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Swiss Diamond Hotel Lugano

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Bewertungen, Kontaktdaten für Swiss Diamond Hotel Lugano

Swiss Diamond Hotel Lugano

Info

Lo Swiss Diamond Hotel di Lugano è una struttura cinque stelle adagiata sulle rive del Lago di Lugano con servizi di primordine, SPA, Wellness, Ristorante

Geschichte

Lo Swiss Diamond Hotel di Lugano è una struttura cinque stelle lusso conosciuta in tutta la Svizzera e nell’area lombardo – piemontese per l’accuratezza del servizio che offre e adatta a soddisfare le esigenze di una clientela che apprezza il valore dell’ospitalità elvetica a cinque stelle. Situato in uno dei tratti più suggestivi del Lago di Lugano ed immerso in uno splendido scenario montuoso, l’Hotel Swiss Diamond unisce in un ambiente unico ed indimenticabile la maestosità delle più belle cime delle Alpi con la romanticità tipica del Lago di Lugano.

Adresse: Riva Lago Olivella, 6921 Lugano
Telefonnummer: +41917350000
Stadt: Lugano
Route: Riva Lago Olivella
Postleitzahl: 6921


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir haben einen sehr schönen Kurzurlaub in diesem Hotel verbracht. Sämtliche Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend, es war total sauber, und in Schwimmbad und Sauna haben wir uns wohlgefühlt. Und das Frühstück - sehr lecker!Zimmer: 5/5
Unsere Familie Mann, Frau, kleine Tochter hat vom 18.10 - 21.10.2022 eine sehr schöne Zeit im Swiss Diamond Hotel in Morcote geniessen können. Es war nicht unser erstes Mal. Der Empfang war herzlich und die tägliche Kommunikation mit den Mitarbeitenden stets sehr freundlich und professionell. Vielen Dank Natalia, Gloria, Antonella von der Rezeption! Die Portiers waren stets präsent, hilfsbereit und sehr freundlich. Das Reinigungspersonal war sehr freundlich und professionell. Unser Zimmer war sehr gut eingerichtet und stets sauber. Das Servicepersonal beim Frühstücksbuffet war stets freundlich, kommunikativ, aufgestellt und speditiv. Die Wellnessmitarbeiter waren immer freundlich und professionell. Das Hotel ist ein Bijou. Unser Zimmer war sauber, schön eingerichtet, es fehlte an nichts. Wir bekamen sogar ein Upgrade, ohne dass wir mehr bezahlen mussten. Das hat uns sehr positiv überrascht. Das Wohl der Kundschaft wird in diesem Hotel gross geschrieben. Das Restaurant mit seinen sehr freundlichen Fachkräften ist eines der Besten im ganzen Tessin. Das Frühstücksbuffet ist köstlich, reichhaltig mit hoch qualitativen Nahrungsmitteln. Es fehlt praktisch an nichts. Wellnessbereich ist zufriedenstellend. Dieses Hotel ist sehr zu empfehlen. Wir kommen sicher wieder. Vielen Dank für alles!
Reizendes Hotel an bester Lage im wunderschönen Morcote. Der Empfang an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das von uns gebuchte und geschmackvoll eingerichtete Deluxe Zimmer bietet einen wunderbaren Ausblick auf den See. Das Frühstücksbuffet bietet eine gute Auswahl an kalten, warmen, salzigen und süssen Gerichten. Das Restaurant ist zufriedenstellend. Der Aufenthalt im Swiss Diamond Hotel hat uns sehr gefallen und wir kommen definitiv wieder einmal hierher.
Ich und meine Familie waren letzten September 2022 für eine Nacht im Hotel Diamond . Die Zimmer sind eigentlich sauber, aber einige Mängel gibt es den noch zu beheben. Wie zum Bspl. ,rechter Storen sind defekt, im Badezimmer hat die Duschtüre keinen Klemmverschluss und lässt sich nicht verschliessen. Dadurch verteilt sich das ganze Wasser im Badezimmerboden. An der Rezeption wird nur Englisch, Französisch oder Italienisch gesprochen "kein Deutsch" .Was ich in einem teuren 5 Sterne Hotel schwach finde . In Italien wird immer problemlos auch in einem 3 Sterne Deutsche Sprache gesprochen wird. 40.- Franken für ein Hund pro Nacht finde ich schon etwas überrissen. Deshalb nur 3 Sterne. Der Wellness Bereich und Frühstück waren Okay!
Kein Wellnesshotel, sondern nur ein Hotel mit Sauna! Die Homepage sollte geändert werden! Wollten 4 Tage Ausszeit, gem. Homepage zum Ausspannen und Abschalten! Im Pool spielten Kinder, nichts gegen Kinder, aber nicht wenn man wellnessen und abschalten möchte! Dampfbad war ausser Betrieb, kein Kaltwasserbecken! Waren sehr enttäusch und haben reklamiert, da der Aufenthalt nicht gerade günstig war! Aber haben keine Antwort bekommen! Also zum Wellnessen nicht zu empfehlen!
