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SWA Swiss Wagon

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Bewertungen, Kontaktdaten für SWA Swiss Wagon

"Small World FS Swisstransfers member of SWFS is one of the world's leading and most trusted payment services provider, specializing in offering highly localized customer service and market-specific payment solutions, through a network of over 230,000 locations worldwide. We aim to be an international financial service provider and a worldwide reference, thanks to our extensive network of offices, agents and payment points.Our mission is to continue providing specialized solutions that help them move money cheaply, efficiently and securely, year after year.We believe that sending money abroad should be a simple and secure process with good value."
Adresse: Pilatusstrasse 41 , Luzern 6003, CH
Telefonnummer: 041 240 51 31
Stadt: Luzern
Route: Pilatusstrasse 41
Postleitzahl: 6003


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Bewertungen
Ich Mache seit Jahren Überweisungen bei dieser Agentur.Niemals ein Problem mit dem Eintreffen von Geld auf meinem KONTO!!! Sehr Guter Service und Wunderbare Aufmerksamkeit,Seriosität und Verantwortung..Sehr Empfehlenswert!!!!! TOP TOP SERVICE..Vielen Dank..
der Kundendienst sagt immer sein "System sei down". die vor 2 Monaten für 30 CHF beglaubigte Kopie des Personalausweises ist schon bei der 2. Ueberweisung nicht mehr gültig - d.h. nochmal machen. Das System speichert einfach nicht den Transferauftrag und bringt auch keine Fehlermeldung. die Suche nach "Schweizer Filialen" auf der Karte ist unmöglich, da diese gar nicht eingezeichnet ist. Eine Auflistung wäre einfacher. die Schilchen auf der Website überlappen sich teilweise, sodass man nicht weiterkommt. ich warte nun schon 2 Tage, dass ich überhaupt rausfinde, was das Problem sein könnte. Never again
Immer sehr freundlich und ausgezeichneter Service.
Sehr gut und schnell
Übersetzt von Google Ich habe am 1. Juli letzten Jahres Geld gesendet und das Geld kam immer noch nicht vor dem 6. Juli an. Es wurde mir keine Information gegeben, als sie 6 Tage Zeit hatten, um mich darüber zu informieren. 6 TAGE! Ich habe am 4. Juli 3 Tage später eine Nachricht im Whatsapp-Chatroom von Small Transfers gesendet. Keine Antwort. 3. Mal ist es mir passiert, aber dieses 3. Mal war das Schlimmste Warum können Sie Ihren Kunden nicht informieren? Das hätte besser sein können als ein Albtraum! Ich wünschte, ich wäre mir dessen bewusst, denn dieses Geld war für die Medikamente und Bedürfnisse meiner kranken Mutter auf den Philippinen bestimmt! Am 6. Juli muss ich einen Weg finden, damit die Medikamente gekauft werden! Als sie mich anriefen, um den Status zu aktualisieren und erneut zu senden, rief ich nach diesem Anruf zurück, um nach 15 Sekunden eine Stornierung zu beantragen, weil wir uns entschieden hatten, das Geld zurückzunehmen. Ich hatte genug Kopfschmerzen und wollte einfach raus Punkt, an dem wir ihren Service sowieso nicht mehr wollen! ABER DANN SAGTE SIE ZU SPÄT, BEREITS GESENDET. SEHR RUDELIG. Der Agent hat gelogen, dass ich zurückgerufen habe, war sehr, sehr unhöflich. Null Kundenservice! Nach all dem wurde ich wirklich wütend! DIE 8 TAGE WARTEN AUF DIESE ÜBERWEISUNG UND ICH HABE KEINE AHNUNG, WAS MIT DEM GELD PASSIERT IST, WENN ICH NICHT ZURÜCKGEGEBEN HABE. insgesamt 3 Mal! Ich bitte immer noch um eine E-Mail und die Nummer des Chefs, aber keine Antwort. Wohlgemerkt Dies ist kein großes Missverständnis. Dies ist ein Fall von sehr schlechtem Kundendienst und Kundenrückgewinnung. Nach diesem sehr schlechten Telefonanruf entschieden sie sich, die Transaktion zu stornieren, was möglich ist! und ich habe gestern, am 8. Juli, mein GELD zurückbekommen. Ich möchte diese Art von Service nie wieder erleben und eigentlich auch keine anderen Kunden und Menschen, die ihre Fehler schulden und nicht lügen. Informieren Sie Ihre Kunden entsprechend über den Status der Überweisung. Die Art