TvT Services SA

Bewertungen, Kontaktdaten für TvT Services SA

Info

TvT Services SA est la société assurant l'exploitation et le développement du réseau multimédia des communes de Renens, Chavannes, Crissier et Ecublens

Geschichte

Une équipe de professionnels pour un service de proximité performant.

Depuis sa création par des passionnés, TvT Services SA a toujours pu compter sur des professionnels engagés et responsables. Avec son siège et son Espace Clients au centre de Renens, les collaborateurs de TVT se situent au coeur des 4 communes. Disponibles, à l’écoute et proches de leur clientèle.

Notre espace clients et Service Point UPC
Rue Neuve 3-5 - 1020 Renens

Horaires d'ouverture
Lundi : 09h00 - 12h45 / 13h45 - 16h45
Mardi : 09h00 - 12h45 / 13h45 - 16h45
Mercredi : 09h00 - 12h45 / 13h45 - 18h15
Vendredi : 09h00 - 12h45 / 13h45 - 16h00
Samedi : 09h00 - 12h45

"TVT Services SA assure le raccordement multimédia et la connexion du réseau local des communes de Bussigny, Chavannes, Crissier, Ecublens et Renens.Les clients TVT bénéficient déjà d’une connexion ultra rapide avec le raccordement coaxial, mais elle a fait aujourd’hui le choix stratégique du FTTH Fiber To The Home, c’est-à-dire la construction d’un réseau de desserte en fibre optique déployé jusqu’à votre domicile, vous fournissant une connexion Internet à la vitesse de la lumière améliorant ainsi le télétravail et répondant à vos nouveaux besoins."

Adresse: Rue Neuve 5, 1020 Renens, Suisse

Telefonnummer: 0216315120

Webseite

Stadt: Renens

Route: Rue Neuve 5

Postleitzahl: 1020

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:45

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Übersetzt von Google Der Empfang ist immer sehr angenehm, die Wartezeiten sind nicht zu lang und das Personal ist sehr qualifiziert. Ich habe ihre Dienste aus verschiedenen Gründen mehrmals in Anspruch genommen und hatte nie Beschwerden über ihre Fähigkeiten. Ich habe sie kürzlich wegen eines Problems mit meinem brandneuen iPhone 13 kontaktiert, zwei Mitarbeiter haben die ganze Zeit aufgewendet, um zu versuchen, es zu lösen, und ich habe die Antwort auf mein Problem hinterlassen, die ich in wenigen Minuten selbst beheben konnte, ohne mich zu kosten Penny. Ich kann ihnen nur für ihre Professionalität danken.  Original L'accueil est toujours très agréable, l'attente n'est pas trop longue et le personnel est très qualifié. J'ai plusieurs fois fait appel à leurs services pour diverses raisons et je n'ai jamais eu à me plaindre de leurs compétences. Je les ai récemment sollicités pour un problème sur mon iPhone 13 tout neuf, deux employés y ont consacré tout le temps nécessaire pour chercher à le résoudre et je suis reparti avec la réponse à mon souci, que je suis parvenu à réparer moi-même en quelques minutes sans que cela me coûte le moindre centime. Je ne peux que les remercier pour leur professionnalisme.

Übersetzt von Google Guter Empfang, versuchen Sie mehr als 5 Mal, mein Telefon mit einem Klingelton zu versehen, damit ich antworten kann, und leider konnte er nach mehreren Versuchen nichts tun, daher meine Enttäuschung, aber danke für seine Geduld  Original Bon accueil, essai pour mettre mon natel avec une sonnerie de plus de 5 fois afin que je puisses répondre et malheureusement après plusieurs essais il n'a rien pu faire d'où ma déception mais merci de sa patience

Übersetzt von Google Wir sind am 1. Mai in eine neue Wohnung gezogen. Mitte Juli erhielten wir unsere erste Stromrechnung von Romande Energie, die den Empfang von digitalen Fernseh-, Internet- und Telefonprogrammen erwähnte, die von TvT Services SA vertrieben werden. Dienstleistungen, die wir nie bestellt haben und über die uns die Verwaltung der Wohnung nie informiert hat, weder per Mail noch auf unserem Mietvertrag. Der Stromversorger teilt mir mit: "Wenn Sie keine Multimedia-Dienste per Kabel nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an TvT Services SA, um einen Termin für die Plombierung der Steckdose und die Deaktivierung Ihres Anschlusses zu vereinbaren." Ich finde diesen Vorgang sehr ungesund!! Wie können Sie es wagen, dass Sie, wenn die Mieter nicht auf ihre Stromrechnung achten, ihnen 30.- im Monat stehlen. Außerdem ist es Sache der Mieter, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Multimediasteckdose zu versiegeln, wenn sie nichts bestellt und nichts verlangt haben! Dies ist inakzeptabel und sehr enttäuschend für ein Unternehmen wie Ihres.  Original Nous avons emménagé le 1er mai dans un nouvel appartement. Mi-juillet nous recevons notre première facture d'électricité de la part de Romande Energie où est mentionné la réception des programmes TV Numériques-Internet-Téléphone distribués par TvT Services SA. Services que nous n'avons jamais commandé et dont la gérance de l'appartement ne nous a jamais informé, ni par courrier, ni sur notre bail à loyer. La société d'électricité me dit : "Si vous ne désirez pas bénéficier des services multimédia par câble, nous vous prions de prendre contact avec TvT Services SA afin de convenir d'un rendez-vous pour le plombage de la prise et la désactivation de votre raccordement." Je trouve ce procédé très malsain !! Comment osez-vous procéder de cette manière de sorte à ce que si les locataires ne font pas attention à leur facture d'électricité, vous leur voler 30.- par mois. Et en plus, c'est aux locataires de faire le nécessaire pour faire plomber la prise multimédia alors qu'ils n'ont rien commandé et rien demandé! C'est inadmissible et très décevant d'une société comme la vôtre.

