SWICA Regionaldirektion St.Gallen

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Info

Die SWICA Gesundheitsorganisation ist eine der führenden Kranken- und Unfallversicherungen der Schweiz.

Geschichte

Mehr Infos, spannende Tipps und tolle Wettbewerbe findest du auf unserer Hauptseite: www.facebook.com/swica.ch

"Die SWICA Gesundheitsorganisation ist eine der führenden Kranken- und Unfallversicherungen der Schweiz. Das Angebot richtet sich an Privatkunden sowie Unternehmen und bietet umfassenden Versicherungsschutz für Heilungskosten und Lohnausfall bei Krankheit und Unfall. SWICA ist ein Gesundheitspartner, der mit überdurchschnittlicher Servicequalität auf ein qualitativ hochwertiges Dienstleistungsangebot setzt. Weil Gesundheitsvorsorge wichtig ist, unterstützt SWICA ihre Versicherten bei Aktivitäten in den Bereichen Bewegung, Ernährung, Wohlbefinden oder Prävention aus den Zusatzversicherungen mit bis zu 800 Franken pro Jahr. SWICA hat ihren Hauptsitz in Winterthur und ist in der ganzen Schweiz tätig."

Adresse: Teufener Strasse 5, 9000 Saint-Gall, Suisse

Telefonnummer: +41 71 499 64 64

Webseite

Stadt: Saint Gallen

Route: Teufener Strasse 5

Postleitzahl: 9000

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Bewertungen

Ich bin von Deutschland in die Schweiz gezogen vor einen Jahr und habe mich bei dieser KKK angemeldet und ich muss sagen bisher war ich sehr zufrieden. Hatte auch eine gute Kundenberatung bei Melanie Arpagaus . Sehr nettes und kompetentes Personal! Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich bin seit 5 Jahren Kunde bei Swica und wurde in Winterthur immer gut betreut. Seit März ist jedoch die SWICA in St. Gallen zu ständig und seit dem habe ich nur Ärger. Mein früherer Arzt Herr Z. , sowie meine Ärztin Frau K. sind mein eigentliches Betreuungs-Team. Diese Personen waren von Anfang involviert und sind mit meinem Fall bestens vertraut....die wissen das ich nicht unfreundlich bin, sondern ein herzensguter Mensch.  Eigentlich war mein letzter  Klinikaufenthalt geplant. Durch meinen Umzug musste ich ein neues Behandlungs-Team organisieren. Ich hatte mir auch eine Care Managerin besorgt. Beide schenkten einem Oberarzt einer Klinik Gehör - die Diagnose die er stellte und das weitere Prozedere wurde durch diesen OA bestimmt, obwohl er mich in 4 Wochen, nur 1 mal pro Woche für ca. 5 min gesehen hat. Ich war nämlich 10 Wochen auf einer anderen Station aber musste notfallmässig auf die Abteilung von einem Oberarzt der sich nicht für seine Patienten interessiert. Deshalb wurde auch die Kostengutsprache von einer anderen Klinik ABGELEHNT: „Sei ja nicht notwendig“ wurde mir mitgeteilt. „Ich müsse mich eben mehr anstrengend und eine Routine einhalten und wieder einer Arbeit nachgehen“.  Ich wurde auch von den Swica Mitarbeitern in Wil und auch in St. Gallen sehr unfreundlich behandelt. Regelrecht respektlos und unverschämt. Ich habe ein Problem und möchte dies besprechen. Ich bin auch mit der Ablehnung des Klinikaufenthaltes nicht einverstanden. Das ist unterlassene Hilfestellung. Ich gebe zu, ich wurde fordernder und temperamentvoller, da ich verzweifelt bin und nicht weiter weiss. Ich bin sehr für Gerechtigkeit..für andere Menschen, wie auch für mich. So darf einfach nicht mit Menschen umgesprungen werden. Ich bin ein Kunde von SWICA und ich habe das Gefühl, dass ich wie der letzte Dreck behandelt werde und als Verrückte abgestempelt.  Eine Swica Mitarbeiterin Stellvertretende Leitung empfinde ich auch als unhöflich. Sie sagte zu mir: „Was wollen Sie? Das ist Telefonterror.“  Die Care Managerin redete auch oft in einem strengen und bestimmten Ton. Ich bin einfach nicht mit allem einverstanden gewesen. Mein neues Betreuungs-Team und ich passen menschlich nicht zusammen. Das ist in Ordnung. Ich mache der Care Managerin auch keinen Vorwürfe. Ich verstehe ihre Sichtweise. Sie hat sich extra mehr Zeit für mich genommen und auch Gespräche mit anderen Behörden geführt. Dafür bin ich ihr auch dankbar. Ich weiss, es sieht auch so aus, dass einiges gegen mich spricht - deshalb fragt doch einfach bei Herr Z. Und Frau K nach wie es wirklich ist.....  Für mich sind das lauter kleine Retraumatisierungen. Ich arbeite selbst im medizinischen Bereich. Ich wurde auch in Kommunikation und Psychologie geschult. Deshalb weiss ich genau welche Therapie für mich die Beste ist und auf was ich überhaupt reagiere. Das ist der Grund warum es von der Swica unverantwortlich ist den Antrag einer Oberärtzin für einen stationären Aufenthalt einfach abzulehnen. Zudem sollten Klienten stets respektvoll behandelt werden. So wie auch ich mit meinen Patienten sehr liebevoll und wertschätzend umgehe. Ich fühle mich bei SWICA nicht mehr wohl....auch nicht ernst genommen. Ich werde die Grundversicherung kündigen. Ich habe solche Unverschämtheiten noch nie erlebt.

Ehrlich ihr seit zwat relativ teuer gegenüber anderen, aber dafür bezahlt ihr im ernstfall ohne wenn und aber und steht hinter dem Kunden. Hut ab

Ich war sehr zufrieden mit SWICA St. Gallen.

Personal am Telefon..Mega mega frech

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