Solarchef GmbH

Bewertungen, Kontaktdaten für Solarchef GmbH

Info

Planen und Bauen von Energieerzeugungsanlagen

Adresse: Rainackerstrasse 4, 4524 Soleure

Telefonnummer: 0326372000

Webseite

Stadt: Solothurn

Route: Rainackerstrasse 4

Postleitzahl: 4524

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen

Solarchef hat bei uns eine Wärmepumpe im November 2021 installiert. Wir haben in diesem Zusammenhang 1 Heizkörper ausgewechselt. Die Gesamtrechnung haben wir natürlich bezahlt. Nun möchten wir noch 3 Heizkörper auswechseln, damit diese identisch sind. Seit Monaten warten wir auf ein Angebot. Auch habe wir schon einige Male telefoniert und E-Mail gesendet. Wirklich sehr schade, dass wir hier keine Antwort mehr erhalten.

Hier stimmt einfach alles. Beratung,  Preis und Service. Sind absolut überzeugt mit Solarchef den richtigen Partner gefunden zu haben.

Update vom 26.04.2022: Die Firma hat sich in punkto Kommunikation verbessert und das Projekt inzwischen fachmännisch abgeschlossen Leitungen vom Verdampfer im Keller wasserfest abgedichtet. Die ursprüngliche 1-Sterne-Bewertung habe ich deshalb korrigiert. Besten Dank für die positive Abschlusserfahrung.  Ursprüngliche Rezension: Die Firma hat das Loch am falschen Ort gegraben, um die Leitungen vom Verdampfer zur Wärmepumpenheizung in den Keller zu legen, eine zweite Grabung war notwendig verantwortlich war der Chef, die Mitarbeiter haben den Fehler bemerkt, leider zu spät. Die Anweisungen für den Gartenbau waren zu wenig exakt Verdampfer konnte an Steinplatten nur noch angeleimt, nicht mehr verschraubt werden. Ein Wärmepumpenboiler wurde zu nah an der Wand installiert der Service-Techniker konnte Wartungsarbeiten nur schwer verrichten. Die Legionellenschaltung wurde nicht vorgenommen. Das Rohr mit den Leitungen des Verdampfers in den Keller ist nicht wasserdicht montiert worden. Auf Mails reagiert niemand. Das war schon während der Installationen ein massives Problem, und jetzt, da die Firma das Geld hat, kümmert sie sich um Anliegen erst recht nicht mehr. Solar-Chef - nie mehr wieder!

Wir haben vor 4 Jahren eine Photovoltaikanlage bei Solarchef bestellt. Anlage wurde wie vereinbart geliefert und funktionierte einwandfrei. Nach einem Brand wurde diese durch Solarchef vor 2 Jahren ersetzt. Auch diese funktioniert einwandfrei. Danach haben wir noch ein Wärmepumpenboiler und eine Smart Home Lösung bestellt. Immer wieder gerne mit dieser Firma, super Support und alles wie vereinbart geliefert und installiert.

Anfänglich tönte ja alles ganz gut, aber dann kamen die Probleme. Zuerst wurde ein zu kleiner Wechselrichter installiert, dies führte dazu, dass sich die Anlage selbst abstellte, wenn die Sonne am stärksten schien. Es musste also ein zweiter Wechselrichter her und alles neu verkabelt werden. Als Entschädigung wurde mir ein zusätzliche Panel versprochen. Hierfür wurde eine Lücke freigelassen, jedoch wurde das Panel nie geliefert. Irgendwann wurde auf Telefonate und E-Mails einfach nicht mehr reagiert. Jetzt bin ich mit der Rechtsschutzversicherung an dem Fall dran. Auf die eingeschriebenen Briefe wurde ebenfalls nicht reagiert. Somit muss ich die Lücke jetzt von einer anderen Firma beheben lassen und Solarchef anschliessend betreiben. Wirklich extrem schlechter Service. Mein Fehler war es nebst Solarchef überhaupt auszuwählen, dass ich die Rechnung zu früh vollständig bezahlt hatte. Ab dem Zeitpunkt war ihnen alles egal. Es liegt sogar noch Material von denen im Garten herum, was sie nicht entsorgt haben. NIE WIEDER!  Anmerkung 29.04.2021 Nach der Rezession kam Bewegung in die Sache. Die Firma hat sich entschuldigt und das fehlende Panel in der Zwischenzeit geliefert und installiert. Die PV-Anlage funktioniert sehr gut und liefert sogar mehr Strom als versprochen 13.76 kwP liefert bis zu 14.2 kwP. Die Anlage bereitet mir jeden Tag Freude. Durch die Behebung der Mängel, pass ich meine Bewertung von 1 auf 3 Sterne an.

Mein Heizung/Kühlung/PV/Batterie Speicher Projekt, welches rund 100k gekostet hat läuft zu meiner vollsten Zufriedenheit. Wir hatten im Projekt Stolpersteine welche gemeinsam gelöst wurden. Alle Abmachungen wurden zu 100% eingehalten. Die Verbindlichkeit ist wirklich beeindruckend und lässt mich nicht zweifeln. Gerne wieder.

Update. Mittlerweile, wurden alle Mängel behoben und die fehlenden Protokolle und Abnahmen eingereicht. Die Heizung funktioniert seit dem letzten Austausch vor über einen Jahr nun störungsfrei. Hr. Schütz ist sehr kompetent und ich war von Anfang zufrieden mit der Beratung und der anschliessenden Ausführung und Installation. Kurz gesagt, empfehlenswert, wenn das beantworten der Mails und Telefone sowie die Reaktionszeit,  noch verbessert wird ;-

Sehr zufrieden mit diesem Unternehmen. Die arbeiten wurden sauber und früher ausgeführt als vereinbart. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Aus diesem Grund kann ich die negativen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Es braucht immer zwei Seiten.   Ich kann die Firma Solar Chef nur weiter empfehlen.

Leider habe ich ähnliche Erfahrungen gemacht wie Herr Rieben. Vom Bestellvorgang Ersatz Elektroboiler durch Warmwasser-Wärmepumpe an der HESO 2019 am 20. September dauerte es bis am 20. Februar 2020 bis alle Vereinbarungen von Herr Schütz erfüllt wurden. Telefone, Mails wurden zwar vom Empfang sofort an Herr Schütz weitergeleitet aber anschließend tage- wochenlang nicht beantwortet. Guter KundenService sieht anders aus. Dieses "Geschäft" ist absolut NICHT ZU EMPFEHLEN. Deswegen dieselbe Bewertung wie von Herr Rieben vor 4 Monaten, 1 Stern. Die auffallend positiven Bewertungen der letzten Wochen sind nicht etwa von .... erstellt worden ? Ich habe da so eine Vermutung. Sehr erstaunlich so eine "Wandlung". Zu unglaublich um wahr zu sein. Ich werde meine Bewertung hier zu gegebener Zeit löschen,  da hier mindestens ein Teil Fake Bewertungen sind und wenn das von Google unterstützt wird,  werde ich mich zurückziehen bei so einem.... Spiel.

Wir arbeiten schon seit Jahren mit der Fa. Solarchef. Auf Grund des großen Engagenents von Hr. Schütz und seiner tadellosen Arbeit wird unsere Zusammenarbeit weiter intensiviert und erfolgreich weitergeführt.

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