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TNT Swiss Post GmbH

  1. Buchs

Bewertungen, Kontaktdaten für TNT Swiss Post GmbH

TNT Swiss Post GmbH

Info

Die TNT Swiss Post GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Post CH und TNT Express Worldwide. FedEx Express Switzerland ist Teil dieses Joint Ventures. Expressversand von Paketen, Fracht und Dokumenten ist unser Kerngeschäft.



"FedEx Express Swiss Post GmbH is the continuation of the successful joint venture TNT Swiss Post and FedEx Express Switzerland Sàrl as part of this joint venture. The main ownership of the joint venture lies with FedEx. The company benefits from FedEx's international network as well as TNT's unsurpassed European road network. Furthermore, it profits of Swiss Post's strong post office network and its expertise as a major player in the Swiss logistics market. The company's headquarters are in Oftringen, and it has additional branches in Basel, Geneva and Balerna."
Adresse: Amsleracherweg 8, 5033 Buchs (Argovie)
Telefonnummer: 0800 55 55 55
Stadt: Buchs
Route: Amsleracherweg 8
Postleitzahl: 5033


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00

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Bewertungen
Zu hohe Gebühren für eine einfache Verzollung. Zudem war die Gebühr deutlich höher als die Verzollung. Es folgte eine erneute Zahlungsaufforderung per Brief mit dem Datum an dem die Zahlung fristgerecht bezahlt wurde. Im selben Schreiben wird man dazu genötigt auf der Invoiceseite von Fedex die bereits getätigte Zahlung mit genauen Daten anzugeben. Das ist ist unnötig und passiv aggressiv
Miserabler und unprofessioneller Service Bei Nachfragen zum Verbleib der Sendung wurden durch die Hotline irgendwelche Fantasieangaben gemacht. Angeblicher Liefertermin wurde grundlos und ohne Ankündigung geändert. Aber es wird noch besser: Trotz Bezahlung der Gebühren bei Lieferung, ist einen Monat später noch eine Mahnung für ebendiesen bereits schon bezahlten Betrag eingegangen inkl. Androhng rechtlicher Schritte, sollte der Betrag nicht nochmals beglichen werden, weil er angeblich offen sei. Das Schreiben war derart unprofessionell verfasst Rechtschreibefehler, fehlende Signatur, dass ich zuerst sogar von einem Fake respektive
Rechnung nie erhalten, Mahnung kommt ohne QR-Code und dann noch 20 Tage nach dem angeblichen Druckdatum - In der Zeit meldet sich schon ein dubioses, externes Inkassobüro mit der 3.5- fachen Forderung.... Das kann ja nur eine geplante Abzocke sein....
Schlimmer gehts nicht! Post an Kunden sind 10tage unterwegs?!!! Diese Firma lebt vom Druck auf die Kundschaft Wer könnte würde sie meiden, leider wird sie jedem aufgedrückt der Ware im Ausland bestellt.
Die Lieferung war problemlos, nur mit der Überweisung der Zollgebühren klappt es bis jetzt noch nicht. Der Beitrag wurde sofort Überwiesen.ü FedEx hat ein Problem es zu finden. Trotz senden des Beleg des Bankauszug.
0800-Hotline eine Katastrophe aufgrund der unmöglichen Menüführung, die dazu gedacht ist möglichst viele Kunden auf die Webseite abzuwimmeln statt durchzustellen. Um trotzdem Menschen zu erreichen 1-2-2-2-0 jeweils Ansage abwarten eingeben.
E-Mails werden nicht beantwortet. Man kann nicht anrufen. Es wurde mir eine Inkasso Rechnung über CHF 116.60 geschickt, obwohl die Originalrechnung über CHF 30.25 schon bezahlt wurde nach ca. 40 Tagen. Ich habe keine Mahnung erhalten - nichts. Ich und einige meiner Geschäftspartner wollen mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben. Habe so etwas in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt.
Am Besten wären 0 Sterne. Eine bodenlose Frechheit, Unkompetenz hoch 10 und der schlechteste Kurierdienst den ich kenne. Zuerst wird mir ein Zettel im Briefkasten hinterlassen ohne jegliche Informationen. Per Mail tahelang keine Antwort und per Telefon nie zu erreichen. Als ich endlich einen Kundenberater am Telefon hatte war dieser zu unfassbar unfähig dass ich mehr als 20 Minuten meiner Zeit verschwendete für nichts. Obwohl mir gesagt wurde dass das Paket dann zugestellt sird passierte nichts. Danach schrieb ich erneut eine Mail mittlerweile warte ich über 20 Tage auf mein Paket und die Antwort lautet ea sei zurück zum Empfänger geschickt worden, ich solle mich nun selbst kümmern. Spinnt ihr eigentlich? Wie viel meiner Zeit soll ich noch verschwenden. Finger weg von diesem Irrenhaus!!!! Niemals Fedex, der grösste Betrug und Schwindel.
Eine automatische Ansage soweit ok, aber dann kann man kein Mitarbeiter erreichen weil man bei der Automatische Ansage bleibt und auf das Internet verwiesen wird. Das heißt kann mein Anliegen nicht klären.
Habe Möbel bestellt, die bis zur Wohnugstüre geliefert werden sollten. Für diesen Service habe ich bezahlt. Die Pakete wurden jedoch im Hauseingang ohne Unterschrift deponiert. Bei meiner Reklamation wurden mir Lügen vom Fahrer aufgetischt. Eine Frechheit!
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