Eigentlich ein sehr schönes Hotel! Ein paar Punkte sind allerdings noch verbesserungsfähig: - Im Fahrstuhl wäre etwas abwechslungsreichere Musik schön - Der Kosmetikspiegel im Bad könnte nochmal neu befestigt werden - In der Dusche auf dem Zimmer scheint etwas Schimmel zu sein - Die Liegen am See lassen sich in der Höhe leider nicht verstellen - Etwas mehr vegane Alternativen auf der Karte und beim Frühstück wären toll, generell könnte die Auswahl beim Frühstück etwas größer und vielseitiger sein… das war früher mal besser Neben diesen Punkten gibt es aber auch tolle Seiten des Hotels: -Die Kellner*innen sind alle sehr bemüht und es wird auf jeden Wunsch eingegangen - Das Essen schmeckt sehr lecker - Es gibt einen wunderschönen Ausblick
Wir waren Ende April 2022 für ein paar Tage im Swiss Diamod Hotel. Ein sehr schönes Hotel direkt am Luganersee gelegen. Das Deluxe Zimmer mit Seesicht war wunderschön hergerichtet und sauber. Grosses King Size Bett und grosszügiges Bad mit Wärmelampe. Viel Stauraum im Zimmer vorhanden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Grosses und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Schöner Aussenbereich mit Poolbar, das Wasser war jedoch für uns noch zu kalt. Einmal haben wir auch am Abend im Restaurant Lago diniert. Wir haben das "Menu degustazione del Ticino" genommen. Alle 4 Gänge waren ausgezeichnet und sehr fein. Das Personal war stets sehr zuvorkommend, hilfsbereit und aufmerksam. Den Spabereich haben wir nicht benutzt, daher können wir diesbezüglich keine Aussage machen. Was uns gestört hat war die Duschwanne im Bad. Obschon wir wirklich beide darauf geachtet haben beim Duschen, stand anschliessend immer das halbe Bad unter Wasser, weil die Glaswand total falsch konzipiert viel zu kurz ist und die Dichtung unten nicht wirklich was bringt. Wir mussten danach immer den Boden mit den Tüchern aufwischen. Einige Schalter/Knöpfe Lichtschalter und autom. Lamellenstoren funktionierten nicht richtig. Wenn man z.B. die Lamellenstoren ganz nach oben oder nach unten lassen wollte, musste man permanent drauf drücken Einrastfunktion defekt. Des Weiteren mussten wir die Hotelschlüsselkarten fürs Zimmer x-mal an der Reception neu programmieren lassen, da uns der Zutritt zum Zimmer ständig verwehrt blieb. Zum Schluss war ein Techniket und ein Elektriker vor Ort, welche die Türe, rsp. das Lesesysten reparierten. Daher gibt es einen Stern Abzug. Ansonsten wirklich ein sehr schönes Hotel, welches ich weiter empfehlen würde.
Die Kritik bezieht sich nicht auf die Zimmer oder den Service an sich. Seit 2 Tagen ist die Terasse, der wohl schönste Teil am See nicht verfügbar. Dies weil die Vorhersage für das Wetter schlecht war. Real ist das Wetter jedoch hervorragend und offensichtlich besitzt das Hotel nicht die Flexibilität die Terasse dennoch zu bedienen, auch auf Nachfrage nicht. Für ein 5 Sterne Hotel in diesem Preissegment unmöglich.
Sehr aufmerksames Personal, angenehm ruhig, tolle Aussicht sehr zu empfehlen
Wir besuchten das Swiss Diamond Spa Hotel für ein verlängertes Wochenende und haben das Zimmer über Booking.com gebucht. Der Empfang durch einen Angestellten namens Gabriele war sehr herzlich! Ein grosses Lob an ihn! Das Hotel zeichnet sich im Allgemeinen sehr durch seine hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter/-innen aus. Wir hatten ein schön eingerichtetes Zimmer, welches sich im 3. Stock des Hotels befindet. Der Ausblick auf den See war bezaubernd! Im Zimmer gab es zusätzlich einen Fernseher sogar mit deutschen Sendern, einen Wasserkocher und einen Balkon mit Sitzmöglichkeit. Die Reinigungskräfte des Hotels haben unser Zimmer immer sehr schön hergerichtet und die Hygieneartikel regelmässig wiederaufgefüllt. Das Frühstücksbuffet war 1A! Eine reichliche und frische Auswahl. Ebenso besuchten wir das Restaurant in der 6. Etage und auch dort wurden unsere Erwartungen erfüllt. Der SPA war grundsätzlich schön, jedoch etwas klein. Allenfalls könnte man diesen in den nächsten Jahren etwas ausbauen. Zu dem Pool im Aussenbereich können wir kein Resumé abgeben, da dieser aktuell noch nicht geöffnet ist. In der Bar war Rauchen erlaubt und entsprechend roch es ein bisschen…uns hat das persönlich ein wenig gestört. Die Portionen in der Bar hätten für die eher stolzen Preise grösser seien können. Ein weitere negativer Punkt ist folgender: Wir bestellten uns etwas aufs Zimmer und mussten feststellen, dass die mitservierten Brötchen steinhart bzw. nicht frischen waren. Fanden wir etwas schade… Grundsätzlich hat uns der Aufenthalt im Swiss Diamond Hotel zugesagt, jedoch gibt es die ein oder andere Kleinigkeit, welche verbessert werden kann. Allenfalls werden wir das Hotel im Sommer nochmals besuchen.
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