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Swica Organisation de santé Direction régionale Genève

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Bewertungen, Kontaktdaten für Swica Organisation de santé Direction régionale Genève

"SWICA Organisation de santé compte au nombre des leaders de l’assurance-maladie et accidents en Suisse. Son offre, qui s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises, se caractérise par une couverture d'assurance étendue des frais de guérison et de perte de gain en cas de maladie ou d'accident. SWICA se considère comme un partenaire de sa clientèle en matière de santé et propose des services d’un niveau de qualité exceptionnel. La prévention joue un rôle capital. C'est pourquoi SWICA encourage les efforts de ses assurés en matière d'activité physique, d'alimentation, de bien-être ou de prévention par des coups de pouce pouvant atteindre 800 francs par an et versés au titre des assurances complémentaires. SWICA a son siège social à"
Adresse: rue de Lausanne 80-82 , Genf 1202, CH
Telefonnummer: 022 908 33 66
Stadt: Genf
Route: rue de Lausanne 80-82
Postleitzahl: 1202


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Übersetzt von Google Keine Probleme bis zu dem Tag, an dem der Vertrag wegen Umzug ins Ausland gekündigt werden muss, sie machen uns glauben, dass der Vertrag nicht kündbar ist, und nehmen die Telefone für Rückerstattungen nicht ernst. 800.- zu Hause, die mir erst Monate später zurückerstattet wurden. Dasselbe mit meinem Begleiter 6 Monate später. Ich empfehle nicht! Original Aucuns problèmes jusqu’au jour où il faut résilier le contrat pour cause de déménagement à l’étranger, ils nous font croire que le contrat ne peut pas être résilié et prennent pas au sérieux les téléphones pour les remboursements. 800.- chez eux qui ne m’a été remboursé que des mois plus tard. Idem avec mon compagnon 6 mois plus tard. Je ne recommande pas !
Übersetzt von Google Ich habe den Vertrag mit ihnen vor 3 Monaten unterschrieben als ich in die Schweiz gezogen bin und ich bekomme meine Versicherung immer noch nicht. Außerdem wurde ich jedes Mal, wenn ich anrief, um nach dem Status zu fragen, mehrmals am Telefon aufgelegt, nachdem ich gefragt hatte, ob sie Englisch sprechen. Und jetzt könnte ich eine Geldstrafe bekommen, da ich nach 3 Monaten keine Krankenversicherung habe, nur wegen ihrer Inkompetenz. Ich habe noch nie ein so schrecklich unorganisiertes Unternehmen trotzdem in einem sehr reichen Land mit einem damit verbundenen schlechten Kundenservice gesehen. SWICA Sie müssen sich verbessern, hören Sie auf Ihre Kunden. Original Signed the contract with them 3 months ago when I moved in Switzerland and I still don't receive my insurance. Plus, whenever I called to ask for status, I got hang up multiple times on the phone after I ask if they speak in English. And now I might get a fine as I don't have a health insurance after 3 months, only because of their incompetence. I have never seen such a horribly disorganized company in a very rich country nonetheless, with related bad customer service. SWICA you need to improve, listen to your customers.
Übersetzt von Google Sehr gute Versicherung und auch die derzeit günstigste! Mein Berater Herr Hutzli konnte zuhören und sich die Zeit nehmen, mir Versicherungsvorschläge zu unterbreiten, die meinen Bedürfnissen und Wünschen entsprachen und dabei im Vergleich zu anderen preislich sehr konkurrenzfähig blieben. Ich bin sehr zufrieden und empfehle SWICA weiter. Original Très bonne assurance et aussi la moins chère actuellement! Mon conseiller M. Hutzli a su se montrer à l'écoute et prendre le temps pour me faire des propositions d'assurance qui convenaient à mes besoins et demandes tout en restant très compétitives niveau prix en comparaison à d'autres. Je suis très satisfaite et recommande SWICA.
