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Info

Dein Portal für Tickets, Events, Konzerte seit mehr als 25 Jahren: www.ticketcorner.ch
oder via Mobile-App: http://www.ticketcorner.ch/app

Geschichte

Sei am Puls des Geschehens und profitiere von tollen Fan-Specials!

Ticketcorner ist das grösste Ticketportal der Schweiz. Bei uns bekommt ihr Tickets zu nahezu jedem Anlass: von Sport über Konzerte, Comedy, Oper, Show bis hin zu Ski. Täglich sind über 15000 Events verfügbar und mit unserem Ticketalarm bist du stets informiert, wann dein Lieblingskünstler wieder in Deiner Nähe ist! Als offizieller Verkäufer könnt ihr dabei ganz sicher sein, dass ihr ausschliesslich Originaltickets bei uns bekommt!



"Ticketcorner ist das grösste Ticketportal der Schweiz. Bei uns bekommst du Tickets zu nahezu jedem Anlass: von Sport über Konzerte, Comedy, Oper, Show bis hin zu Ski. Täglich sind seit 1987 über 15’000 Events verfügbar und mit unserem Ticketalarm bist du stets informiert, wann dein Lieblingskünstler wieder in deiner Nähe ist."
Adresse: 8153 Rümlang
Telefonnummer: 0900 800 800 (CHF 1.19 / min.)
Stadt: Rümlang
Postleitzahl: 8153


