Staub Ofenbau & Plattenbeläge AG

Leider waren meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen negativ! Aufgrund der nachfolgenden Punkte hat das Unternehmen Staub Ofenbau & Plattenbeläge AG meiner Meinung nach nur 2 Sterne verdient: - Die Kundenwünsche wurden nur schlecht und erst nach mehrmaligen insistieren berücksichtigt. - Man hielt sich nicht an den vereinbarten Termin. - Nach dem ersten Gebrauch entstanden rund um das eingemauerte Cheminée Risse im Verputz. - Der angezeigte Mangel wurde erst nach mehrmaligem nachfragen und nur mit Druck eines Zahlungsvorbehaltes korrigiert. - Die Kommunikation war durchwegs schlecht bis nicht existent. - Für die fehlerhafte Arbeit hat man sich nie entschuldigt oder erklärt, weshalb so etwas passieren kann. - Das Neusetzen des Cheminées hat zu erheblichen Staubemissionen in der ganzen Wohnung geführt. Man hielt es aber nicht für notwendig die Wohnung nach Beseitigung des Mangels wieder in ihren ursprünglichen Zustand zu bringen. Das Fehler bei einem Umbau passieren, kann ich verstehen. Die Frage ist, wie man damit umgeht. Es scheint mir, das der Begriff "Kundenzufriedenheit" in der Geschäftsphilosophie der Herren Staub, eher ein kümmerliches dasein fristet.