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Bewertungen, Kontaktdaten für Veloplus

Veloplus

Info

Veloplus - Ausrüstung für Abenteuer! Über 8'000 ausgewählte Velo-, Bike- und Outdoorartikel. Alles von unserem Team minuziös getestet.

Geschichte

Aus Freude am Velofahren und der Einsicht, dass nur ökologisch sinnvolle Fahrzeuge wie Velos eine Zukunft haben, gründeten Theo Weilenmann und Martin Wunderli 1987 Veloplus. Mit Schere und Klebstift bastelten Sie den ersten 48-seitigen Katalog zusammen. Schnell zählte Veloplus einige Kunden und wuchs in den folgenden Jahren kontinuierlich. Nach Zwischenstationen in einem Häuschen hinter dem Hallenstadion und in einem Keller, erfolgte 1993 der Umzug nach Wetzikon.

Am neuen Firmenstandort ging die Erfolgsgeschichte weiter. Wichtiger Bestandpunkt waren und sind bis heute die Leitbilder. Zum Firmenleitbild, dass seit der Gründung 1987 unverändert ist und die "Förderung von ökologisch vertretbaren Fahrzeugen" als ersten Punkt ausweist, kam 1991 das Öko-Leitbild. Es verpflichtet Veloplus, bei der Erreichung der Unternehmensziele Rücksicht auf ökologische Bedürfnisse zu nehmen.

Heute betreibt Veloplus neben dem Versandhandel Läden in Basel, Biel/Bienne, Emmenbrücke, Ostermundigen, St. Gallen, Wetzikon, Winterthur und Zürich.



"Das Veloplus-Team zählt rund 150 begeisterte Velofahrerinnen und Velofahrer. Neben dem Onlineshop stehen zehn Läden für Sie bereit. Diese befinden sich in Basel, Bern, Biel, Emmenbrücke, Ostermundigen, St. Gallen, Zürich beim Hauptbahnhof, Zürich Oerlikon, Winterthur und Wetzikon. Da finden Sie ein vom Veloplus-Team persönlich getestetes Angebot an Velos, Bikes, E-Bikes und das grösste Angebot an Velozubehör in der Schweiz. Viele der Angebotenen Produkte haben wir selbst entwickelt. In allen Läden profitieren Sie von einem breiten Angebot an Dienstleistungen rund ums Velo. Dazu gehören unsere Veloclinicen, Werkstätten auf der höchsten Qualitätsstufe sowie unsere «Leonardo» Ergonomieberatung. Wir freuen uns auf ihren Besuch!"
Adresse: Bernstrasse 65, 3072 Ostermundigen
Telefonnummer: 0840 444 777
Stadt: Ostermundigen
Route: Bernstrasse 65
Postleitzahl: 3072


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 18:30
Mittwoch: 09:00 - 18:30
Donnerstag: 09:00 - 18:30
Freitag: 09:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 17:00


