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Bewertungen, Kontaktdaten für St.Galler Kantonalbank AG

St.Galler Kantonalbank AG
Adresse: St. Leonhardstrasse 25, 9001 St. Gallen, Schweiz
Telefonnummer: 071 231 31 31
Zustand: Sankt Gallen
Bezirk: Sankt Gallen
Stadt: St. Gallen
Route: St. Leonhardstrasse
Hausnummer: 25
Postleitzahl: 9001


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–16:30 Uhr
Dienstag: 09:00–16:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–16:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–16:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen


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Bewertungen
Leider eine Erfahrung, die man sich von einer Kantonalbank wirklich nicht erwartet.nZahlungen bleiben pendent, obwohl genügend Geld vorhanden ist, und beim Nachfragen wird man im Belehrungston abgefertigt, als wäre man unfähig, ein simples E-Banking zu bedienen.nEin Kundenberater meinte sogar, ich müsse „lernen, Dinge richtig zu machen“.nInteressant nicht weil es stimmt, sondern weil man selten jemanden erlebt, der so überzeugt von sich ist und trotzdem so wenig Kundenorientierung zeigt.nWenn man als Firma nach Lösungen sucht und stattdessen Arroganz erhält, sagt das leider viel über den aktuellen Service aus.nSehr schade, und definitiv nicht das Niveau, das man von einer Bank erwarten darf.
Also ich kann die SGKB nur weiterempfehlen. Bei der Suche nach einer Bank die meine Liegenschaften finanziert, war die SGKB von Anfang an sehr fair und zielorientiert. Auch der angebotene Zins sowie die Laufzeit war mehr als fair. Ich würde jederzeit wieder mit der SGKB zusammenarbeiten. Telefonisch wie auch per Mail waren sie jederzeit erreichbar.
Was ist los mit der SGKB?!nnWir Pärchen, beide langjährige SGKB Kunden wollten am Schalter und persönlich ein Gemeinschaftskonto eröffnen und wurden abgewimmelt: „Prozess gehe ca. 30-60min, wir haben keine Kapazitäten. Bitte machen Sie einen Termin.“ Euer voller Ernst?! Wir sind schockiert und baff.nnLiebe SGKB, bei neon haben wir ein Konto, online und ohne Kundenbeziehung innerhalb von 10‘ eröffnet.nnPS: die Bank war leer.
Sehr geehrte Damen und Herren,nIch wollte heute mit dem Kundendienst telefonisch Kontakt aufnehmen. Ich habe am 26.2.2026 am morgen 3 Mal angerufen mit Wartezeiten von bis zu 15 Minuten und erreichte trotzdem niemanden. Erst nach 12 Uhr erreichte ich schlussendlich jemanden. Der Kundenservice am Telefon ist nicht wirklich zufriedenstellend, wenn man einen halben Tag wartet, nur um mit jemandem zu sprechen. Auch der E-Mail-Kontakt funktioniert auf der veralteten App nicht. Man will die Nachricht absenden, hat alles korrekt ausgefüllt, aber das Mitteilungsfeld bleibt rot, obwohl man einen Text hineingeschrieben hat. Wofür hat man eine Mitteilungsfunktion in der App, wenn die nicht funktioniert? Also wie soll man mit euch Kontakt aufnehmen? Nur am Schalter? Sind das die sogenannten Sparmassnahmen? Oder ist der Kundenservice wegen Home-Office so schlecht erreichbar?nSehr kundenunfreundlicher Service: Kundenhotline kostenpflichtig, App-Kontakt funktioniert nicht, und am Telefon wenn man jemanden erreicht, wird man nicht ernst genommennBitte um Weiterleitung an die entsprechende Stelle.nVielen Dank
Die St. Galler Kantonalbank scheint keine Rechtsabteilung zu haben und ist allem Anschein nach unfähig Gesetzestexte selbst nachzulesen. Wieso bietet ihr Mieterkautionssparkonten an wenn ihr von den gesetzlichen Richtlinien scheinbar keine Ahnung habt?nIch weiss nicht ob sie einfach zu faul sind selbst ihre Arbeit zu machen, für die sie schliesslich auch gut bezahlt werden, oder warum sie versuchen den Ball immer wieder zurück zu spielen.nAuf eine A4 Seiten lange erklärung dass der Vermieter die Auflösung des Kautionskontos nicht unterschreibt einzig und allein zu antworten dass wir die Unterschrift bräuchten ist bodenlos.nNach Artikel 257e Abs. 3 OR seit ihr verpflichtet die Kaution nach einem Jahr freizugeben.nBitte schafft euch eine Rechtsabteilung an oder lasst euch wenigstens ans Internet anschliessen.
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