Verkehrsbetriebe Zürich VBZ

Um 21:25 Uhr im Bus 655 Richtung Bahnhof Effretikon. Man wird vom Busfahrer angeschnauzt, man soll die Füsse vom Sitz nehmen. Augen hatte der aber nicht im Kopf, ich hatte meine Füsse nicht auf dem Sitz, sondern auf einer Erhebung abgestellt. Sie haben den Sitz nicht mal berührt. Nach freundlicher Erklärung wurde er nur lauter. Schade, dass man Kunden so vergraulen tut. Klar haben Busse manchmal Verspätung, wenn da Hobbypolizist gespielt wird. Trotzdem sind andere Fahrer freundlich. Man muss einfach Glück haben.

Eigentlich läuftTram und Bus sehr gut in Zürich. Würde mir wünschen, dass die Fahrgastbildschirme nicht so oft einfach nur schwarz Zeigen sondern wohin es geht. Leider fehlen regelmässig auch die Durchsagen dazu, dann ist es tatsächlich schwierig gut anzukommen.

- Taxzuschläge beantwortet seit 3 Wochen keine E-Mails - Kontrolleur verteilt Busse, da mein gültiges SBB-Bilett in ihrem Scansystem nicht erfasst wird bzw. als ungültig erscheint - keine Antwort per E-Mail dafür jedoch eine Strafanzeige auf postalischem Weg

Wie kann es sein dass der Tramfahrer während der Fahrt am Handy spielt und Whatsapp schreibt? Sie bringen damit unnötig alle Passagiere und die anderen Verkehrsteilnehmer unnötig in Gefahr

Ich bin sehr beeindruckt wie gut die VBZ den Abtransport der Besucher nach dem Rammstein-Konzert 31.05.2022 organisiert hat. Die Einweisung vor Ort hat sehr gut funktioniert und es stand eine fast nicht enden wollende Kette von Trams bereit. Vielen Dank!

Grosses Lob an Evgenij. Hat mir sehr geholfen beim Finden meines Handys. Grossartig! Danke Evgenji!!!

Ich versuche mich seit August mit der VBZ telefonisch in Verbindung zu setzten. Ohne Erfolg. Kundenservice gleich 0. Auch per Mail gibt es keine Antwort.

Die ZVV ist telefonisch selten erreichbar und versprochene Rückrufe werden nicht gemacht! Kundenservice, wie auch Kulanz ist bei dieser Firma ein Fremdwort. Die Kontrolleur*innen sind zu schlecht ausgebildet. Wenn man sie etwas fragt, kann man keine Antwort erwarten.

Kompetenz, Erfahrung, Kundenorientiert und im Dienst der Öffentlichkeit top unterwegs

Extrafahrt nach Letzigrund nur für Fussballfans. Alle anderen dürfen aufs nächste Tram warten…. Was ein Service …

Anweisungen nach Verkehrsbetriebe Zürich VBZ mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

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