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Bewertungen
Absolut kathastrophaler Kundendienst. Konzert wurde seit 2020 viermal verschoben und nun können wir nicht mehr gehen, da wir nicht mal mehr in Zürich wohnen. Die Tickets werden wir nicht mehr los und nun haben wir pro Ticket 185 Franken in den Sand gesetzt. Dies Mal 4. Die Tickets hätten die Gültigkeit verlieren sollen und neu verkauft werden sollen.
Ticketcorner schreibt nach 6 Wochen, dass es noch einen Augenblick dauern kann, bis meine Gutschrift der Tickets für das abgesagte Konzert, zurückerstattet wird. Für was bitte braucht man über 6 Wochen, um dem Kunden dann mitzuteilen, dass er noch ein bisschen länger Geduld haben soll, bis er sein Geld zurückerhält. Kassieren geht ja in "real time", auf Rückerstattungen wartet man wochenlang. Diese Geschäftspraxis ist nicht mehr zeitgemäss! Aber Ticketcorner ist ja dafür bekannt.
Meine 4 Tickets sind leider nicht, wie üblich, bei mir angekommen. Ich habe sogar meine gesamten Werbeprospekte durchgeschaut, ob der Brief mit den Tickets irgendwo dazwischengerutscht ist aber da war nichts. Nach einer Woche Wartezeit habe ich mich, über das Kontaktformular, an Ticketcorner gewandt und ihnen das Problem geschildert. Nach etwas mehr als einer Woche Geduld finde ich, für die Grösse dieses Unternehmens, völlig legitim und auch in Ordnung hat sich jemand meinem Problem angenommen. Da die Tickets in der Zwischenzeit immer noch nicht bei mir angekommen sind, konnte Ticketcorner, in Absprache mit dem Veranstalter, meine 4 Tickets nachdrucken lassen und hat sie mit A-Post Plus zu mir nach Hause geschickt. Ich bin unendlich Happy und wahnsinnig dankbar für den Einsatz des Kundendienstes und für die Bemühungen. Die Tickets sind nun bei mir angekommen und werden wohlbehütet. Dem Event steht nun nichts mehr im Weg. Ich habe zwei Vorschläge an Ticketcorner: - Tickets nur noch "Eingeschrieben" versenden oder zumindest dem Käufer bei jeder Bestellung die Möglichkeit zur Auswahl lassen: Das ist zwar aufwändiger für Ticketcorner aber ich bin überzeugt, dass die Käufer den Preis tragen würden. Immerhin hat man dadurch auch mehr Sicherheit. - Beim Versand einer Anfrage via Kontaktformular, wäre es toll, wenn man eine automatische Antwortmail erhalten würde wie z.B. Ihre Anfrage ist angekommen. Wir werden uns demnächst bei Ihnen melden. So hat man etwas mehr Sicherheit, dass die Anfrage tatsächlich übermittelt wurde. Ansonsten kann ich wirklich nichts bemängeln. Ich bin wirklich vollumfänglich zufrieden und begeistert vom Support.
Ich habe aus versehen 2 Tickets bestellt und möchte eins noch stornieren lassen aber ich finde keine Hotline-Nummer auf der Webseite. Liebe Leser Bitte nie über Ticketcorner eine Reservierung machen.
Habe vor paar Wochen 2 Tennis Tickets für den falschen Tag gekauft und gleich nach der Buchung meinen Fehler bemerkt. Habe ca. 5 min. nach Bestellung der Tickets die Hotline angerufen. Die Dame erklärte mir, dass sie meine gekauften Tickets stornieren kann, wenn ich jetzt direkt per Telefon mitteile, für welchen Tag ich Tickets kaufen möchte und die Bezahlung auch gleich per Telefon kreditkarte ausführe. Nachdem das ganze abgeschlossen war und ich über 10 Franken für die teure hotline ausgegeben habe, durfte ich dann feststellen, dass meine angeblich stornierten Tickets nicht storniert worden sind... jetzt habe ich also 4 Tickets bezahlt und zusätzlich über 10 Franken an der Hotline für nichts ausgegeben. Wenn die Hotline schon soo teuer ist und man mir eine Lösung am Telefon anbietet, ist meine Erwartung ganz klar, dass dies auch reibungslos geschieht! Sehr entäuschend....
Habe heute Samstag geduldig meine Bestellung per Telefon aufgegeben. Habe mein Wunschtag genannt, der 30.10.2022. Noch während dem Telefonat, genauer beim Verabschieden kam die Bestätigung, worauf der 03.11. vermerkt war. Ich rief noch „halt, halt!