TOYS"R"US Luzern

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"Mit seinem breit gefächerten Angebot aus den Bereichen Spielwaren, Outdoor, Multimedia und Baby führt Smyths Toys das umfangreichste Sortiment der Branche."

Adresse: Pilatusstrasse 4, 6036 Dierikon, Schweiz

Telefonnummer: 041 455 09 09

Webseite

Zustand: Luzern

Bezirk: Luzern

Stadt: Dierikon

Route: Pilatusstrasse

Hausnummer: 4

Postleitzahl: 6036

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–21:00 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Im internet sah ich ein polizeifahrzeug für 21.00 Meine tochter fur hin und musste 30 bezahlen.eine frechheit sie sagte es auch an der kasse die antwort bekam sie nicht.

Es werden Menschen diskriminiert mit gesundheitlichen Einschränkungen!! Ich durfte nicht mehr weiter einkaufen und musste den Laden verlassen!!! Unglaublich!! Zugleich wurde mir empfohlen meine Sachen dann online einzukaufen!! Wie dreist ist das denn??? NIE WIEDER!

Diskriminiert Menschen mit Gesundheitlicher Einschränkung. Das im Jahre 2021, wo vor lauter Regenbogenfarben ansonsten sogar bald Tiere besser behandelt werden. Und das in einem Geschäft wo es um Kinder geht. Solche Geschäfte Verurteile ich aufs Schärfste, nichts gelernt aus der Geschichte. Und wundern sich, warum jemals Kriege enstehen konnten.

Hatte ein Weihnachtsgeschänk gekauft das defekt war. Leider hatte ich den Kassenbon nicht mer. Da ich mit der Karte bezahlt habe hat ich die Buchungsnummer, Betrag etc. Die an der Kassen wollten mir nicht wirklich helfen und mich abschütteln jedoch verlangte ich den Filialleiter der sich extrem schnell um mein Anliegen kümmerte und für mich den kassenbon bei der Buchhaltung rausgesucht hat und mich sogar noch am gleichen Tag angerufen hat das mein Kassenbon gefunden wurde und ich das Gerät austauschen kann.

Unschlagbare Preise, jedoch die Angestellten wirken lustlos und desinterressiert. Desweiteren wissen sie weder etwas über ihre Produktpalette, noch über die Produkte selbst. Allerdings scheint sie das auch nicht zu interessieren. Schade eigentlich, da es doch jedermanns Kindertraum ist in einem Spielzeug laden zu arbeiten. Da man dies wahrscheinlich nicht wegen der tollen Bezahlung macht sollte man das aus Passion tun. Ansonsten gibt es eine relativ gute und einigermassen grosse Auswahl,. Man muss jedoch wissen was man will und sucht, denn Hilfe sucht man vergeblich...

Ich bin massiv enttäuscht!! Sehr unmenschlich - sogar schon frech!! Mein Göttibub verweilte längere Zeit in der "Legoabteilung" er konnte sich nicht entscheiden und überlegte länger...als er dann an der Kasse bezahlte, wurde er aufgefordert-seine Taschen zu leeren... ohne wirklichen Beweis und es war nicht mal ein Ladendetektiv!!  Wie ein Dieb wurde er behandelt!! Und die Krönung zum Schluss: man entschuldigte sich nicht einmal... ich bin sprachlos... Und ich denke, dass auf meinen Eintrag hier auch nichts weiter passiert!! #traurig#sprachlos#enttäuscht#unmenschlich#ganz schlecht#

Ich habe Online ein Spielzeug für meinen Bruder bestellt. Als die Bestellbestätigung am Freitag kam, stand drin, dass das Spielzeug für 3 Tage im Geschäft für mich reserviert ist. Heute habe ich angerufen und gefragt ob es nicht möglich sei, es bis Freitag zu reservieren, da es zeitlich nicht schaffe vorher zu kommen. Am Freitag haben sie bis 21 Uhr offen Der Herr am Telefon hat mich abgewimmelt mit den Worten, dass die Reservierung nach 3 Tagen automatisch aus dem System fällt und es deswegen nicht länger reserviert werden kann. Er wies mich auch mehrmals leicht unfreundlich daraufhin, dass der Punkt wegen den 3 Tagen Reservierung bereits dort steht bevor man die Bestellung abschickt. Ich habe auch im Detailhandel gearbeitet und weiss wie das mit diesen Reservierungen geht. Aber ich finde es nicht nett, dass man mich abwimmelt und sich nicht bemüht geschweige denn dafür interessiert, für mich eine Lösung zu finden. Die Online Hilfe Chat Funktion riet mir mich an den Shop direkt zu wenden als ich der Person am aderen Ende das oben beschriebene erklärte, sagte sie, dass sie indem Fall auch nicht mer für mich tun könnne. Ich werde Smyths nicht weiterempfehlen und definitiv nie mehr etwas dort kaufen. Schade darum.  PS: Wenn ich keinen Stern anwähle kann ich die Bewertung nicht abschicken. Wenn ich könnte würde ich allerdings gar keinen Stern geben.

Sehr freundliches Personal! Fast immer günstigster Preis.

Das Personal ist größtenteils sehr freundlich und hilfsbereit. Nur, die Damen am Kundendienst sind sehr unangenehm, wenn es darum geht, dass man etwas zu beanstanden hat. Mein kleiner Sohn hat sich etwas kleines  Lokomotive ausgesucht, welche bereits zwei kleine Knopfbatterien eingebaut hatte. Diese sind ausgelaufen. Nach dem Umtausch stellte ich fest, dass bei der neuen Lok ebenfalls alles nass und die Batterien ausgelaufen waren. Dies finde ich sehr gefährlich, auch weil die Kinder dies nicht selber merken und die ätzende Säure doch so einiges anrichten kann, wenn sie diese an die Schleimhäute bekommen. Ich wollte mit einer verantwortlichen Person darüber sprechen und bat die noch vorhandene Ware zu kontrollieren bevor es wieder ein Kind in die Hand bekommt. Dieser Bitte kam man nicht nach und mir wurde erklärt, dass ich die Lokomotive einfach selber putzen kann und dies reichen sollte.......... so geht man mit den kleinen, wichtigen Kunden und ihrer Gesundheit um........!!!!!???

Gute Auswahl und an belebten Tagen sogar Parksdienst vorhanden. Auch gibt es die Möglichkeit den Einkauf gratis selber einzupacken. Der Laden hat eine grosse Auswahl an verschiedenen Spielsachen. Für jedes jedes Kinderalter ist genügend vorhanden.

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach TOYS"R"US Luzern mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Dierikon, Migros 100 meter

Ebikon, Fildern 410 meter

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