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Ticinocom SA

  1. Locarno
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Bewertungen, Kontaktdaten für Ticinocom SA

Ticinocom SA

Info

www.ticino.com

Geschichte

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"Più di 25 anni di esperienza al tuo servizioUn’azienda che guardi al futuro non può dimenticare il proprio passato, ma deve farne tesoro in quanto esperienza. Per questo noi a Ticinocom SA siamo fieri della nostra storia lunga più di vent’anni e della nostra famiglia di abbonati.La storia di Ticinocom SA inizia nel lontano marzo del 1996. Il nostro impegno nell’offrire sempre i migliori prodotti disponibili ci ha permesso di decuplicare il numero degli abbonati nel giro di tre anni e di aumentare di cinque volte nostro team 100% tcinese per garantire un'esperienza senza stress e di qualità ai nostri clienti.Nel 2001, appena cinque anni dopo la fondazione, il nostro numero di abbonati superava le ventimila persone."
Adresse: Via della Stazione 5, 6600 Locarno
Telefonnummer: 058 522 33 44
Stadt: Locarno
Route: Via della Stazione 5
Postleitzahl: 6600


Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 12:00

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Bewertungen
Problemlose Bestellung und Aufschaltung Ende letzten Jahres. Rufnummernübernahme von anderem Anbieter funktionierte problemlos. Download und Upload gleichbleibend excellente Qualität.
DSL-Anschluss in Magadino, 2022. Freundliche und persönliche Beratung von echten Menschen, auch im Büro in Locarno, wo gibt's das denn noch?, Einrichtung funktioniert auf Anhieb, Geschwindigkeit OK. Zuverlässigkeit kann ich noch nicht beurteilen.
Ich kann nur dringend abraten mit dieser Firma einen Vertrag einzugehen. Versteckte Mehrkosten, völlig unkooperativ. Man muss es so sagen: es handelt sich hier um Abzocke.
Sehr schlechte Service, Ich bestätige die vorherige Bewertungen..... uns wurde Internet abgeschaltet obwohl die Rechnung schon längst bezahlt wurde Dauerauftrag siehe Bild die Behauptung, das Geld sein nicht angekommen kann nicht akzeptiert werden!!! sehr schade für Ticinocom wenn sie so weiter machen haben die irgendwann keine Kunden mehr
Ich war langjähriger Kunde und war immer sehr zufrieden da extrem kundenfreundlich. Mittlerweile sieht die Geschichte anders aus, als Kunde fühlt man sich nur noch "lästig". Zum Glück gibt es mittlerweile ja genügend Alternativen...
Wir hatten eine professionelle WLAN-Verbindung geordert. Auch aus Lokalpatriotismus, entschieden wir uns für das Unternehmen aus Muralto. 20 MBit Down 10 MBit up wurden vereinbart. Irgendwann wurde die Antennen-Arrays seitens des Anbieter umgestellt. Daraufhin verschlechterte sich unsere Leitung massiv. Von 90-100℅ Signalqualiät auf 40-60%. Streaming-Verbindungen z.B. Zatto, Skype,... waren nicht mehr möglich. Der Support beharrte darauf, dass dies unser Verschulden sei. Selbst nach Rückfrage wurde der Vorwurf aufrecht erhalten. Dumm nur, dass wir Profis und als Sachverständige für EDV-Beweismittelsicherung sind und die Antenne ohnehin selbst eingependelt haben. Wenn dies das reguläre Verhalten des Supports ist, dann rate ich eine großen Bogen um diesen Haufen zu machen. Abgesehen davon, ist magere Angebot ohnehin unverschämt teuer. Wer solche "Partner" hat, braucht keine Feinde mehr.
110 % Profi!!!
Übersetzt von Google Kontaktieren Sie den Kundendienst für eine Rechnung, die Antwort, wir werden Sie so schnell wie möglich informieren. Sie machen sich kein Gehör und blockieren außerdem die Dienste !! Kontaktieren Sie uns noch heute, wir entschuldigen uns, wir wissen nicht, warum der Mitarbeiter die vereinbarte Entlastung nicht gegeben hat, in Ordnung, Zeit 15/20 Minuten, wir reaktivieren den Dienst ... Ich warte jetzt noch! Aus Neugier überprüfe ich die Novemberrechnung, hoppla, eine gesäuerte Rechnung mit Sperrkosten ... ohne zu berechnen, dass die Zählungen falsch sind und sie das Geld ohne Vorwarnung wegnehmen und zurücknehmen. Original Contattato il servizio clienti per una fattura, la risposta, le facciamo sapere al più presto. Non si fanno sentire ed in più ti bloccano i servizi!! Oggi ricontatti, ci scusiamo, non sappiamo perché la collaboratrice non ha dato scarico a quanto pattuito, tutto apposto, tempo 15/20 minuti riattiviamo il servizio…sto aspettando ancora adesso! Per curiosità controllo la fattura di novembre, ops fattura lievitata con i costi di blocco…senza calcolare che sbagliano i conteggi e tolgono e si riprendo i soldi senza avvisare.
