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TopPharm Europaallee Apotheke

  1. Zürich
  2. Neuheim Apotheke

Bewertungen, Kontaktdaten für TopPharm Europaallee Apotheke

Adresse: Europaallee 11, 8004 Zürich, Schweiz
Telefonnummer: 044 810 20 00
Zustand: Zürich
Bezirk: Zürich
Stadt: Zürich
Route: Europaallee
Hausnummer: 11
Postleitzahl: 8004


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–20:00 Uhr
Dienstag: 07:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–20:00 Uhr
Freitag: 07:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Die Europaallee Apotheke ist Spitzenklasse! Frau Blarer Gnehm ist eine hervorragende Apothekerin, die ein Team sehr kompetenter, freundlicher Mitarbeiter führt.
Was für eine super Apotheke. Was dieses Team in dieser hektischen Zeit leistet ist sensationell. Ich ziehe meinen Hut vor dem gesamten Personal, Besten Dank Alle welche negative Bewertungen geschrieben haben, sollten sich sich im klaren sein, dass es aktuell nicht alles wie gewohnt ablaufen kann. Wer nicht zusätzliche Zeit einplant oder sich 10min vor Schluss noch impfen lassen will, ist selber schuld.
Hervorragender Service und Beratung. Top Personal! Ich werde immer ausgezeichnet bedient und mir wird immer kompetent weitergeholfen und besonders zu erwähnen, als Kunde mit Asperger-Syndrom, wird auf meine speziellen manchmal komisch wirkende Bedürfnisse Rücksicht genommen. Und ich fühle mich sehr wohl. Vielen lieben Dank.
Super Ort für Impfungen, sehr empfehlenswert
Lausige Apotheke! Angefangen hat es damit, als sie mir meine Testergebnisse Schnelltest nicht zukommen liessen. Ich habe wie gewünscht auf die Combox gesprochen und ein Mail geschrieben, keine Antwort. Als ich dann nach 3 Tagen endlich jemanden erreichte, sagte man mir, dass ich vergessen ging. Sie gaben mir einen neuen Termin. Dort kam ich pünktlich und durfte noch halb krank 45 Minuten im Regen warten. Ich entschied mich für eine Impfung, und wartete 20 Tage nach der Ersten. Ich rief die Toppharm an und fragte, ob ich mich einen Tag vor dem Termin impfen lassen kann. Man sagte mir es sei gar kein Problem und ich sollte einfach kommen ohne Termin. Als ich dann bei der Apotheke angekommen bin, schaute man mich fragend an. Niemand wusste etwas davon und zusätzlich sagten sie, dass es niemals möglich ist nach 20 Tagen impfen. Schade nur, dass man mich falsch informiert hat, sonst wäre ich bestimmt nicht am Abend in die Stadt Zürich gefahren.
Covid-Test mit zwei Kleinkindern 4 & 7 Jahre machen wollen. Trotz Termin 1h lang - teilweise draussen in der Kälte - warten müssen. Ausser der Testerin, war die Qualität der Beratungsleistung und des Services der restlichen Mitarbeitenden eher seeehr bescheiden. Auch schienen die Prozesse nicht zu funktionieren. Auf das Ergebnis des 2. Tests sollte Samstagabend vorliegen warten wir noch heute Dienstagabend. Jegliche Kontaktaufnahme via Tel/E-Mail/Twitter bleibt unbeantwortet - sehr enttäuschend. Bin jetzt 1 Woche später Ergebnis lag immer noch nicht vor hingegangen. Es konnte schnell eine pragmatische und kulante Lösung gefunden werden. Daher ändere ich meine Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne.
Ich hatte heute meine erste Corona Impfung und es war top. Ich musste 30 Minuten warten, aber ist auch normal wen die Apotheke voll ist. Die Mitarbeiter haben alle meine Antworten gut beantworten können, waren sehr nett, wirkten sehr nett und Verständnisvoll. Wen ich was von einer Apotheke brauche, dann weiss ich schonn wo ich hingehen muss.
Bin schon lange Kunde und immer bester Service! Heute Morgen 1.4.2021 fragte ich nach einem speziellen Produkt und es war nicht möglich dies zu bestellen d.h. sie konnten es im System nicht finden. Später hat mich die Mitarbeiterin angerufen. Sie hätten es im Lager per Zufall gefunden und ich konnte es gleich abholen. Ein grosses Dankeschön für diesen tollen Service. Ich wünsche angenehme Ostertage!
Super kompetent, hilfsbereit und verständnisvoll, selbst in hektischen Zeiten
Ich habe zu Reisezwecken am 5.11.2020 einen Coronatest gebucht, weil ich ein betagtes Familienmitglied in Deutschland besuchen wollte. Sorgsam habe ich die Testzeit vor meiner Reise ausgewählt, weil der Test beim Grenzübertritt nicht älter als 48 h sein darf. Im Internet war der Preis von CHF 50,00 angegeben, man hat mir dann aber CHF 57,50 verlangt, nun gut und auf dem Formular musste man angeben, ob man den Test für Reisezwecke braucht, was ich bejaht habe! Das Testergebnis wurde vom Labor in weniger als 29 Stunden nach Abstrich an die Apotheke gesandt, aber die Apotheke an der Europaallee hat es dann einfach liegen lassen und nicht an mich weitergeleitet! nur eine einfache Mailweiterleitung, kostet keine Minute Zeit! Das Resultat: mein betagtes Familienangehöriges und ich warteten stundenlang auf das Ergebnis und sassen wie auf Nadeln, denn wir wussten nicht ob ich reisen kann oder nicht. Ich wusste nicht, werde ich an der Grenze zurückgewiesen oder auf der Autobahn in Deutschland mit meinem Schweizer Kennzeichen von der Polizei angehalten. So habe ich versucht mit der Apotheke an der Europaallee telefonisch Kontakt aufzunehmen, aber man bekommt nur einen Beantworter. Am Samstag, 7.11.2020, um 11:38 h habe ich eine Mail an die Apotheke gesandt und um das Testergebnis gebeten, weil ich 1 1/2 h Fahrzeit bis an die Grenze hatte. Am gleichen Tag um 14:35 h genau nach 48 Stunden hat sich die zuständige Person in der Apotheke Europaallee dann bequemt das Testergebnis an mich weitzerzuleiten. Ich war inzwischen auf Risiko losgefahren. Das email erreichte mich dann auf der deutschen Autobahn und nicht mehr rechtzeitig. Ich hätte mir den ganzen Aufwand ersparen können. Zum Glück kam ich ohne Testergebnis über die Grenze. So ein lausiger Service von dieser unpersönlichen Apothekenkette ist für mich die letzte Option wenn ich keine ander habe. Die Geschäftsführerin der Apotheke hat mich kurz nach meiner Reklamation angerufen, sich entschuldigt und mir erklärt, dass die Verzögerungen durch verschiedene unglückliche Gegebenheiten passiert sind und sie war dankbar für einzelne Hinweise, die helfen, die Prozesse zu verbessern. Ich habe die Rückfrage der Geschäftsführerin der Apotheke sehr geschätzt.
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