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Valora AG

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Bewertungen, Kontaktdaten für Valora AG

Adresse: Hofackerstrasse 40 , Muttenz 4132, CH
Telefonnummer: 061 467 20 20
Stadt: Muttenz
Route: Hofackerstrasse 40
Postleitzahl: 4132


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Bewertungen
Der Kundendienst ist eine Katastrophe. Dafür sende ich ihnen aber gerne meine Rückmeldung zu ihrem Kundendienst: - Bei Kunden Reklamationen sollte der Kunde nicht 3 mal die Varlora anschreiben müssen. - Wenn die Valora nach nach dem 3 mal reagiert sollten keine Standard antworten verwendet werden welche mit dem Problem nichts gemeinsam haben . - und das wichtigste zum Schluss, eine entsprechende entschuldiung mit persönlicher anrede und eine pragmatische und unkomplizierte Entschädigung zum bsp. mit einem Valora Gutschein wäre für sie einiges einfacher und viel günstiger als ihr bisheriges vorgehen. Die internen kosten bei ihrem vorgehen übersteigen bei weiteren die Schadensumme welche in 95% der Fälle vorliegt.
Ich habe gerade an einem KKiosk in Bottmingen ein Pouletschnitzelsandwich gekauft und das Fleisch war roh!!!! Das ist so unverschämt und gefährlich, da durch rohes Hühnerfleisch Salmonellen übertragen werden können. Die Mitarbeiter des KKiosks in Bottmingen können nichts dafür, denn sie sind nicht für die Herstellung und Qualitätskontrolle der Produkte verantwortlich. Sowas ist sehr enttäuschend, denn bei einer grossen Firma wie Valora sollte sowas nicht vorkommen! Unverschämt dass ich 6-7 Franken für ein rohes Sandwich zahlen musste. Ich werde definitiv den Kundendienst kontaktieren.
Dieses Unternehmen zählt tatsächlich zu den unseriösesten Unternehmen der Schweiz man darf zu Recht sagen betrügerisch Handys kann man zwar Aufladen das Guthaben wird aber nicht gutgeschrieben beim Kiosk Reklamationen sind zwecklos finger weg von diesem Unternehmen und von diesen Kiosken
Im 4.OG befindet sich die Hauptverwaltung der Valora AG mit fast allen zentralen Funktionen wie Finance, Einkauf, IT und Personal.
Was mir über die Bedingungen beim 2. Bewerbungsgespräch vor Ort vom Line Manager erzählt wurde war verschieden von denen, die mir von der HR-Mitarbeiterin erzählt wurde.
Aus dem Kleingedruckten, wird neu das Schwachgedruckte: * Nach dem ersten Mal müssen wir dir für jedes Aufladen 4% Gebühren berechnen. Dafür bekommst du unendlich viel Komfort und Spass beim Bezahlen. Und so gesehen ist dann auch das Kleingedruckte wieder ok.
Katastrophale Bedingungen auf Reklamationen wir nicht eingegangen. Die Angestellten haben null Motivation und überhaupt kein Kundeninteresse.. Testgeräte von Philip Morris welche kostenlos sein sollten werden von den Filialen kassiert eigentlich sollten diese kostenlos sein. Liebe Valora wohin geht dieses Geld
Früher gab es an den Kiosken noch Zeitschriften. Heute werden sie zu besseren Imbiss-Buden umgebaut. Leider sogar an den grösseren Bahnhöfen. Eine sehr bedauerliche Entwicklung.
Online Bestellung: 5MIn nach der Bestellung, stellte ich fest, dass ich das falsche Bestellt hatte. Soffort regaigert, ohne Erfolg Da wir keinen Umtausch oder Storno anbieten, können wir die Bestellung nich storrnieren und neu Bestellen.??? Antwort von Valora Schade, dass es so eine Firma nicht nötig hat. Ich werde diese Firma meiden wo es nur möglich ist.
Habe x Mal schriftlich mit Mail versucht die Marketingabteilung zu erreichen. man hat es nicht mal nötig befunden eine Textkonserve zu verschicken. Entweder sind die "armen" Mitarbeiter dort so chronisch überlastet, dass man effektiv keine Minute hat um eine Standardantwort zu schicken oder die sind oberfaul. Zentrale ansonsten o.k. warren nett und konnten nichts für die Marketingorganisation. Aber die ganze Abteilung ist dieses Brandes unwürdig.
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