations  .les clients sont juste bon a payer des facture hors de prix .il faut faire marcher la concurrence les autres prestataires de service sont tous aussi compétant et moins cher  Décevant, 2 mois pour répondre à un mail de réclamation et 8 h pour répondre à un avis Google. Chercher l erreur

Übersetzt von Google Erste Erfahrung mit dem Viessmann-Kundendienst: katastrophal! Mehr als eine halbe Stunde Wartezeit am Telefon und zwei Unterbrechungen, um schließlich keinen Gesprächspartner mehr zu haben, eine gesendete E-Mail blieb nach mehr als 4 Tagen unbeantwortet. Der Wartungsvertrag ist mit der Option „Mittel“ vorausgefüllt, ohne Erläuterung seines Inhalts, anderer Optionen und mit einer falschen Adresse. Der Begriff Service scheint perfektionierbar zu sein ...  Original Première expérience avec le service après-vente de Viessmann: catastrophique! Plus d'une demie-heure d'attente téléphonique et deux interruptions pour finalement n'avoir aucun interlocuteur, un mail envoyé resté sans réponse après plus de 4 jours. Contrat de maintenance pré-rempli avec une option Medium sans explication de ce qu'elle contient, des autres options, et avec une mauvaise adresse. La notion de service semble perfectible...

Übersetzt von Google Exzellenter Informationsservice zu allen Produkten der Marke, inklusive Ersatzteilen, per Online-Bestellung nach telefonischer Kontaktaufnahme  Original Excellent service de renseignements sur l'ensemble des produits de la marque y compris les pièces détachées  par commande en ligne après un contact téléphonique

Übersetzt von Google Lakonische Antworten auf meine Angebotsanfragen. Kein Heizungsbauer ist der Akte nachgegangen. Trotz 2 Mahnungen und Durchfahrtsversprechen wurde mir kein Angebot erstellt. Ich empfehle diese Firma nicht.  Original Réponses laconiques à mes demandes d'offres. Aucun chauffagiste n'a suivi le dossier. Aucune offre ne m'a été établie malgré 2 rappels et une promesse de passage. Je ne recommande pas cette société.

Übersetzt von Google Ausgezeichnetes Material. Installation durch Entreprise LANCIA Bellegarde, sehr gute Nachbereitung. Geräte im Jahr 2010 installiert und nie ein Problem! Produktsicherheit Sicherheit ++  Original Excellent materiel. installation par Entreprise LANCIA Bellegarde, tres bon suivi . matériel posé en 2010 et jamais aucun probleme ! certitude de produit sécurité ++

Übersetzt von Google Schnelle Effizienz und große Professionalität!  Original Efficacité rapidité et grand professionnalisme !

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