Übersetzt von Google Wollte zu Swica wechseln, da die billigere Option wurde. Anscheinend war es angesichts der Meinungen vielleicht eine schlechte Idee, außer denen, die zweifelhaft erscheinen ... Es schwingt auch mit der Person mit, der gesagt wurde, bei ihrem aktuellen Versicherer zu bleiben. Mir wurde das nicht gesagt, aber es gibt mehr als nur den Anschein eines Anreizes zu glauben, dass es entweder beabsichtigt oder unglaublich schlecht ist. Fakten: - Ich rufe an, um zu wechseln, schließe den Vertrag online ab und bitte um eine helfende Hand, um meinen alten Vertrag zu kündigen mein Drucker ist kaputt, ich wollte nur eine fertige Mail senden. Mir wird gesagt, dass sich ein Berater mit mir in Verbindung setzen wird, dass es systematisch ist. - Keine Neuigkeiten, ich rufe an und wir entschuldigen uns, sagen Sie mir, dass mich am Ende des Tages ein Berater anrufen wird. - Den Anruf nie erhalten und die Kündigungsfrist naht. Ich rufe noch einmal an. Keine Spur von meinen vorherigen Anrufen nur der Online-Vertrag, obwohl sie aufgezeichnet werden müssen. Dann sagt mir eine andere Person, dass es nicht angemeldet ist, wenn ich noch nicht versichert bin also nicht vor Anfang 2023. Kurz gesagt, nach vielen Entschuldigungen wurde mir angeboten, mir schnell einen Brief zur Unterschrift zu schicken und an meinen ehemaligen Versicherer zu senden. - Ich bekomme den Brief. Die Frist ist kurz und ich rufe sicherheitshalber meinen Versicherer an. Er sagt mir, dass es neben der Empfehlung sicherer ist, eine Nachricht über das Kontaktformular zu senden. Ich tue es und sie antworten mir, dass es angesichts der vielen Nachrichten wochenlang nicht bearbeitet wird ... Aber ich schicke das Einschreiben ... an die regionale Adresse, wie von der Person von Swica geschrieben. Bei meinem Versicherer wird mir gesagt, dass es in Ordnung ist, die Kündigung an die regionale Agentur zu senden. - Ich erhalte den eingeschriebenen Brief zurück, die Adresse war nicht korrekt, die Person von Swica, die mir den Brief geschickt hat, hat die Adresse einer Partneragentur angegeben. Bei Google stoßen wir durch Eingabe des Namens meines Versicherers auf die richtige Adresse, durch Hinzufügen der Region auf die richtige regionale Adresse. Sie müssen wirklich den Namen des Versicherers und diese falsche Adresse eingeben, um ihn in den Suchergebnissen zu haben wenn Sie fertig sind, ist es wahr, dass der Name verwirrend ist. Kurz gesagt, es ist ein riesiges Fiasko und ich weiß nicht, ob die Nachricht per Kontaktformular ausreichen wird, aber ich werde mich trotzdem bei einem Versicherer wiederfinden, bei dem nichts einfach, im Gegenteil, alles extrem kompliziert ist ein phänomenales Niveau. Original Voulu changé pour Swica, car devenu l'option la moins chère. Apparemment c'était peut-être une mauvaise idée vu les avis, hormis ceux qui semblent douteux... Cela résonne aussi avec la personne à qui on a dit de rester chez son assureur actuel. On ne me l'a pas dit de la sorte mais il y a plus qu'un semblant d'incitation à penser que c'est soit intentionnel, soit incroyablement mauvais. Les faits: - J'appelle pour changer, conclus le contrat en ligne en demandant un coup de main pour résilier mon ancien contrat mon imprimante est en panne, je voulais juste un courrier tout fait à envoyer. On m'indique qu'un