Übersetzt von Google Sehr nett und verfügbar, aber Sie müssen draußen warten, da wegen Covid 19 nur 2 Personen eintreten können. Nur, dass sie sich Zeit für jede Person nehmen und es einerseits gut ist, aber draußen kalt ist.  Original Très aimable et disponible mais il faut attendre dehors parce que seulement 2 personnes peuvent entrer a cause du covid 19. Seulement qu'ils prennent du temps avec chaque personne et que d'une côté c'est bien mais il fait froid dehors.

Übersetzt von Google Ich bin mit ihrem Service nicht zufrieden. Ich habe gekündigt und benutze jetzt mein Telefon für das Internet, ich gebe weniger aus und habe keine Beziehung zu ihnen. Außerdem besteht der Verkäufer an der Tür und fordert mich auf, direkt an seine Steckdose anzuschließen, ohne anzugeben, was ich danach bezahlt haben werde!!  Original Je ne suis pas content de leur service. J'ai resilié et maintenant j'utilise mon natel pour internet, je depense moins cher et je n'ai pas de rapports avec eux. De plus vendeur insistent à la porte qui invite à me connecter directement à leur prise sans preciser ce que j aurai payé après !!

Übersetzt von Google Da ich umgezogen bin, habe ich mein Abonnement gekündigt. Ich ging in den Laden, um mein Modem abzugeben. Der Agent war sehr nett und schnell. Er gab mir eine Quittung und riet mir, diese aufzubewahren, um nachzuweisen, dass ich meine Ausrüstung abgegeben habe. Sehr professionell.  Original I have resigned my subscription as I have moved to my new place. I went to the shop to hand over my modem. The agent has been very nice and fast. He gave me a receipt and advised me to keep it inorder to prove that I have handed over my equipment. Very professional.

Übersetzt von Google Uns wurden die Multimedia-Dienste verkauft, während TVT uns ausdrücklich erneut während des Telefonats vom 05.10.2021 mitteilte, dass wir keine Glasfasersteckdose haben, obwohl wir eine hatten.  Original On nous a vendu les services multimédia alors que TVT nous a précisé explicitement encore une fois lors du téléphone du 05.10.2021 que nous n'avions pas une prise fibre alors que c'était le cas.

Übersetzt von Google Abrechnung von 4 Multimediaanschlüssen, wobei ich keinen Vertrag unterschrieben und auf kein kommerzielles Angebot dieser Firma reagiert habe. Darüber hinaus durchlaufen sie für ihre Kollektionen romande Energie. Sie zwingen ihre aggressive Abrechnung auch Anwohnern auf, die von ihrem Angebot nicht betroffen sind. Ich rate daher, sich von dieser Firma mit dubiosen Geschäftsmethoden zu entfernen.  Edit: nach Zusendung eines Schreibens von mir beschließt tvt, die Abrechnung zu stornieren und die eingezogenen Beträge zu erstatten. Aus gegebenem Anlass ändere ich meine Notiz, um diese kommerzielle Geste zu berücksichtigen.  Original Facturation de 4 raccordements multimédia, alors que je n'ai signé aucun contrat, et répondu à aucune offre commerciale de la part de cette entreprise. De plus, ils passent par romande energie pour leurs recouvrements. Ils imposent leur facturation agressive même aux résidents qui ne sont pas concernés par leur offre. Je conseille donc, de passer au loin de cette entreprise aux méthodes commerciales douteuses.  Edit : après envoi d'un courrier de ma part, tvt décide d'annuler la facturation, et rembourser les sommes perçues. Pour l'occasion je modifie ma note, pour prendre en compte ce geste commercial.

Übersetzt von Google Effizienter und kompetenter Informatiker, andererseits hat die Empfangsdame enorme technische Mängel und redet Unsinn. Korrekte Preise, erheblicher Rabatt im ersten Jahr. Wir versprechen Ihnen eine kostenlose Inbetriebnahme, aber UPC beeilt sich, Sie mit 99.- zu besteuern! Einfach zu installieren und ergonomisches Material. Schade nur, dass wir die bereits ausgestrahlten Sendungen nicht mehr aufzeichnen können. Die Leistung des 600-Mbit-Netzes beträgt nur 400 Mbit. Effiziente und kompetente Servicetechniker.  Original Informaticien efficace et compétent, par contre la réceptionniste a d'énormes lacunes techniques et raconte n'importe quoi. Prix corrects, important rabais la première année. On vous promet la gratuité de la mise en service, mais UPC s'empresse de vous taxer 99.- ! Matériel facile à installer et ergonomique. Juste dommage qu'on ne puisse plus enregistrer les programmes déjà diffusés. La performance du réseau 600 Mbits n'est que de 400 Mbits. Techniciens SAV efficaces et compétents.

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