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Tonus Home

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Bewertungen, Kontaktdaten für Tonus Home

Tonus Home

Info

Um den hohen Kundenwünschen gerecht zu werden, steigert TONUS HOME®, mit seiner Vision einer "innovative Weltmarke mit globalem Wert in der Branche“.



"Herzlich Willkommen bei Tonus. Wir sind ein neuer Einrichtungshaus und lancieren nun mehrere Filialen in der Deutschschweiz. Wir bieten etliche hochwertige Möbelkollektionen, die das Leben zuhause verschönern. Gerne laden wir Sie ein, unsere ausgewählten Produkte bei einem Shopbesuch zu entdecken.Hunderte von Quadratmetern mit tausenden von Einrichtungsideen.Wir haben Grosses vor und unsere neu eröffnete Filiale in Zürich wiederspiegelt das. Doch das ist erst der Anfang: Bald eröffnen wir weitere Filialen in Rothrist und Luzern. Und natürlich auch einen Online Shop. Wir freuen uns auf Ihren Besuch."
Adresse: Bachmattstrasse 59, 8048 Zurich
Telefonnummer: 0442221867
Stadt: Zürich
Route: Bachmattstrasse 59
Postleitzahl: 8048


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:30
Dienstag: 09:30 - 19:30
Mittwoch: 09:30 - 19:30
Donnerstag: 09:30 - 19:30
Freitag: 09:30 - 19:30
Samstag: 09:30 - 18:00

