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Smyths Toys Superstore Lyssach

  1. Lyssach
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Bewertungen, Kontaktdaten für Smyths Toys Superstore Lyssach

Smyths Toys Superstore Lyssach
Superstore-Kette für Spielwaren für drinnen und draußen sowie Fahrräder, Babyartikel und Videospiele.
Adresse: Bernstrasse 9, 3421 Lyssach, Schweiz
Telefonnummer: 034 447 44 33
Zustand: Bern
Bezirk: Emmental
Stadt: Lyssach
Route: Bernstrasse
Hausnummer: 9
Postleitzahl: 3421


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–20:00 Uhr
Dienstag: 09:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–20:00 Uhr
Freitag: 09:00–21:00 Uhr
Samstag: 09:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Finger weg von diesem unzuverlässigen Unternehmen!!!! Ich hatte für meine Tochter paar Geschenke online bestellt. Den ersten Teil hatten wir am nächsten Tag erhalten. Der zweite Teil ist irgendwo in Deutschland und ich warte schon seit Tagen, obwohl der Artikel sofort verfügbar war. Der Geburtstag ist am Sonntag und somit bringt mir der zweite Teil nichts. Zusätzlich hatte ich auch noch einen Kinderbett bestellt, was einfach 20 Prozent von der Ware gefehlt hat. Keine Reaktion auf meine Beschwerden, nichts!! Als aller letztes, war ich im Laden und wollte paar Artikel kaufen aber die Filialleiterin sagte mir, ich könnte alles online bestellen. Ich kam Nachhause an und was war, ich konnte dieses Produkt nicht bestellen. Hab angerufen was man machen kann, leider wurde überhaupt nichts gemacht.nnIch warte noch auf meine Bestellung und danach hat sich für mich das Unternehmen erledigt.
Ein sollcher schlechter Laden! FINGER WEG!!!nHabe ein Frozen MP3 Player gekauft, Mikrofon ist defekt. Wollte es in dem Laden in Lyssach zurückbringen/ umtauschen. Jedoch haben sie mir es nicht ersetzt Grund, weil ich den Kassenbon nicht habe. Den Kassenbon hatte ich jedoch nicht erhalten beim Kauf! Ist das nicht eine bodenlose frechheit? Habe eine beschwerde eingereit und sie wollt den Kassenbon nicht finden und auch keine Lösung. Ich empfehlen euch nur lasst die Finger weg von diesem Saft laden.
Ich habe nach einem Formel 1 Redbull Lego Fahrzeug gefragt, da nur noch Ferraris ausgestellt waren. Die Mitarbeiterin sagte mir es gibt nur noch das was es hat, mein Freund hat mir dann das Lego selbst vom Regal runtergenommen. Ich finde sowas einfach schade, es dauert nicht lange, schauen zu gehen ob dieses Lego noch vorhanden ist.
Smyths Toys bietet eine sehr grosse Auswahl an Spielzeugen zu wirklich fairen Preisen. Das Sortiment ist übersichtlich und gerade für Geschenke findet man grundsätzlich sehr viel.nnAber Achtung für Kunden aus der Schweiz: Ein Onlinekauf ist aus meiner Erfahrung absolut nicht empfehlenswert!nnBereits beim Bezahlen gab es grosse Probleme. TWINT funktionierte nicht korrekt: Der Betrag wurde abgebucht, die Bestellung jedoch nicht ausgelöst. Ich musste das Geld zurückfordern und die Bestellung danach erneut auslösen und eine andere Zahlungsart wählen. Allein diese Klärung dauerte rund eine Woche, bis überhaupt eine Rückmeldung kam.nnDer Versand ist eine einzige Katastrophe. Angezeigt wurden 2–3 Tage Lieferzeit. Drei Wochen später ist das Paket immer noch nicht angekommen und scheint irgendwo in Deutschland hin und her zu reisen. Wo sich das Paket genau befindet oder was das konkrete Problem ist, ist nicht ersichtlich.nnMehrere Kontaktanfragen per E-Mail an den Support blieben erfolglos. Es gab keine persönliche Hilfestellung und keine konkreten Antworten, nur verzögernde Standardmails, die in keiner Weise weiterhelfen.nnObwohl ich die Weihnachtsgeschenke bereits im November bestellt habe, stehe ich nun kurz vor Weihnachten ohne Spielzeuge da und ohne zu wissen, ob oder wann die Lieferung überhaupt ankommt.nnFazit: Für Online-Bestellungen – insbesondere aus der Schweiz – definitiv Hände weg. Sehr schlechte Kommunikation, kein funktionierender Support und keine Kundenfreundlichkeit. Schade, denn das Sortiment und die Preise wären eigentlich gut.
Smyths Toys sollte meiner Meinung nach geschlossen werden.nWo liegt der Vorteil gegenüber Onlinekäufen bei günstigeren Anbietern?nIhr werdet es merken, sobald eines der Produkte einen Defekt hat ;nIch meide diesen Laden seit meiner letzten Erfahrung vor Ort und bestelle wieder alles online – bei anderen, günstigeren Anbietern.nDenn der Aufwand bei defekter Ware ist ohnehin derselbe. So habe ich sogar noch den Weg gespart :
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Smyths Toys Superstore Lyssach Karte Stadtplan

Anweisungen nach Smyths Toys Superstore Lyssach mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Lyssach, Bernstrasse West 90 meter
465
Lyssach, Kernenriedstrasse 260 meter
465
Lyssach, