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Swisscom

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Bewertungen, Kontaktdaten für Swisscom

Adresse: Emmen Center, 6020 Emmen (Lucerne)
Telefonnummer: +41412604433
Stadt: Emmen
Route: Emmen Center
Postleitzahl: 6020


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Bewertungen
Guten Tag, vor 2 Monaten war ich in eurem Shop. Habe 3x Mobilabos 1x Internet 1x TV abgeschlossen etc… der Berater dort hat bei der Aufschaltung die falsche E-mail, die falsche Adresse sowie die falsche Telefonnummer angegeben. Ich bin unglaublich enttäuscht. Ich hatte meinen Ausweis gegeben plus noch ein Notizbuch da stand alles genau richtig. Das Internet wurde in einer komplett anderen Adresse freigeschaltet jetzt kann ich 7 Tage ohne Internet arbeiten. Beratung war tollpatschig nicht gut erklärt sowie auch unsauber gearbeitet. Ich gehe ab jetzt nur noch in die Stadt.
Ich zähle zu den Kunden die 350.-/Monat Ohne TV an Swisscom abliefern. 4 Mobile, 2 Festnetz und Internet. Nun ist ein Auto weggefallen. Der Anschluss wird nicht mehr gebraucht. Eine Zusatzleistung oder ein vergünstigtes Gerät wurde bei den letzten beiden Handy-Neuverträgen nicht genutzt aber auch nicht angeboten Also ging ich zum Swisscom-Shop und dieses Abo aufzukündigen, 2 neune Iphone 12 kaufen, die Internetgeschwindigkeit anzupassen, und eine Zusatzkarte für mein Handyabo für mein neues Elitebook erwerben. Die junge Dame meint, auf dem nicht und nicht mehr benutzten Abo ist bis zum Vertragsablauf keine Änderung möglich. Das Auto ist zwar tot, aber der Vertrag läuft weiter. Guter oder schlechter Kunde hin oder her! BASTA! Nun habe ich 2 Möglichkeiten: Ich zügle nach 50 Jahren aus purer Enttäuschung Nach vielen Hunderttausenden von Franken Umsatz als Geschäfts und Privatkunde alles zu unserem Kabelanbieter UPC oder die Swisscom zeigt Flagge und storniert das seit Monaten unbenutzte Abo. Ja ich in bin unglaublich enttäuscht!
Kevin Barmetter-einfach weiter so. Rasche unkomplizierte und sehr kompetente Beratung. Fröhlich, gut gelaunt und tolle Verkäuferausstrahlung. Und das am Samstag um 8.30 Bravo kann ich nur sagen.
Ich liess mich vor 2 Tagen von einer Angestellten im Swisscom Shop beraten, ich war sehr zufrieden mit den Angeboten die Sie mir zeigte. Dazu bestellte ich ein neues Telefon. Die Dame erklärte mir, dass mit dem neuen Abonnement meine monatliche Rechnung noch 40.- beträgt und damit war ich auch glücklich und einverstanden. Als ich heute mein Handy abholen wollte hiess es, das Abonnement sei noch nicht geändert jedoch koste es anstelle der gesagten 40.- neu 50.- pro Monat. Es bediente mich eine andere Kassiererin als vor 2 Tagen. Sie erklärte mir dann, dass dies leider nicht mit den 40.- geht. Finde ich schon mal Falsch, denn eine von beiden haben mich belogen, respektive falsch informiert. Ich akzeptierte dies dann halt so und kaufte zum neuen Handy einen Adapter der natürlich auch nicht mehr zum Gerät dazu kommt, was in meinen Augen keinen Sinn macht und eine Handy-Hülle. Als ich dann Zuhause ankam und alles einrichten wollte, stellte ich fest, dass noch die falsche Handy-Hülle mitgegeben wurde. Dies verärgert einen natürlich wenn man schlussendlich 3 mal in den gleichen Laden fahren muss. Ja kurz gesagt früher war ich zufriedener mit Swisscom und überhaupt mit den allen Netzwerkanbietern. Man zahlt hohe Beträge für ein Mobiltelefon, da sollte wenigstens der Service stimmen.
Danke für den tollen Service von glaub Herrn Bammert. Problemlos auf meine Fragen eingegangen und mein neues natel toll eingerichtet. So bleibe ich gerne bei swisscom und nehme den längeren Weg gerne in Kauf. Nie mehr swisscomshop in Luzern das pure gengenteil und auch alles freundliche mitarbeiter
Mein kleiner Bruder war dort und wollte sich ein Handy kaufen. Die blonde, ältere Dame war sehr unfreundlich und wollte ihn nicht beraten, sie wollte ihm bloss eine Vertragsverlängerung andrehen. Es ist sehr enttäuschend, dass man nicht das kriegt was man möchte, auch wenn man sich klar ausgedrückt hat. Schlechte Kompetenz für ein solches Konzern!
Seit der Gründung von Swisscom bin ich ein treuer Kunde, heute Betreff E - Mail Hilfe im Shop gewesen. Die Bedienung von 5 Minuten kostete 40.- Fr. das ist pure Abzocke...
Sehr gute Beratung
Preis Leistung unterirdisch schlecht, kostet für das was es liefert viel zu viel, nur Probleme mit den TV Boxen und WLAN Adaptern. Naja einfach Katastrophe aber leider muss man Minimum einen Stern geben...
Die Beratung und der Service von Herr Bammert waren wie immer sehr gut und unübertroffen. Herzlichen Dank.
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