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Universitäts-Augenklinik Verwaltung

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Bewertungen, Kontaktdaten für Universitäts-Augenklinik Verwaltung

"Als Klinik mit breit gefächerter Spezialisierung und enger Vernetzung mit anderen Kliniken des Universitätsspitals Basel sind wir das Referenzzentrum für alle Augenerkrankungen.Dank eigener Forschungs- und Entwicklungstätigkeit, intensiver Weiterbildung und modernster Technologie, können wir unsere Leistungen von der Abklärung bis zur Behandlung und Pflege mit dem höchst möglichen Sicherheitsstandards anbieten."
Adresse: Mittlere Strasse 91 , Basel 4056, CH
Telefonnummer: 061 265 87 87
Stadt: Basel
Route: Mittlere Strasse 91
Postleitzahl: 4056


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Bewertungen
Nach vereinbarten Termin über eine Stunde gewartet. Mehrere Patienten, die nach mir gekommen sind, wurden vor mir dran genommen. Wollte eine Mitarbeiterin fragen, warum das so lange dauert, aber sie ignorierte mich und ging einfach an mir vorbei. So respektlos muss sich niemand behandeln lassen.
Ich wurde vor 4 Wochen am Auge behandelt und operiert. Ich wünsche mir für Deutschland auch so eine tolle aufgestellte Klinik wie die in Basel. Bis auf 1 oder 2 Angestellte die da arbeiten, waren alle sehr aufmerksam und freundlich. Aber egal ich bin auf Arbeit auch nicht immer gut gelaunt. Der Service auf der Station war sehr gut. Das Essen fand ich auch ganz gut. Perfekt nicht ganz, aber gut. Deswegen 4 Sterne. Ansonsten bin ich sehr sehr zufrieden mit dem Augen Spital und hoffe das noch vielen Menschen geholfen werden kann!!! Vielen Dank für alles Torsten
Dass ich einen Tag vor der OP eintreten konnte, war eine grosse Erleichterung. So hatte ich Zeit, mich mit den örtlichen Gegebenheiten und den Mitarbeitern vertraut zu machen. Auch die Voruntersuchungen und Gespräche fanden so in entspanntem Rahmen statt. Ich wusste, dass ich nach der OP für mind. 12 Std. würde auf dem Bauch liegen müssen, davor hatte ich grosse Angst. Es half mir enorm, dass sich der Pflegefachmann am Abend die nötige Zeit genommen hat, mit mir die verschiedenen Lagerungsmöglichkeiten auszuprobieren. Dabei hat er mir auch noch eine Lagerungsmöglichkeit gezeigt, auf die ich selber nicht gekommen wäre. Ich bin sehr dankbar dafür. Die OP-Vorbereitung empfand ich als sehr angenehm. Sobald mich jemand berührte, wurde mir erklärt, was gemacht wird. Einzig der Zugang an der rechten Hand störte mich. Ich traute mich aber während der Vorbereitungen nicht zu fragen, ob er an der linken Hand gemacht werden könnte. Die Narkose vertrug ich sehr gut, bestimmt auch wegen der guten Vorabklärung. Nach dem Aufwachen wurde ich erst auf den Bauch gedreht, nachdem ich mein Einverständnis gegeben hatte. Das empfand ich als sehr respektvoll. Wieder auf dem Zimmer musste ich 2 Std. auf dem Bauch liegen. Natürlich habe ich das überlebt. Danach konnte ich bereits selbständig aufstehen, auf Toilette gehen und mich im sitzen ausruhen. Die Betreuung bis zum nächsten Morgen war sehr gut, nicht zu viel, aber auch nicht zu wenig. 24 Std. nach der OP war ich schon wieder daheim. Die Verhaltensregeln hatte ich schriftlich mitbekommen. Was mir sonst noch auffiel: Kaffee und milchkännchen tropften nicht. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich fühlte mich willkommen und gut aufgehoben. Pflegende waren ausnahmslos kompetent und arbeiteten speditiv. Trotzdem signalisierten sie, dass ich Fragen stellen darf und sie jederzeit Zeit haben für mich. Die Augentropfen wurden mir immer pünktlich verabreicht. WC und auch Zimmer und der Rest waren tiptopp sauber. Das Essen schmeckte mir sehr gut, die Auswahl war toll.