“ aber die Dame wollte nicht mehr hören. Ich habe mal gelernt dass man den Kunden auch beim Verabschieden ausreden lässt, gerade um zu verhindern dass solch Missverständnisse geschehen. Sofort habe ich wieder angerufen. Eine andere Dame konnte die Bestellung nicht umbuchen, dies müsse eine andere Abteilung machen. Diese Abteilung arbeite aber am Wochenende nicht. Da die Buchung über ein Gutschein bezahlt wurde, schien es mir dass sie die Finger davon lassen wollte und mir nicht recht helfen wollte. Ich bat sie dass sie doch bitte eine Buchung vornehmen möge um zu verhindern dass die Plätze vergeben sind. Sie verstand am Anfang meinen Unmut nicht, mich regte es auf dass ich ein 2. Telefonat machen musste, was kostenpflichtig war, mir aber trotzdem nicht wirklich geholfen werden kann! Hallo?! Wieso zahle ich den extra für den Service? Schlussendlich hat sie sich durchgerungen und eine zweite Buchung gemacht. Gegen Schluss hatte sie merklich Verständnis und gab sich mühe. Das fand ich vorbildlich. Trotzdem ist die Organisation bei Ticketcorner sehr unbefriedigend wenn man schon 1.19/min. zahlt…und es klappt trotzdem nicht! Ich habe jetzt zwar eine Buchung, zweifle aber dass mir die erste korrekt gutgeschrieben wird. Zusätzlich denke ich nicht dass ich für den Mehraufwand, und ich rede jetzt nur für die zusätzlichen Telefonkosten, entschädigt werde. Update 1: Die Buchung wurde natürlich falsch eingegeben, bzw. es wurde nur ein Gutschein von 2 verwendet. Weiter soll ich noch einen Preis für die Rechnung bezahlen. Für was habe ich Gutscheine? Ein Chaos mit Gutschriften und neuen Rechnungen. UPDATE 2: seit 2 Wochen…..Da es offensichtlich immer noch nicht einfach ist für 2 Leute per Mail zig Mails geschrieben eine Buchung anzunehmen, fragte ich ob es nicht einfacher wäre dass Ticketcorner mich anruft. Natürlich kam keine Antwort. Der drittanbieter DeinDeal, worüber ich die Gutscheine gekauft habe, hat bestätigt dass es seitens Ticketcorner Probleme gibt. Naja, ich könnte mir nie und nimmer leisten so zu arbeiten. Kann man sich nur leisten wenn man quasi das Monopol hat. Naja, ich wünsche euch jedenfalls nicht das ihr mal in die Situation kommt wo die Konkurrenz an jeder Ecke ist. UPDATE 3: es ist eine Woche vergangen und ich habe die Bestätigung von DeinDeal der Annullation erhalten, das Geld sollte bald eintreffen. Ich hatte tatsächlich mal geschafft tel. Kontakt zu haben mit einer Mitarbeiterin von TC. Frau C. war am Telefon ruhig und verständnisvoll, ich glaube es war ihr recht peinlich was bei Ticketcorner geschehen ist. Weiter werden mir nach meiner Aufforderung auch die entstandenen Telefonkosten von Fr. 32.- überwiesen. Wenigstens tut Ticketcorner jetzt das mindeste. Das sind Standards die jetzt zu funktionieren scheinen. Ein Zückerchen wäre eine versöhnliche Geste. Werte Vorgesetzte und Verantwortliche, eure Mitarbeiter haben nicht genug Zeit die Angebote und mögliche Buchungen durchzugehen, so dass sie unvorbereitet sind und die Details nicht kennen. Dies ist mein Eindruck. Zusammen mit der unübersichtlichen Online-Buchungsplattform, speziell beim Event „Ohlala“ inkl. Dinner in Zusammenhang mit dem Gutschein von Dein Deal, gibt es zu viele mögliche Fehlerquellen. Genau aus diesem Grund habe ich es vorgezogen den tel. Service zu nutzen und halt mehr zu bezahlen, aber dafür die Richtige Buchung mit korrekter abrechnung zu haben. Wie wir jetzt alle wissen hat dies nicht geklappt. Das heisst, ihr müsst entweder die Buchungsplattform besser programmieren oder/und die Leute besser instruieren. Nach dieser Erfahrung bleibt die 1 Stern Bewertung, trotzdem dass ihr im Nachhinein das ganze auszubügeln versucht. Eine Aufbesserung gäbe es wenn man sieht dass sich der Service verbessert und ihr euch erkenntlich zeigt. Freundliche Grüsse und vielleicht auf ein weiteres…
Für Ticketcorner Kunden gibt es praktisch keinen Service. Kundendienst ist via 0900er Nummer nicht erreichbar Anrufe sind auf solche Servicenummern von Business Mobilephones nicht erlaubt, keine Chat Funktion, kein Emailkontakt. After Sales funktioniert nicht. Kann heute meine gebuchte Veranstaltung wegen der Nichterreichbarkeit des Ticketcorners nicht besuchen. Nie mehr Ticketcorner.
Kaufte 2 Tickets fürs Rollingstones konzert, 2 Tickets bezahlt. Nach Absage des Konzertes bekomme ich 1 Ticket zurück erstattet. Erst nach mehrmaligem Emailverkehr das 2. Ticket erstattet. Was soll denn das? Probieren kann man es ja, ha ha. So ein Seich. Immerhin war der Emailkontakt und am Telefon zügig und sehr freundlich.
Meine Partnerin hat versehentlich bei einer Aufräumaktion unsere Rammstein-Tickets für das Konzert in Bern Juni 23 entsorgt. Nach einer Email-Anfrage bei Ticketcorner habe ich schnell und unbürokratisch Ersatztickets erhalten und das auch noch ohne irgendwelche Gebühren. Herzlichen Dank dafür!
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Ticketcorner gemacht. Der Kundendienst konnte mein Anliegen prüfen und mir sehr effizient und professionell behilflich sein. Vielen Dank!
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