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Bewertungen
Gleich wie allen anderen geht es mir auch. Möbel anfang April bestellt bis Tag heute nichts von der 50% Anzahlung zu sehen. Wer hat schon sein Geld bis jetzt zurück bekommen frage ich mich? Fragwürdige Firma schon vom ersten Augenblick gewesen, dennoch bestellt was der grösste Fehler war. Sollte man nicht entschädigt werden für so ein unseriösen Umgang mit Kunden? Halbes Jahr Wartezeit und man kriegt nicht mal das Geld zurück? Man wird garnicht auf dem laufenden gehalten und wenn man sich selbst am laufenden halten wird ist das vergeben. Auf Telefonische kontaktaufnahme bis hin zum schreiben wird nichts beantwortet. Das letzte was ich gehört habe ist das diese Möbelhersteller in der Türkei konkurs gezogen hat, was nichts für zwischen mir und dem Verkäufer etwas zu tun hat den wenn dieser konkurs zieht ist das nicht MEIN Problem. Dan müssen sie einen seriösere Möbelhersteller finden aber mein Geld will ich zurück!!!
Trotz Lieferschwierigkeiten konnte uns das Tonus Team eine gute Lösung anbieten. Wir sind sehr zufrieden mit den Möbeln und werden gerne wieder bei Tonus Home einkaufen
Habe im Mai 2022 bei Tonus Home eine Bestellung aufgegeben, persönlich in der Filiale und 50% bereits bezahlt. Sie sind nicht zu erreichen, nicht telefonisch, nicht per email und auch nicht vor Ort. Meine Möbel habe ich nicht, weder mein Geld. Nun bin ich mit der Polizei im Kontakt, und die Firma wurde betrieben. Wer in der gleichen Situation ist sollte die Polizei Altstetten kontaktieren und das Unternehmen beim Betreibungsamt Rothrist betreiben.
Update: Ich habe die Betreibung eingeleitet und empfehle es Euch allen! Vielleicht so passiert mal was! Habe im Juni 2022 bei Tonus Home eine Bestellung persönlich in Zürich Altstetten aufgegeben, und 50% im Voraus sofort bezahlt. Seit Wochen versuche ich jemanden zu erreichen, telefonisch, per email, whatsapp, übers Handy, Instagramm, Messenger und vor Ort. Vor einer Woche bekam ich endlich die folgende Meldung: „Leider haben wir schlechte Neuigkeiten. Die Firma unser Produzent in der Türkei ging leider konkurs. Seit über 5 Wochen erhalten wir keine Nachrichten oder sonstiges, wovon wir auch stutzig wurden. Auch unsere Anzahlungen in hohem Betrag gingen leider verloren. Nun ist es so, dass wir keine Lieferungen mehr erhalten. Ich würde Ihnen gerne Produkte anbieten, die wir auf Lager haben oder in unserem Shworoom, was wir auch sofort liefern werden, oder auch würde ich die Anzahlung retournieren. Es tut uns sehr leid“ Ich habe darauf sofort geantwortet aber natürlich bisher keine Überweisung oder sonstige Rückmeldung erhalten. Die Webseite von der Firma war tagelang nicht erreichbar. Die Filiale in Zürich wird jetzt geräumt und auf Google steht „vorübergehend geschlossen“ aber für die Filiale in Rothrist wurde auf Google kürzlich ein Update gemacht und steht nach wie vor „offen“. Ich werde nun auch die Polizei informieren.
Wir haben im Store in Zürich das Royal Bett im März bestellt. Die Lieferzeit betrug 8-12 Wochen, bis heute haben wir das Bett nicht erhalten. Wir haben über Monate versucht das Tonus Home telefonisch zu erreichen, niemad der das Telefon abnimmt, waren ebenfalls vor Ort jedoch war der Laden zu. Wir haben eine Anzahlung von 50% getätigt und bis heute können wir niemanden erreichen. Ein Stern ist noch zu viel, ich würde niemandem Empfehlen da zu bestellen!
Wir haben nun eine Betreibung bei Betreibungsamt Rothrist eingeleitet, siehe Anhang. PS Wieso ist die Webseite noch Online? Das müsste behördlich geschlossen werden!
Leider ist die Qualität der Möbelstücke sehr enttäuschend. Man kann nie jemanden erreichen auch wenn man Garantie auf die Möbel erhält, heisst es nichts. Bei Anliegen wir mangelnden Produkten, Rücknahme und Garantie kann man niemanden erreichen. In der Schweiz nennt man das Betrug. Man verkauft türkische Möbel einer sehr sehr schlechten Qualität für sehr hohe Preise und trägt keine Verantwortung. Solche Geschäfte dürfen in der Schweiz gar nicht existieren. Kauft nichts in diesem Geschäft, denn zuerst ist man nett und sobald man das Geld bezahlt hat ist es Schluss mit Beratung, Service und Qualität. Und man hat sehr sehr sehr lange Lieferzeiten.
Ich war zwei mal dort, Niemand hat mich begrüsst oder gefragt ob ich etwas brauche. Schade Die Möbeln sehen aber sehr gut aus.
Wunderschöne Möbel. Das Personal ist sehr nett und macht eine super und umfangreiche Beratung. Sehr zu empfehlen.
Es ist mir ein Rätsel wie die Führung dieses Geschäftes funktioniert. Es wird nichts eingehalten und kein Service geboten. Zum einen ist ein Stern überhaupt zu viel für eine Bewertung. Meine Situation sieht folgendermassen aus und ich bin mir sicher ich bin nicht die einzige unzufriedene Kundin. Ich habe ein Sideboard gekauft was fehlerhaft gekommen istunvollständig. Es hat ein wichtiger Bestandteil gefehlt was dem Sideboard halt geben soll. Ich habe das Geschäft mehrmals darauf hingewiesen und gebeten dies zu beheben. Stattdessen kam bei mir einer der Monteure vorbei, schaute sich das an und sagte, dass sich jemand vom Geschäft mit mir in Verbindung setzten wird, um dies zu klären. Nach einigen Tagen bekam ich eine Rechnung für diesen Besuch. Auf der Rechnung stand Besichtigung und Montage. Für diesen Termin muss ich angeblich 350 CHF zahlen, was eine Unverschämtheit ist. Nun habe ich mich mit dem Geschäft in Verbindung gesetzt, um dies zu klären, doch es ist kein kompetenter Ansprechpartner vor Ort, sondern eine Verkäuferin, die keine Befugnis hat etwas zu veranlassen oder zu entscheiden und gibt diese Information auch nicht weiter. Da niemand sich danach meldet. Nun frage ich mich wirklich, wie dieses Geschäft noch existiert. Das Möbelstück ist von der Qualität auch sehr mangelhaft. Es ist überhaupt keine Qualität und kein Standart. Nicht nur die Qualität, sondern auch die Lieferfristen sind unmöglich. Aus 3 Monaten sind 6 Monate geworden und ich musste immer selbst anrufen, um Info einzuholen, weil das Geschäft sich nicht gemeldet hat. Deshalb wende ich mich gerne mit diesem Anliegen an die Verbraucherzentrale. Zur Information für andere Käufer, die unzufrieden sind und sich betrogen vorkommen, kann ich nur empfehlen für Ihre Rechte einzustehen. Anbei die Verbraucherrechte, die jeder von uns hat und geschützt ist: Gewährleistung. Hat ein Produkt einen Fehler oder fehlt diesem eine zugesicherte Eigenschaft, kann der Käufer während zwei Jahren Gewährleistungsansprüche stellen. Das Gesetz sieht die Rückgängigmachung des Vertrags Art. 208 OR oder die Rückerstattung des Minderwertes des Kaufgegenstandes Art. 205 OR vor. Vertraglich kann zusätzlich oder stattdessen ein Garantieanspruch Nachbesserung vereinbart werden.
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Anweisungen nach Tonus Home mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Zürich, Bachmattstrasse 50 meter
2
Zürich, Lindenplatz 230 meter
2
35
78
80
N1
N8
Zürich, Bristenstrasse 280 meter
35
78
80
83
89
N1
N12
N8
Zürich, Seidelhof 320 meter
20
31
N1
Zürich, Solidapark 390 meter
35

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