TopCC Kriens

Bewertungen, Kontaktdaten für TopCC Kriens

Adresse: Ringstrasse 17, 6010 Kriens, Schweiz

Telefonnummer: 041 319 01 41

Webseite

Zustand: Luzern

Bezirk: Wahlkreis Luzern-Land

Stadt: Kriens

Route: Ringstrasse

Hausnummer: 17

Postleitzahl: 6010

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:30 Uhr
Dienstag: 07:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:30 Uhr
Freitag: 07:00–20:00 Uhr
Samstag: 07:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Wenn man sich kurz Zeit nimmt und die Grossmärke in der Region auf Google vergleicht, fällt auf, das TopCC Kriens deutlich schlechter als ihre Mitbewerber abschneidet.nUnd das verdient!nnDer Kundenberater ist sehr nett, hilfsbereit und zuverlässig. Leider aber ist er fast eine Einzelheit im Unternehmen.nDer Grossteil ist unfreundlich, genervt und zuletzt auch respektlos.nnNach einer Kontaktaufnahme des Kundenberaters sind wir wöchentlich dort einkaufen gegangen, haben schon öfter gemerkt, dass die Mitarbeiter nicht die freundlichsten sind, oder die frische nicht unbedingt gross geschrieben wird, daher kaufen wir unsere frischen Früchte & Gemüse-Waren auch wo anders.nnNun aber kam der Tag, der dazu führte, dass wir keine Kunden mehr vom TopCC sind.nnEs war ein Samstag, da hat der Top CC bis 16:00 Uhr geöffnet. Wir benötigten nur ein einzelnen Artikel, sind um 15:55 Uhr schnell ohne Wagen in den Top CC rein. Dort ging bereits aber der Zugang nicht mehr, unsere Karte funktionierte nicht. Da es noch vor 16:00 Uhr war, dachte ich dass unsere Karte nicht ginge oder der Scanner ein Problem hat. Im Hintergrund hörten wir aber plötzlich eine Frau laut schreien „hallo Sie hallo…“, als ich mich umdrehte, merke ich, die Kassieren meinte uns. Ich frage „Ja bitte?“.nSie schrie von der Kasse bis zum Eingang rüber „wir haben um 16:00 Uhr geschlossen“, ich antwortete „Ja, ich weiss, es ist ja auch noch nicht 16:00 Uhr.“. Da verstand ich dann, dass die Mitarbeiter den Zugang bereits vor 16:00 Uhr gesperrt hatten.nNetterweise öffnete aber die Kollegin am Empfang den Zugang und wir konnten hinein.nAls wir um 15:59 Uhr oben waren, sagte der nächste Mitarbeiter sehr unhöflich „Äh Hallo? Was machen Sie? Wir schliessen!“.nDiesen Mitarbeiter ignorierte ich aber, ging mein Artikel holen und sofort zur Kasse. Es war 16:01 Uhr und es hatte noch mehrere andere Personen im Markt, als wir schon bei der Kasse anstanden. Dann passierte das respektloseste, dass ich je in einem Markt erlebt habe.nIch traf wieder auf die Kassiererin die uns zuvor laut angeschrien hat. Ich sagte höflich hallo und zeigte meine Karte. Die Frau ignorierte mich einfach. Ich sagte nochmals „Hallo“, aber auch beim zweiten Mal ignorierte sie mich. Daraufhin fragte ichverwundert „alles gut bei Ihnen?“, auch da, keine Reaktion. Ich fragte „Können Sie nicht mit mir reden?“, dann meinte sie „ich sage Ihnen nicht hallo, ich bediene Sie auch nicht. Ich habe jetzt Feierabend!“. Daraufhin sagte ich „Ist das Ihr Ernst? Das ist schon etwas kindisch, oder?“ daraufhin starrte die Dame mich nur noch an. Ich bin somit zum Empfang ohne von der Kassieren bedient geworden zu sein. Beim Empfang zahlte ich meine Ware und bin gegangen.nnFür mich war und ist die Situation völlig unverständlich, ich war vor 16:00 Uhr im Markt. Somit also im „Recht“.nMan hätte mich auch hinweisen können, in etwa „wir schliessen gleich.“, dann hätte ich erklärt dass ich nur einen Artikel benötige und mich auch beeile. Somit hätte man menschlich und voller Respekt miteinander umgehen können.nnWäre ich nach 16:00 Uhr im Markt hinein, hätte ich für das Verhalten der Kassieren trotzdem kein Verständnis, aber sie wäre dann zumindest in der Tatsache mit dem Hinweis dass sie um 16:00 Uhr schliessen im recht gewesen.nnDas war unser letzter Einkauf beim Top CC.nDafür gibt es mehr als genug andere Märkte, deren die Kundschaft wichtiger ist und auch Mitarbeiter haben die hilfsbereit sind.

Die Dame an der Kasse hatte heute wieder mal äusserst schlechte Laune und lässt es wiederholt an den Kunden aus. Der Herr an der Kasse war dagegen sehr freundlich und hilfsbereit. Das Sortiment ist gross und der Laden übersichtlich eingerichtet.nnNachtrag: Viel besser geworden in letzter Zeit.

In der Regel bin ich im TopCC in Rothrist, dort ist man immer freundlich. Heute war ich ausnahmsweise mal in Horw.nDie Auswahl ist super und man findet sich sehr gut zurecht.nJedoch war das Personal an der Kasse dermassen unhöflich, dass ich diese Filiale zukünftig meiden werde!nEs war lediglich eine Kasse geöffnet, damit mir nicht zu lange warten mussten, hat die Kassiererin um eine weitere Kasse gebeten. Dabei hat sie aber die drei Damen an der Info bei ihrem Tratsch gestört… es kam eine Dame schon völlig genervt zu einer freien Lasse gestampft und hat uns ohne hallo angeschnauzt, warum wir keinen Wagen dabei haben. Als ich meine, es steht nirgends, dass es Pflicht ist, einen Wagen mitzunehmen und in anderen Filialen wird das auch nicht so gehandhabt wird, hat sie ohne Antwort kassiert und uns mit einem kalten „schönen Tag“ verabschiedet. Man muss anmerken, wie sind zu Beginn ohne Wagen in den Markt, mal lädt direkt an der Info vorbei und hat es auch nicht geschafft, auf diese uns unbekannte Regel aufmerksam zu machen!

Auswahl eher dürftig was die Gemüseabteilung betrifft, 4-6 Broccolis und gerade einmal 1 Schale gehackte Zwiebeln à 500g.nnMetzger sehr unhöflich, nachgefragt ob es noch mehr frisches Schweinsvoressem hat, seine Antwort war: Ich bin noch nicht soweit der Kaden habe ja auch erst 30min offen. Versteh ich nicht… Naja an der Kasse und beim bezahlen war das Personal immerhin sehr freundlich. Werde in Zukunft wieder nach Sihlbrugg gehen.

Gehe öfters dort einkaufen.nSortiment ist gross, jedoch die Damen an den Kassen äusserst unfreundlich und schlecht gelaunt.. Lassen jedes mal ihre schlechte Laune an mir raus..nFinde ich schade, bin mir eigentlich besseres gewohnt vom Fachpersonal im Coop, Migros, Prodega,..

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

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Horw, Steinen 170 meter

Kriens, Pilatusmarkt 180 meter

N21

Horw, Steinibach 220 meter

N21

Horw, Spitz 380 meter

Horw 430 meter

EXT

S41

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