THE VIEW Lugano, an SLH Hotel

Bewertungen, Kontaktdaten für THE VIEW Lugano, an SLH Hotel

Moderne Suiten mit Blick auf den See in einem schicken Hotel mit Spa, Restaurant und Elektroautoverleih.

Adresse: Via Guidino 29, 6900 Paradiso, Schweiz

Telefonnummer: 091 210 00 00

Webseite

Zustand: Ticino

Bezirk: Lugano

Stadt: Paradiso

Route: Via Guidino

Hausnummer: 29

Postleitzahl: 6900

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Bewertungen

Das Hotel war wirklich Klasse! Die Junior Suite und das Gesamtpaket hat uns sehr gefallen. Die Mitarbeiter sind alle nett und man fühlt sich wirklich wohl im Hotel. Das war unser erstes Mal in Lugano und wir werden aufjedenfall nochmal kommen, es lohnt sich sogar hauptsächlich nur für das Hotel zu kommen.

Wir waren sechs Nächte mit unseren Hunden im Hotel. Das Personal war durchgehend sehr freundlich, und auch unsere Hunde wurden herzlich aufgenommen, es gab keinerlei Probleme.nnWir haben dieses Hotel gebucht, um uns nach sehr anstrengenden Monaten etwas zu gönnen. Aufgrund der vielen positiven Rezensionen hatten wir entsprechend hohe Erwartungen, die sich in einigen Punkten auch erfüllt haben.nnDer Service war insgesamt sehr gut wir wurden stets freundlich bedient, und auch das Reinigungspersonal war immer zuvorkommend und unkompliziert.nnEnttäuschend war jedoch, dass Dusche und Toilette in einer Suite eines 5-Sterne-Hotels recht klein und zudem sehr dunkel ausgefallen sind. Die Badewanne ist zwar optisch schön, nimmt aber viel Platz ein und wurde von uns nicht genutzt. Das offene Raumkonzept wirkt modern, ist aber nachts unpraktisch: Wenn jemand auf die Toilette musste, ging automatisch das Licht an, wodurch die andere Person jedes Mal aufgewacht ist.nnSchade fanden wir auch, dass der eigene Balkon keinerlei Sonne abbekommt – dafür mussten wir immer auf die Terrasse ausweichen.nnAn zwei bis drei Nächten hatten wir zudem sehr laute und rücksichtslose Zimmernachbarn. Das hat leider gezeigt, dass die Schalldämmung nicht optimal ist unabhängig davon, wie hochklassig das Hotel ist.nnDer Spa-Bereich war für uns eher unspektakulär. Der Pool war nichts Besonderes, und auch die Duschen sowie die Aufhängemöglichkeiten wirkten nicht besonders hochwertig. Sauna und Hammam waren solide, aber entsprachen eher einem Standardniveau. Positiv hervorzuheben ist, dass Wasser und Äpfel zur Verfügung standen.nnDie Preise für Snacks und Getränke empfanden wir als sehr hoch, ein Clubsandwich für 40 CHF sowie 8 CHF für ein Cola Zero oder einen Cappuccino fanden wir überzogen. Gerade als Hotelgast bei einem einwöchigen Aufenthalt hätten wir uns hier attraktivere Angebote gewünscht, dann hätten wir das gastronomische Angebot sicher häufiger genutzt.nnDas Frühstück war in Ordnung und ausreichend, aber für ein 5-Sterne-Hotel hätten wir uns etwas mehr Auswahl gewünscht. Auch dass bestimmte Dinge extra bezahlt werden müssen, fanden wir eher unpassend.nnAlles in allem war der Aufenthalt schön, jedoch fehlt aus unserer Sicht für diese Preisklasse noch das gewisse Extra. Preis - Leistung = nicht ganz stimmig

Absolut schön von der Lage des Hotels über das Zimmer, der Hotel Ausstattung und dann mit dieser unübertrefflichen Aussicht  traumhaft!nDer innen Pool ist sauber, gepflegt und einfach zum entspannen perfekt.

Wir haben ein Wochenende hier verbracht und waren von der wunderschönen Anlage, der Terrasse und dem Hotel insgesamt beeindruckt. Wir haben in einer Residence übernachtet und uns dort wohlgefühlt.nnDie Massagen war angenehm.nnVor dem Abendessen haben wir auf der Terrasse einen Aperitif genossen. Dazu gab es verschiedene Nüsse und Chips. Leider mussten wir mehrfach selbst den Service aufsuchen — sei es zum Bestellen, zum Unterschreiben oder um Wasser zu bekommen. Auch an der Rezeption war häufig niemand anzutreffen. Letztlich haben wir den Zimmerschlüssel vor dem Abendessen der Spa-Mitarbeiterin übergeben, da niemand von der Rezeption erreichbar war. Selbst als wir später zurückkamen, war niemand da, um den Schlüssel vom ausgeliehenen Fahrzeug entgegenzunehmen.nnNegativ aufgefallen ist auch, dass ein altes Essenstablett über 24 Stunden vor unserem Zimmer stehen blieb.nnPositiv hervorzuheben ist der Service beim Frühstück, der sehr aufmerksam war. Ansonsten war die Präsenz des Personals leider insgesamt sehr schwach — zwar freundlich, aber kaum verfügbar.nnTop: Die kostenlosen Smart-Autos zum AusleihennnFlop: Die mangelnde Präsenz des Personals, kein Shuttleservice in die CitynnFür diese Preis- und Sternenklasse empfehlen wir andere Hotels.

Wir haben ein Wochenende hier gemachtnnPersonal sehr freundlich: Christina, Giulia, Luiza wirklich aufmerksam und freundlich! Danke nochmals!nnTolle Aussicht und schöne Lage!nnDrinks waren viel zu teuern18 Franken für einen Aperol Sprizz ist zu hoch.nnZimmer waren uns zu dunkel und Dusche nicht einladend. Flure stickig und viel zu dunkel.nEssenstablare mit benutzen Geschirr standen zu lange vor den Zimmern. Zimmer hätte ich mir heller gewünscht.nnSehr negativ:nKein Shuttle Service zum Bahnhof, man müsste selbst noch ein Taxi bezahlen. Ein no Go!nnFrühstück überschaubar, kein Highlight. Einige Frühstücksspeisen a la carte wie zum Beispiel Egg Benedict kosten extra, das habe ich vorher noch nie erlebt in einem 5 Stern Hotel!nnSpa haben wir nur den Pool benutzt  es gibt nur Innen Pool dieser hat uns gefallen.nnDas ausleihen von den Smart Autos war sehr gut. Auch das Personal in der Garage war sehr freundlich!nnInsgesamt stimmt das Preis-leistungsverhältnis leider nicht und momentan würden wir nicht wieder kommen, allenfalls wenn die Kritikpunkte sich ändern würden!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

THE VIEW Lugano, an SLH Hotel Karte Stadtplan

Anweisungen nach THE VIEW Lugano, an SLH Hotel mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Paradiso, Piscina 360 meter

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Paradiso, Calprino 410 meter

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Paradiso 410 meter

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Paradiso, Stazione 430 meter

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Paradiso, Stazione/Scuole 460 meter

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