Suprag

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"Die Firma SUPRAG AG ist als führendes Unternehmen für Headset Lösungen schweizweit bekannt. Neben dem exklusiven Vertrieb von freeVoice, Jabra und Sennheiser Produkten, sind wir Ihr zuverlässiger Partner für professionelle Audiokonferenz-Telefone, Gesprächsaufzeichnung, VoIP/UC Produkte und für Komplettlösungen von Telefonsystemen. Alle Produkte basieren auf den neuesten Technologien, und werden nach Ihren individuellen Bedürfnissen und Wünschen zusammengestellt. Ein faires Preis/Leistungsverhältnis und zuverlässiger Service für unsere Kunden stehen für die Suprag AG klar im Mittelpunkt. Die perfekte Lösung für Sie, das ist unser Ziel."

Adresse: Friedackerstrasse 14 , Zürich 8050, CH

Telefonnummer: 044 317 20 60

Stadt: Zürich

Route: Friedackerstrasse 14

Postleitzahl: 8050

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Bewertungen

Leere Versprechungen bezüglich Liefertermin. Ständiges nach hinten Schieben der Liefertermine. Aber... das Geld von Tag 1 zu 100 % einkassieren - so wiegt man sich in trockenen Tüchern.

Super Beratung! Superschnelle Lieferzeit, um 16:45 bestellt – am nächsten Morgen in der Post. Qualitativ hochwertiges Produkt und fairer Preis. Was will man mehr? Habe das erste Mal bei Suprag bestellt und bin sehr zufrieden.

Wir haben letzte Woche ein Headset bestellt. Leider hat es nicht gepasst. Nach einer guten telefonischen Beratung hat uns der Kundendienst angeboten, das neue richtige Headset zu bestellen und parallel dazu das falsche Headset zurückzuschicken. Dies aus Kulanz, obwohl das Headset schon ausgepackt wurde. Nach einigen Tagen ist das erste Headset wieder zurückgekommen mit der Begründung, dieses können so nicht mehr als neuwertig verkauft werden. Dies hätte aus der telefonischen Schilderung schon klar sein müssen. Leider wurde nachfolgend auch telefonisch weder Kulanz, noch sonst ein kleiner Schritt in Richtung Kunde gemacht. Dies hat mich sehr enttäuscht.

Zur Zeit scheint SUPRAG motivationsprobleme zu haben. Anders lässt sich der schlechte Service zur Zeit nicht beschreiben.  - Unfreundliche Beratung am Telefon - Weigerung eine telefonsiche Bestellung entgegen zu nehmen, man solle über das Formular auf der HP gehen. - Probleme bei Lieferung und Verrechnung - Keinerlei Interesse am Kunden wenn es nicht gefühlt grössere Mengen sind.

Schlechter Kundenservice! Hatte mich betreffend Haedset telefonisch bei Suprag beraten lassen. Habe über viele Jahre mit Jabra mono telefoniert. Mir wurde eine Stereo Headset eines anderen Herstellers empfohlen. Dieses habe ich auch bestellt. Sofort beim Test bemerkt dass dieses nicht meinen Vorstellungen entspricht. Zu unbequem, zu schwer, eigene Stimme beim telefonieren kaum mehr hörbar. Deshalb RMA ausgefüllt und zurückgeschickt UND TEURERE ERSATZBESTELLUNG !! von Jabra bei Suprag bestellt. Alles originalverpackt und absolut i.O zurückgeschickt. Nun wurde mir mitgeteilt, dass CHF 35.- für die Retourenabwicklung von der Gutschrift abgezogen werden. Auf Rückfrage wurde mit Punkten argumentiert welche nicht nachvollziehbar sind. z.B. das stehe so in den AGB's. - in den AGBs steht, dass man sich vorbehält einen Abzug zu machen. Von CHF 35.- steht nichts. Dann wurde argumentiert dies seit für Porto. Zieht ebenfalls nicht - Verpackung und Versand ist auf der Rechnung für die Lieferung, Verpackung und Versand für Retoure zahlt der Kunde eh auch selber! Arbeite auch seit vielen Jahren im Verkauf. Dieses Verhalten kann ich mir nicht leisten! Vor allem wäre ein bisschen Kulanz angebracht, wenn man merkt dass ein bestehender Kunde unzufrieden ist.

Suprag-Mitarbeiter haben ein sehr gutes Know-How. Absolut kompetente und professionelle Beratung. Ausgezeichneter Service. Freundliche Bedienung. Seit vielen Jahren!

Sehr seriöse Firma, kompetente Mitarbeiter. Bin sehr zufrieden.

Sehr guter Support für Geschäftskunden!

Service Flop, nie wieder !!!!!

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