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Velo Schmutz GmbH

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Bewertungen, Kontaktdaten für Velo Schmutz GmbH

Velo Schmutz GmbH

Info

Schmutzli Bike's

Geschichte

Wir bauen dir dein Traumvelo. Komme vorbei, wir beraten dich gerne :-)

Chrigu Schmutz und Team

Geöffnet:
Mo: 13.30 - 18.00
Di-Fr: 08.00 - 12.00 / 13.30 - 18.00
Sa: 09.00 - 16.00



"Vom Abenteuer angetrieben, von der Gemeinschaft inspiriert, von der Freiheit der Strasse verzaubert. Aber vor allem wollen wir die besten Bikes der Welt verkaufen. . Das Team ist Veloinfiziert wovon der Kunde profitieren darf. Velo-News seit 1906!"
Adresse:
Telefonnummer: +41 79 444 77 19
Stadt: Worb


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Bewertungen
Ich wollte eigentlich nur die gerissene Kette reparieren lassen. Am Schluss musste ich ganze 2 Wochen auf das reparierte Velo warten, Kurbel und Kette waren zwar jetzt wieder neu und ich um knapp CHF 350.00 ärmer. Es wurde leider nie kommuniziert, dass die Reparatur so viel kosten würde, ansonsten hätte ich mir nämlich gleich überlegen können, ein neues Velo zu kaufen....
Wir haben mittlerweile 4 Räder Kinder und Erwachsene hier gekauft. Immer freundliche, kompetente und geduldige Beratung erlebt. Auch mit Service-Leistungen zur Wartung der Räder immer sehr zufrieden.
Gut erreichbar. Tolles Team. Kompetenter Service. Marc sehr zuvorkommend und überaus kundenorientiert. Sehr gutes Preis/Leistungs Verhältnis. Chrigu der Firmenchef überzeugt auf der ganzen Linie. Grosse Auswahl. Toll und herzlichen Dank.
Sehr gute und kompetente Beratung. Es hat eine grosse Auswahl von qualitativen guten Velos. Sehr empfehlenswert!
Ich bin nicht zufrieden mit dem Service. Mein Velo ist 6 Monate alt und nunmehr hat die Hydraulische Bremse nicht mehr funktioniert. Deshalb habe ich es vorbeigebracht. Es hiess: Beläge sind noch gut, vermutlich Luft gezogen. Müssen wir entlüften. Dann stellt sich raus: Bremse verliert Öl muss ausgetauscht werden - auf Garantie. Soweit so gut. Bei der letzten Inspektion hatte ich bereits angesprochen, dass die Muttern an der Kurbel rosten - wollte man bei nächsten Mal austauschen. Also jetzt, hab es noch mal angesprochen. Nach 1 Woche kriege ich einen Anruf: Bremse nicht lieferbar, dauert noch. OK. Sollen wir noch die Zeit nutzen für einen kleinen Service. Ja, ok, warum nicht. Nach weiteren 1.5 Wochen frage ich nach, wie es aus sieht - keine Ahnung, Chef meldet sich später. Hat er aber nicht. 3 Tage später wieder nachgefragt- ach so, ja, wird heute fertig. Na immerhin. Gut. Dann komme ich zum Abholen. Es ist etwas unklar, was jetzt genau gemacht worden ist, weiss die Bedienung selbst nicht so genau. Jedenfalls soll es 370 CHF kosten… Man hat die Bremsschuhe ausgetauscht. Aha, die waren doch zunächst noch als gut befunden… wieso muss ich aber das entlüften und den bremsschuh an der defekten Bremse zahlen. Na gut, „nur“ noch 300 CHF. Die Mutter an der Kurbel ist nicht getauscht - Sondergrösse, muss erst bestellt werden. ??? Hattet 3 Wochen Zeit. Dann stehen Sachen auf der Rechnung im Rahmen der Inspektion wie Kette ölen - bei einem Keilriehmen - und Akku Laden, was auch definitiv nicht gemacht worden ist. Tut mir leid, aber so fühle ich mich nicht gut bedient! Nachtrag 11.09. Chef des Ladens hat sich bei mir gemeldet. Haben die Kritik im Team besprochen. Das finde ich gut - gibt nachträglich einen Stern besser. Anscheinend haben sie die Bremssache au Ihre Kosten gut gelöst - immerhin. Das ist mir nicht gut kommuniziert und das ist schade, aber wenn die Leistung der Arbeit am Ende wenigstens stimmt, bin ich zufrieden.
Ich habe ein neues eMountain-Bike gekauft mit hochwertigen Komponenten. Neben quietschenden Bremsen hatte ich seit Beginn einen nicht gut funktionierenden Wechsel. Nach dem üblichen Gratis- u weiteren Services über 200.- gab es nur Ausreden aber keine Besserung. Fazit: Preis-/Leistung stimmt nicht.
Habe mich mit Herrn Schmutz ausgetauscht. Inhaber des Velogeschäft Ich bin auf einen absoluten fairen und kompetenten Patron gestoßen. Auf dem Boden geblieben Bravo.
Professionell, qualifiziert, termingerecht, freundlich, einfach top! War ein Riesen Vergnügen!
Obwohl sie im Urlaub waren, haben sie auf meine E-Mail geantwortet. Und als sie anfingen, ging alles ganz schnell, nach drei Tagen hatte ich das Fahrrad zu Hause! es war toll!
alles tip top, nette bedienung und gute beratung
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