und Weise, wie sie den Vorgang gehandhabt haben, hat mich geärgert. Das Mindeste, was ein vielbeschäftigter Kunde braucht. Wir haben Ihnen unser Geld anvertraut. Das ist sehr traurig, weil ich jetzt seit 2 Jahren Kunde bin. Ich werde nie wiederkommen. An das höhere Management, nehmen Sie diese Angelegenheit ernst. Dies ist kein WITZ. Danke schön. Original I sent money last July 1st and the money still did not arrive till July 6th.No information was given to me when they have 6 days to inform me about this.6 DAYS! I sent a message on July 4th 3 days afteron the Small transfers Whatsapp chatroom.No response.3rd time it happened to me but this 3rd time was the worstWhy can't you you inform you client??Just INFORM.This could have been better than a nightmare! I wish I was aware because this money was intended for the medicines and needs of my sick mom in the Philippines! On July 6, I have to make a way so the medicines would be bought! Furthermore,when they called me for status update and resend,after that phone call ,I called back just to request for a cancellation after 15 seconds because WE DECIDED TO TAKE BACK THE MONEY.I had enough headache and I just want out.At this point we dont want their service in anyway anymore!BUT THEN SHE SAID TOO LATE ,ALREADY SENT.VERY RUDELY.Challenged me to go there amidst my busy day to complain.They called me back and said the it's possible to return the money. The agent lied that I called back was very very rude.Zero costumer service ! After all that,i really got mad! THE 8 DAYS WAIT FOR THIS TRANSFER AND I DON'T HAVE ANY IDEA WHAT HAPPENED TO THE MONEY IF I HAVE NOT RETURNED.3 times total! I am still asking for an email and number of there boss but no reply.Mind you this is not a huge misunderstanding,This is a case of very poor costumer service and costumer recovery. After that very bad phone call,They decided to cancel the transaction which is possible! and I got my MONEY back yesterday July 8. I wish to never experience this kind of service again and No other clients too, in fact and people to owe up from their mistakes and not lie. Inform you clients accordingly with theb status of transfer.The way they handled the process aggravated me.The least that any busy costumer needs.We entrusted you with our money. This is very sad because I have been a client for 2 years now.I will never come back. To the higher management, take this matters seriously.This is no JOKE. Thank you.
Übersetzt von Google Ich möchte Agentin Irma nur für ihren immer hervorragenden Service loben. Sehr freundliche und angenehme Art. Original Just want to praise agent Irma for her always excellent service. Very friendly and pleasant ways.
Übersetzt von Google Ich ging, um eine Lieferung zu machen, ich stellte der Dame namens Annalyn, die mich bediente, eine Frage, und sie schrie mich grob an. Unqualifiziertes Personal für Stressmanagement. Mieser Kundenservice. Original Fui a hacer un envio, hice una pregunta a la señorita que me atendio de nombre Annalyn y groseramente me grito. Personal poco calificado para manejo de estress. Pesima atencion al cliente.
Übersetzt von Google Was für eine verheerende Aufmerksamkeit schenken sie am Telefon, wenn man teuer anruft, um den Fehler zu korrigieren, den sie selbst gemacht haben. Sie legen den Anruf auf und lassen Sie mit dem Wort im Mund Original Que atención tan nefasta que Dan por el teléfono cuando uno llama cara corregir el error que ellos mismos han echo. Te cuelgan la llamada y te dejan con la palabra en la boca
Übersetzt von Google Sie haben das Geld auf das falsche Konto eingezahlt und ich kann mich in Luzern nicht melden, ich muss mit jemandem sprechen! Original Depositaram o dinheiro na conta errado e não consigo contato em Lucerna preciso de falar com alguém!
Übersetzt von Google Ausgezeichneter Service Und sehr nett und hilfsbereit Der Hübsche Original Exelente servicio Y muy simpático y prestativo El Guapo
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