Übersetzt von Google Schlechte Leistung der Basisversion der TV-Box und unseriöser Service. Der Fritzbox-Router ist super fürs Internet. Original Prestazioni della versione base del TV box scadente e servizio poco serio. Il router Fritz box è ottimo per internet.
Übersetzt von Google Er geht hinter den Tresen und ein Kabel verschwindet Aufgrund der kleinen Probleme, die im Laufe der Jahre entstanden sind, habe ich mich Anfang des Jahres entschieden, mein Abo zu kündigen: Das Internet funktionierte oft nicht und es gab keinen 24/7-Support, sowie kleine versteckte Zusatzkosten. Ich werde das Modem am Mittwoch, den 20. April 2022 ausliefern und wusste bereits, dass sie ein Problem finden müssten. Ich liefere das ganze Paket dem Typen, der mich bedient hat, sie nimmt alles und geht kurz hinter eine Theke, um nachzusehen wo ich nichts sehen kann und als sie zurückkommt, sagt sie mir, dass es kein Internetkabel gibt, zu dem Ich bin ein bisschen verwirrt. Ich frage, ob es ohne dieses Kabel möglich ist, dass das Internet funktioniert, und er antwortet nein. Er zeigt mir das Kabel und ja, dieses Kabel hatte ich mit dem Internetmodem verbunden, und ja, ich hatte es wieder in die Schachtel gelegt. Lassen Sie uns jetzt innehalten und nachdenken, aber wie könnte das Internet für mich ohne dieses Kabel funktionieren? Am Tag meines Umzugs habe ich alles in den Karton gelegt Kabel inklusive und zum Zeitpunkt der Überprüfung verschwindet ein Kabel wie von Zauberhand und wird korrekt abgerechnet. Das Problem sind nicht die 20.- Kabel, das Problem ist, dass er das Material vor mir überprüfen musste, damit ich es mit eigenen Augen gesehen hätte, wenn das Kabel fehlte, aber nein, ich habe das bekommen Betrug. Ich weiß nicht, was ich sonst noch sagen soll, außer dass ich froh bin, mich nicht wieder mit dieser Diebesbande herumschlagen zu müssen. Nicht abonnieren und du wirst es nicht bereuen Original Va dietro al bancone e sparisce un cavo Ho deciso di disdire il mio abbonamento all'inizio dell'anno visto già i piccoli problemi che ci sono stati durante gli anni: internet spesso non funzionava e non c'era il supporto 24 ore su 24, oltre a piccoli costi aggiuntivi nascosti. Mercoledì 20 aprile 2022 vado per consegnare il modem e già sapevo che avrebbero dovuto trovare un problema. Consegno tutto il pacchetto al ragazzo che mi ha servito, lei prende tutto e va un attimo dietro ad un bancone a controllare dove non vedo e quando torna mi dice che manca il cavo dell'internet, al che io un po' stranita gli chiedo se senza quel cavo sia possibile che internet vada e mi risponde di no. Mi fa rivedere il cavo e si, quel cavo è quello che avevo collegato al modem per internet, e si l'avevo rimesso nella scatola. Adesso fermiamoci a pensare, ma a me come poteva funzionare internet senza quel cavo? Il giorno in cui ho traslocato ho messo tutto nella scatola cavi compresi e al momento del controllo magicamente sparisce un cavo che verrà giustamente fatturato. Il problema non sono i 20.- di cavo, il problema è che doveva controllare il materiale davanti a me, così che se mancava il cavo l'avrei visto con i miei occhi, invece no, mi sono beccata questa fregatura. Non so che altro dire se non che sono felicissima di non dover avere più a che fare con questa ditta di ladri. Non abbonatevi e non ve ne pentirete
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