conseiller prendra contact avec moi, que c'est systématique. - Sans nouvelle, j'appelle et on s'excuse, me dit qu'un conseiller m’appellera en fin de journée. - Jamais reçu l'appel et le délai de résiliation approche. J'appelle à nouveau. Pas de trace de mes appels précédents juste le contrat en ligne alors qu'il doivent être enregistrés. Puis une autre personne me dit que ce n'est pas enregistré si je ne suis pas encore assuré donc pas avant début 2023. Bref, après moult excuses, on me propose de m'envoyer rapidement une lettre à signer et à envoyer à mon ancien assureur. - Je reçois la lettre. Le délai est court et j’appelle mon assureur pour être sûr. Il m'indique qu'en plus du recommandé c'est plus sûr de faire un message via le formulaire de contact. Je le fais et on me réponds que face à la grande quantité de messages il ne sera pas traité avant des semaines... Mais j'envoie le recommandé... à l'adresse régionale comme écrite par la personne de Swica. Chez mon assureur on me dit que c'est ok d'envoyer la résiliation à l'agence régionale. - Je reçois le recommandé en retour, l'adresse n'était pas la bonne, la personne de Swica qui m'a fait la lettre a mis l'adresse d'une agence partenaire. Dans google en entrant le nom de mon assureur on tombe sur la bonne adresse, en y ajoutant la région on tombe sur la bonne adresse régionale. Il faut vraiment entrer le nom de l'assureur et cette fausse adresse pour l'avoir dans les résultats de recherche une fois fait, il est vrai que le nom prête à confusion. Bref, c'est un énorme fiasco et je ne sais pas si le message par formulaire de contact suffira mais quoi qu'il en soit je vais encore me retrouver avec un assureur avec qui rien n'est simple, au contraire, tout extrêmement compliqué, à un niveau phénoménal.
Übersetzt von Google Ich wollte meine Versicherung zu Swica wechseln und der Herr am Telefon sagte mir, ich solle bleiben, wo ich bin. Wenn Sie nicht arbeiten wollen, bieten Sie Ihre Dienste nicht an. Ich muss nicht erklären, warum oder wie. Original J'ai voulu changer mon assurance pour aller chez Swica et le monsieur au téléphone m'a dit de rester là où je suis. Si vous n'avez pas envie de travailler ne proposez pas vos services. Je n'ai pas à me justifier du pourquoi ou comment.
Übersetzt von Google Nachdem ich kürzlich den Versicherer gewechselt habe, war ich angenehm überrascht von der Qualität des Kundendienstes von SWICA. Insbesondere von meinem Berater Herrn Hützli, der sehr verfügbar und eine wertvolle Hilfe für die administrativen Abläufe war. Original Ayant changé d'assureur récemment, j'ai été agréablement surpris par la qualité du service à la clientèle fourni par SWICA. Notamment de la part de mon conseiller Mr. Hützli qui a été très disponible et d'une assistance précieuse pour les démarches administratives.
Übersetzt von Google Versicherung, die überfordert ist. Keine Unterstützung bei Verfahren für Neukunden. Du musst alles selbst machen. Anscheinend brauchen Sie angesichts der Zeit, die es braucht, um Ihre Gesundheitsfragebögen zu überprüfen, keinen Kunden. Original Une assurance qui est débordée. Aucun soutien dans les procédures pour les nouveaux clients. Il faut tout faire par soi-même. Apparement vous n’avez pas besoin de client vu le temps que prend l’étude de vos questionnaires de santé.
