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UBS Geschäftsstelle

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Bewertungen, Kontaktdaten für UBS Geschäftsstelle

UBS Geschäftsstelle
Adresse: Bahnhofpl. 2, 6003 Luzern, Schweiz
Telefonnummer: 041 208 11 11
Zustand: Luzern
Bezirk: Luzern
Stadt: Luzern
Route: Bahnhofplatz
Hausnummer: 2
Postleitzahl: 6003


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–17:00 Uhr
Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir sind seit Jahren Kunden bei der UBS und waren bisher immer zufrieden. Leider sind die Serviceleistungen extrem zurückgegangen und als Kunde fühlt man sich nicht mehr ernst genommen. Scheinbar einfache Anfragen wir eine Kontoeröffnung ziehen sich über Wochen hin - Telefonische Auskunft nur noch über das Callcenter, dort weiss niemand Bescheid oder kann keine Auskunft geben. Auf einen Rückruf der zuständigen Agentur wartet man vergebens. Wir können die UBS leider nicht mehr empfehlen, da gibt es einige bessere Alternativen.
Super Service! Vor allem Frau G.S. am Schalter war sehr kompetent!
Man kann ab 16:00 keine Einzahlungen machen. Katastrophal!!
Ich muss wöchentlich geschäftshalber Geld einzahlen gehen. Jedes mal hat es eine lange warteschlange , nur 1 person welche die Kasse bedient. Heute gab es irgend ein Problem an d Schlater und die Mitarbeiterin versuchte das Problem zu lösen per telefon. Nur hat sie wahrscheinlich nicht gedacht dass man sie hört, da sie gesagt hat „alle Leute schauen mich sehr böse an weil sie warten müssen“. Das sagt man einfach nicht. Wurde nicht informiert was das problem ist und wie lange es dauern würde ca. Ich bin nach 20 min warten wieder raus und muss es ein anderer Tag versuchen.. Echt nicht hilfreich und unkompetent.. Ein paar Junge Mitarbeiter habe ich freundlich und positiv über die letzten paar Monate erlebt. Wäres nicht fürs geschäft würde ich nicht bei der UBS sein.
Miserable Bedienung gar nicht Kundenfreundlich Mein Mami ist stark eingeschränkt in Ihrem Tun mit bald 86 Jahren, daher kaum Möglich alleine aus dem Haus zu gehen. Damit eine Zahlung gemacht werden kann am Multimat per Post hat der Auftrag nicht geklappt muss in die Filiale gegangen werden. Nach diversen Fragen und direkt in Luzern angerufen - bin ich wieder in die Hotline gelangt. Es konnte mir niemand Auskunft erteilen, ob es in Luzern einen Besucherparkplatz gibt, sodass mit Hilfe einer Person mein Mami an den Schalter gehen könnte. Ich habe die Vollmacht und kann nur soweit helfen, dass ich nun von meiner Bank einen Einzahlungsschein bestelle und es ihr gebe um nochmals 1ter Auftrag verloren gegangen die Zahlung anzugehen. Ich arbeite zu 100 % und dies in Zürich. Alles wird einfach blöder, komplizierter und nicht Kundenfreundlich, wenn nicht per Internet Alles selber gemacht werden kann. Frage mich wie die Zukunft sein wird. Gerade froh nicht UBS Kunde zu sein.
Dame am Empfang ist unfreundlich und herablassend. Trotz hoher Frequentierung über die Mittagszeit wird einer der beiden Schalter geschlossen. Es gibt keine Diskretion. Ich muss mitanhören, dass ein Mann nicht bevollmächtigt ist, auf das Konto seiner Kinder zuzugreifen.
Ich war früher ein Feen von der UBS, aber heute muss ich sagen, dass es eine nicht mehr so gute Bank ist und würde jedem davon abraten zu der Bank zu gehe. Sie behandeln dich sehr gut, jedoch merkt man schnell das man doch lieber eine andre Bank hätte. Ich werde mein Konto bei der UBS kündigen, die Gründe will ich lieber nicht erwähnen, es soll jeder seine Erfahrung selbst machen.
Als Start up würde ich niemand empfehlen die UBS als Partner zu nehmen. Diese Firma ist einfach zu gross und hat zu wenig Interesse an KMUs. Wir haben ca. 6 Wochen gewartet bis das Konto eröffnet wurde und wir warten seit 8 Wochen auf die EC wie auch Kreditkarten. Due Hotline ist zwar sehr freundlich jedoch nicht kompetent. Man verspricht nur Sachen und gemacht wird einfach nichts. SEHR SCHLECHT.
Ich bin bereits seit sehr vielen Jahren Kundin der UBS. Manchmal bin auch ich mit der Geschäftspolitik der Bank nicht 100 % einverstanden. Absolut positiv ist jedoch, dass man als Kunde ernst genommen und, wie ich meine, auch gut beraten wird. Die Mitarbeitenden sind ausserordentlich freundlich und hilfsbereit, sowohl vor Ort als auch bei allfälligen telefonischen Fragen.
Wartezeit, Wartezeit und nochmals Wartezeit im jeder Form, ob E-Banking oder am Schalter. Ich glaube das sollte bei euch angekommen sein.
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