Vertical.bike

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"Wir sind alle durch und durch Velo-begeistert und teilen diese Leidenschaft gerne mit dir. Komm vorbei und überzeuge dich von unserer kompetenten Beratung und top Service.Obwohl erst im Jahr 2020 NEU eröffnet, triffst du bei BikeBox Schmerikon auf Jahrzehntelange Fahrrad-Erfahrung. Dank der jahrelangen Erfahrung von Michael Rüdlinger mit Profi-Sportlern und ambitionierten Hobbysportlern, wirst du hier bei der Wahl vom richtigen Velo-Typ bis hin zur genauen Position auf dem Fahrrad beraten. Der Shop bietet dir auf knapp 500m2 alles, was dein Biker-Herz begehrt. Ganze 9 Bike-Marken sind bei uns vertreten, davon fünf auf E-Bikes spezialisiert."

Adresse: Hirzlistrasse 20, 8716 Schmerikon

Telefonnummer: +41784043699

Stadt: Schmerikon

Route: Hirzlistrasse 20

Postleitzahl: 8716

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Bewertungen

Liebes Team von Bike Box,  ich möchte mich herzlich für den herausragenden Service bedanken, den ich bei euch erleben durfte. Von der Beratung bis zur Abwicklung war alles einfach perfekt. Eure Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit und kompetent, und ich fühlte mich bestens aufgehoben.  Die Qualität eurer Produkte und euer Engagement für die Zufriedenheit eurer Kunden haben mich wirklich beeindruckt. Ihr habt meinen Erwartungen in jeder Hinsicht mehr als entsprochen.  Vielen Dank nochmals für eure hervorragende Arbeit und euren exzellenten Service. Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen und freue mich schon auf weitere Geschäfte mit euch.  Herzliche Grüße, Desiree & Gianluca Carbonetto

Besser geht es nicht! Wir haben im November 2024, bei Jenny Moser Shopleiterin, 4 E-Bikes gekauft. Die Beratung übertraf all unsere Erwartungen. Sehr kompetent, zuvorkommend, freundlich und ohne Druck wurden wir beraten. So etwas erlebt man selten und wir können nur sagen: Absolute Weltklasse! Zukünftig gibt es nur noch die Bike Box Schmerikon, wenn wir wieder einmal ein Bike oder Ausrüstung brauchen. Tolle Auswahl auf einer sehr grosszügigen Verkaufsfläche, in welche die Werkstatt ebenso integriert ist. Absolut empfehlenswert! Macht so weiter.

Bei der Bikebox in Schmerikon schein einiges im Argen zu sein. Es hat zwar immer wieder sehr freundliche Mitarbeitende, aber es klappt eigentlich nie etwas wirklich gut und reibungslos. Manchmal ist es regelrecht mühsam, weil Basics wie Drucker nicht funktionieren oder Bikes oder Belege verschwinden oder nicht gefunden werden. Da es aus Erfahrung immer eher schlecht ist, wollte ich anrufen, bevor ich mein Bike zu holen, damit sie es vorbereiten können.  Anrufe werden jedoch in ein Geschäft in Interlaken umgeleitet, was einem absolut gar nichts nützt, da der Mitarbeiter der Filiale Interlaken die Filiale Schmerikon auch nicht erreichen kann. Nach dem man dann endlich sein Bike hat, merkt man, dass es zwar gemacht ist, aber eben nicht perfekt und das auf der Rechnung aufgeführte Punkte gar nicht ausgeführt wurden oder zu teuer aus versehen natürlich, ein anderer Mitarbeiter ist schuld aufgeführt sind. Am Schluss kann man sein Bike, nach dem es etwas nachgebessert wurde, nach Hause schieben, weil man es mit leerem Akku zurück erhält auch ein anderer Mitarbeiter schuld, der gerade auch nicht da ist. Der Service inkl. 2 neuen Reifen und Bremsklötzen kostete gegen 600 Franken und war unter dem Strich gesehen eher ein Sabotageakt denn zufriedenstellend. Dieser Laden sollte eine neue oder überhaupt eine Führung haben, eine Qualitätskontrolle oder vielleicht einen Schlussstrich ziehen. Denke, ohne die Markenvertretung von Specialized wäre dieser Laden nicht mehr auf dem Markt -  schade für die Teils freundlichen Mitarbeitenden. Ich wollte der Bikebox nochmals eine Chance geben, nachdem ich eigentlich nie mehr gehen wollte. Es war ein Fehler.

Bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice und der Qualität vom gesamten BikeBox Team! Egal ob spontane Hilfe benötigt wird und flexibel reagiert werden "muss" Last Minute Bike Verleih wegen Defekt oder auch Beratung und Service am eigenen Bike. Sehr kompetenter Service sowie top Preise! Macht bitte weiter so

Vielen Dank liebes BikeBox Team. Ihr habt mein Weekend gerettet.   Hatte einen Kettenriss, man nahm sich der Sache schnell an, und ich konnte meine Reise fortsetzen! Top Service, sehr freundlich und unkompliziert. So gewinnt man Kunden!!

Im Stich gelassen  Wir sind Stammkunden seit Beginn gewesen und haben hier sehr viel Geld liegen lassen. Anfangs top Service, alles gut. Seit etwa einem Jahr der Wurm drin. Arbeiten nicht sauber ausgeführt, ich musste nachjustieren. Rund zehn Tage vor den Ferien wollte ich einen Check fürs Bike. Der Mitarbeiter am Telefon meinte, er habe keinen Termin mehr, Dienst nach Vorschrift, kaum Motivation spürbar. Dann brauchte ich drei Wochen später dringend ein Ersatzteil. Mehrfach den Beantworter dran gehabt und drauf geredet. KEINE Reaktion. Musste mir dann teuer ein Bike mieten. Dass bis vor kurzem auf dem Telefonbeantworter immer noch der unschön entlassene Geschäftsführer zu hören war und dass mit der Erfahrung und mit dem Namen desselben immer noch auf der Homepage geworben wurde, haut dem Fass den Boden raus. Schade, aber so geht das nicht. Immerhin wurde die Homepage inzwischen, rund einen Monat später, angepasst.  Nett, dass sich jemand meldet. Ihr hattet eure Chance, ihr habt sie leider nicht wahrgenommen. Ich werde sicher ab und zu in den Laden kommen, um was kleines zu kaufen, aber das Vertrauen ist dahin. Es gibt andere Velogeschäfte, die ihre Kunden nicht im Regen stehen lassen und auf Anfragen zügig antworten.

"Heute konnte ich mein Specialized Kenevo SL abholen, und ich bin rundum begeistert. Die Beratung war exzellent, die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und haben mir das E-Bike ausgezeichnet erklärt. Sie haben es außerdem perfekt an meine Bedürfnisse angepasst. Ein großes Lob geht an das gesamte Team in Schmerikon! Ich freue mich darauf, meine Abenteuer mit diesem fantastischen E-Bike zu beginnen. Und auf den nächsten Besuch bei BikeBox in Schmerikon. Vielen Dank!"

Eimal mehr : super freundliche kompetente Auskunft über E-Bikes. Da macht es Spass, den Laden zu betreten DANKE für das Test Bike...

Tolles Radsport Geschäft !  Grosse Auswahl, seriöse Beratung, immer gut bedient ! Sehr Empfehlenswert !

Sehr freundliche und kompetente Beratung

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