Übersetzt von Google Bisher eine sehr schlechte Erfahrung, ich hätte niemals zu Swica wechseln sollen! Am Anfang, um die Basis zu abonnieren, war es ziemlich schnell, dann der Hindernisparcours für die zusätzlichen. Ich hatte das Pech, auf Laetitia M Agentur Genf zu stoßen, und es war unmöglich, dass jemand anderes meine Akte übernahm. Ich bat sie um einen Telefontermin, sie bot mir sicher einen an, der nicht zu mir passte, dann einen Monat lang keine Antwort! Ich habe den Kundendienst angerufen, um meine Fragen zu stellen, und anscheinend wurden meine Fragen zweimal falsch beantwortet: Sie haben mir garantiert, dass für das Completa Top und das Completa Praventea alles sofort aktiv ist, einschließlich Schwangerschafts- und Mutterschaftsgeld, und dasselbe für Privat Krankenhausaufenthalte Hospita! Einmal wurde mir gesagt, dass es möglich sei, dort eine Zusatzversicherung abzuschließen, beim zweiten Mal wurde mir gesagt, dass ich zurück zu Laetitia M muss! Also lasse ich mich von einer Freundin beraten, verbringe Stunden auf der Swica-Website und warte darauf, dass sie mich wieder kontaktiert. Ich habe für mich im Vertrag festgestellt, dass es eine 12-monatige Lücke für Entbindungsaufenthalte gibt ich war sehr überrascht von den Antworten des Kundendienstes!! und ich frage Laetitia M noch einmal, ob dies auch für die anderen Ergänzungen und sie der Fall ist antwortet ja. Sie achtete darauf, mir vorher natürlich nicht zu sagen, es ist Marketing, um sie zu zwingen, nehme ich an? Während seine beiden Kollegen vom Kundendienst mich entweder direkt angelogen haben oder inkompetent sind. Laetitia M. kann mir nicht wie gewünscht eine Dozentenliste zukommen lassen, ich muss mehrere E-Mails schicken, um alle meine Fragen zu beantworten. Mein Freund, der mir viel mehr empfohlen und geraten hat als die Mitarbeiter von Swica, hat nie seine 100frs erhalten, weil Laetitia M. 1 Monat brauchte, um mir zu antworten, also konnte ich die Basis und die ergänzenden nicht gleichzeitig machen auch wenn es so ist. nirgendwo vorgeschrieben!. Mein Mann ist leider auch darauf gestoßen, nach 1,5 Monaten wartet er immer noch auf eine Antwort auf seine Email. Kurz gesagt, ein Betrug und Inkompetenz! Original Une très mauvaise expérience jusque là, je n'aurais jamais du changer pour Swica! Au début, pour souscrire à la base, cela a été assez rapide, puis, le parcours du combattant pour les complémentaires. J'ai eu la malchance de tomber sur Laetitia M agence de Genève, et impossible que quelqu'un d'autre reprenne mon dossier. Je lui ai demandé un rdv téléphonique, elle m'en a certes proposé un qui ne me convenait pas, puis plus de réponse pendant un mois ! J'ai appelé le service client pour poser mes questions, et les personnes m'ont apparemment répondu de manière erronée à mes questions à deux reprises: ils m'ont garanti que pour la Completa top et la Completa Praventea, tout était actif tout de suite, y compris les prestations grossesse et maternité, et pareil pour les hospitalisations en privé Hospita ! Une fois, on me dit que c'est possible de souscrire aux complémentaires avec eux, la 2ème fois on me dit qu'il faut repasser par Laetitia M ! Je me fais donc conseiller par un ami, passe des heures sur le site de Swica en attendant qu'elle me recontacte. Je découvre par moi-même dans le contrat qu'il y a une carence de 12 mois pour les hospitalisations maternité j'étais très surprise par les réponses du service client!! et je redemande à Laetitia M si c'est aussi le cas pour les autres complémentaires et elle répond oui. Elle s'est bien gardée de me le dire avant évidemment, c'est du marketing pour faire du forcing j'imagine? Alors que ses deux collègues du service client m'ont carrément soit menti, ou alors ce sont des incompétents. Laetitia M. est incapable de me fournir une liste des moniteurs comme demandé, je dois renvoyer plusieurs e-mails pour avoir des réponses à toutes mes questions. Mon ami qui m'a recommandée et conseillée beaucoup plus que le personnel de Swica n'a jamais reçu ses 100frs car Laetitia M. a mis 1 mois à me répondre, je n'ai donc pas pu faire la base et les complémentaires en même temps même si cela est stipulé nulle part!. Mon mari est malheureusement aussi tombé sur elle, après 1,5 mois, il attend toujours une réponse à son e-mail. Bref de l'arnaque et de l'incompétence!
Übersetzt von Google Während Sie für 1225 frs Versicherungsprämie pro Monat unterschreiben werden. Sie müssen den Vertrag auf eigene Faust retournieren... bei Swica gibt es keine kommerziellen Antwortkuverts!!! Kein kleiner Gewinn... Original Alors que tu vas signer pour 1225 frs de prime d'assurance par mois. Tu dois renvoyer le contrat par tes moyens... chez Swica, les enveloppes réponses commerciales n'existent pas !!! Pas de petits profits...
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