Arrogantes und unfreundliches Personal. Nach Medikamenten bedingtem Ausschlag wollte man mir kein Termin geben ich solle zum Dermatologen. Natürlich kann ich die Medi auch absetzen dann geht der Ausschlag auch von alleine weg. Nicht zu empfehlen. Werde mich an eine andere Klinik wenden.
Ich wurde während meinen Terminen und der OP super betreut. Das Personal war sehr freundlich und die Termine wurden fast immer pünktlich eingehalten einer von 10 Terminen war verspäte auf Grund von Notfällen.
Um 16:40h gekommen und geschlagene 4 Stunden mussten wir warten, bis mein Mann aufgerufen wurde. Sowas geht gar nicht.
Sehr sehr schlecht. Die eine "Ärztin" mit dem Namen Q. H. ist nicht würdig sich Ärztin zu nennen. Unfreundlich, unprofessionell und stellt sogar falsche Diagnosen fest virale statt bakterielle Bindehautentzündung. Sehr schade, dass solches Personal leider das Vertrauen an Ärzten verlieren lassen.. Krankenkassenprämien explodieren und dann muss ich so eine Frechheit erleben. Traurig...
Unzuverlässig und nicht verantwortungsbewusst, möchten dich nur schnell los werden. Das erste mal wo och wirklich von USB enttäuscht bin.
Katastrophal alte bruchbude unwürdig für Basel keine getränk Automaten und laaange Wartezeiten! Ab 18 ihr absolutes Chaos
Aufgrund einer starken Beeinträchtigung des Sehvermögens meiner betagten Mutter, habe ich sie zur Abklärung ins Augenspital begleitet. Diagnose: Grauer Star.Ich habe der Ärztin erklärt, dass meine Mutter eine befristete Pflegerin hat und es super wäre wenn den Eingriff so rasch als möglich durchgeführt werden könnte um eine post-operative Pflege auch zu Hause sicherzustellen. Die Ärztin verspricht den Fall so rasch wie möglich an die Chirurgie weiterzuleiten damit diese meine Mutter zu einer pre-operativen Kontrolle aufbieten und die weiteren Schritte mit ihr koordinieren können. Nach 2 Wochen frage ich nach wie der Stand ist. Admin erklärt, dass es so aussieht als ob die Ärztin den Fall noch nicht weitergeleitet hat. Das Versprechen der Sache nachzugehen und mich über den Stand zu informieren und zurückzurufen wurde nicht gehalten. Ich lasse wieder eine Woche verstreichen und warte auf Reaktionen. Nichts!!! Rufe heute wieder an. Situation unverändert . Man weiss wohl, dass meine Mutter eine Erstkonsultation hatte, mehr aber nicht. Die chirurgische Abteilung hat immer noch keine Kenntnis von diesem Fall. Der Rückruf bleibt natürlich wie erwartet, auch wieder aus. Fachliche Kompetenzen mögen am Unispital wohl stimmen, nützen aber nichts, wenn sie einem Patienten nicht zugänglich gemacht werden. Meine Mutter ist frustriert, da eine Bekannte von ihr für das gleiche Problem binnen 3 Tagen Bescheid erhalten hat und die weiteren Schritte mit ihr zusammen geplant wurden. Die Bekannte ist mittlerweile erfolgreich operiert. Ist das eine Frage des Alters??? Ein Zwischenbescheid, dass es länger dauert wäre schon mal vertrauensbildend und wäre sicher auf Verständnis gestossen. In diesem Fall wissen wir aber nicht einmal ob überhaupt noch etwas passiert. Wenn es beim Unispital nicht vorwärts geht muss mich Wohl oder Übel nach Optionen umschauen da nach meinem Empfinden die internen Abläufe und Schnittstellen im Unispital dem Wohlergehen und dem Wunsch meiner Mutter nach mehr Lebensqualität im Wege stehen. Kann jemand alternativen empfehlen? Glücklicherweise ist meine Mutter privat versichert und daher nicht eingeschränkt. Besten Dank
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