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Bewertungen
Ich musste 6 Wochen auf ein Standart Rad warten obwohl mir gesagt wurde es dauert 1 Woche, 200 Franken zahlen und mir wurde 2mal ein falsches Produkt mitgegeben. Ich finde das kann in einem professionellen Veloshop nicht vorkommen. Eine absolute Frechheit!
Die Bedienung ist kurz angebunden, genervt oder schlicht unfreundlich. Irgenwie habe ich immer das Gefühl, ich müsste mich entschuldigen muss, wenn ich was kaufe. Ich mache es in Zukunft wie viele meiner Freunde: Ich gehe in den Velo+ in Bern. Da kriege ich gute Ware von Velo+ und dazu eine freundliche Bedienung!
Bringen sie ihr Fahrrad bis um 10:00 Uhr vorbei für den Service. Gesagt getan 09:00 Uhr vor dem Laden abgestellt und telefonisch der Werkstatt mitgeteilt. Um 15:00 ruft der Mechaniker an wo das Fahrrad sei?! Sie haben es dann doch noch gefunden. 17:30 Abholzeit, Fahrrad nicht bereit! 30 min Später, bei der Übergabe, ist die Fahrradklingel falsch montiert, das Fahrrad noch schmutzig und der Sattel falsch eingestellt. Ich liess 2 Räder neu bereifen und den Generalcheck durchführen. Kostenpunkt CH 400.- / Kostenvoranschlag 320.- ! Die Dienstleistung ist viel zu teuer, der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Velo Plus - nein Danke.
Fast alles was das Herz eines Velofahres begehrt. Breites Angebot online und im Geschäft. Freundlich und kompetent.
Bei Veloplus wurde ich zuvorkommend, freundlich und sehr kompetent beraten. Auswählen konnte ich aus einem grossen Angebot an verschiedensten Artikeln für den Freizeit- und Wettkampfvelosport: Bekleidung, Helme, Schuhe, Ersatzteile, Fahrräder, Elektronik und Accessoires. Egal ob du Rennradsportler, Moutain- oder Gravelbiker bist oder ein e-Bike dein eigen nennst und etwas Neues anschaffen möchtest oder musst, der Gang zu Veloplus ist sicher nie falsch.
Als Kunde wurde ich 20 Minuten stehen gelassen. Als ich mich beim Kassenpersonal meldete wurde mir gesagt, dass mich gleich jemand beraten wird. 10 Minuten später verliess ich das Geschäft in Ostermundigen, da scheinbar nach wie vor niemand Zeit für eine Beratung hatte. Magere Leistung eines #Fachgeschäfts .
Für einen Grosshändler wie Veloplus werden die Produkte viel zu teuer verkauft. Könnte man meinen die Beratung sei dafür top. Leider nicht. Ich habe das Gefühl, dass die meisten Mitarbeiter dort gar keine leidenschaftlichen Velofahrer sind. Bereits einfache Fragen können sie teilweise nicht beantworten. Oder man bekommt eine falsche Antwort. Das habe ich bei diversen Testeinkäufen bzw Beratungen festgestellt. Der Laden mag ok sein, für Kunden die ihr Velo nur auf dem Weg zur Arbeit verwenden. Für ambitionierte Velofahrer ist es der falsche Ort.
Ich war von der Beratung im Laden in Ostermundigen und eigentlich leider auch in jedem anderen Fahrradfachgeschäft wo ich besucht habe sehr enttäuscht! Längere Zeit habe ich mit mit meinem von zu Hause aus mitgebrachten Sattel im Laden umgesehen, Verkäufer hat sich keiner um mich gekümmert. Dies obwohl mein Anliegen ja offensichtlich war. Als ich dann einen Verkäufer vorbeiflitzen sah, musste ich diesen auch noch selber ansprechen. Als ich mich nach einem neuen Sattel erkundigte, zeigte man mir unmotiviert das Regal, aber man müsse halt selber schauen. Hallo....für so etwas komme ich ja extra in ein Fachgeschäft. Das nächste Mal heisst es halt wieder Internetrecherche und dann auch im Internet bestellen. Leider liest man dann ein halbes Jahr später in der Gratiszeitung wieder, dass es dem Fachhandel schlecht geht......
Gestern extra ein Verkaufsberatungsgespräch vereinbart. Per Mail mitgeteilt, was ich suche. Es hatte genau EIN Velo zum Probefahren und dieses hatte keinen Akku mehr!!! Da könnte mir die Firma doch wenigstens mitteilen, dass ich nicht unnötig anzureisen brauche. Empfehlung: Vor Oktober muss man bei VeloPlus kein e-Bike probefahren und kaufen wollen!
Wir waren von der Beratung im Laden in Ostermundigen sehr enttäuscht! Längere Zeit haben wir uns selber im Laden umgesehen, 3 Verkäuferinnen hinter der Kasse haben geplaudert und sich nicht im geringsten für uns interessiert. Als wir Fragen zu E-Bike-Helmen stellen wollten, kam eine sehr unmotivierte Antwort. Es gäbe schon Anbieter mit 3 Grössen, man müsse halt schauen, diese seien ja angeschrieben. Sie müsse auch selber schauen.
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