Swisscom

Bewertungen, Kontaktdaten für Swisscom

Adresse: Obere Bahnhofstrasse 39, 9500 Wil

Telefonnummer: +41719124569

Stadt: Wil

Route: Obere Bahnhofstrasse 39

Postleitzahl: 9500

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Bewertungen

Was nützt überhaupt eine Beratung wenn dann nachher in der Bearbeitung nichts passiert? Möchte seid Monaten meine Rechnungsadresse ändern, war schon ein paar mal im Shop und auf der Hotline und alles funktioniert nicht! Zum Verzweifeln - oder einfach einen lausigen Service.

Ich muss leider Paul zustimmen. Sehr unmotiviertes, unfreundliches Personal. Man fühlt sich unwillkommen. Und wird flapsig angemacht mit dem Spruch“ hier dürfen Sie nicht sitzen“ und bevor man fragen kann wieso,  sind schon drei Verkäufer an einem vorbei gerauscht ohne überhaupt guten Tag zu sagen. Es gibt Menschen die aus unterschiedlichen Gründen nicht mal 30 Min. stehen können. Man fragt sich wo der Grundanstand bleibt, der sollte auch ohne eine Verkaufslehre da sein… ich war wohl zum letzten mal in diesem Geschäft. Swisscom sollte vielleicht mehr in die Schulung des Personal stecken bezüglich, wie verhaltet man sich gegenüber dem Kunden, als immer wieder das Geschäft zu modernisieren. Freundliche Grüsse G. Herzog

War vor kurzem im shop in Wil. Wurden von Herrn Sargin bedient, Abo angepasst und für meine Frau ein neues Handy gekauft. Top Beratung Wurde sogar am nächsten Tag angerufen und gefragt ob alles funktioniert! Top nochmals ein grosses Dankeschön.

Vor 4 Wochen das neue iPhone bestellt nach Erkundung kam raus das die Bestellung ohne meines Wissens wieder storniert wurde. Musste per Hotline nochmals bestellen und nochmals eine Wartezeit von mindestens 4 Wochen in Kauf nehmen. Bisher gute Erfahrungen gehabt, jedoch ist dies jetzt eine Riese Enttäuschung.

Ich wollte dringend ein neues Iphone dank Herr Sargin bin ich mehr als zufrieden. Top Beratung Hab ein neues Abo abgeschlossen und ein paar Zubehör gekauft inkl. Versicherung! Ich komme gerne nochmal vorbei:

Esrtmal: die beste Erfahrung, Fachmannisch schnell neue Vertrag gemacht, alte Abo von andere Anbieter wird gekündigt und rückerstattet. Zeitemal: bringe ich persönlich die Abbrechnung vorbei, Mitarbeiter hat alles in System hinterlegt theoretisch, aber nichts passiert. Nach 2 Monate habe ich nachfragen müssen, warum kein Korrektur kommt. Weil in system nichts hinterlegt ist. Ich finde Schade, dass so eine gute Anbieter solche Leute einstellt.

Leider wird in diesem Shop immer ein Auszubildender vorgeschickt, der dann bei fast jeder Frage nachfragen muss und das verlängert den Aufenthalt in diesem Shop unnötig extrem in die Länge. Einfachste Fragen können nicht beantwortet werden. Es ist dann nicht so, dass die anderen Angestellten alle besetzt wären, die schwatzen dann miteinander herum und  amüsieren sich. Ich habe diese Erfahrung nicht nur einmal gemacht und kam deshalb heute schon etwas angespannt in den Shop was ich ehrlich zugebe. Leider hat mich wieder ein Auszubildender bedient, der nach der ersten Frage schon wieder Hilfe holen musste. Leider war dieser Auszubildende extrem unfreundlich und arrogant. Als wir ihn darauf hingewiesen haben, hat er noch unfreundlicher reagiert und  harsch verneint. Das hat meine Laune nicht gerade verbessert und wir sind ziemlich aneinander geraten. Als ich aus dem Shop ging ohne Lösung weil ich nicht mehr bereit bin, diesen Shop zu betreten hat mich eine der Mitarbeiterinnen sogar noch blöd angemacht ausserhalb des shops, was ich ein absolutes NoGo finde. Also Finger weg von diesem Shop wenn man professionellen, effizienten und freundlichen Service sucht.

Herr Sherifoski hat mich sehr, sehr kompetent, freundlich und gekonnt beraten. Er hat meine Probleme gelöst und die ganze Sache super gemanagt.

Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Der Berater war sehr geduldig und konnte mein Problem lösen. Vielen Dank!

Sehr zuvorkommend war mir Fazli Sargin. Er hat mich super beraten, vielen Dank an dieser Stelle.

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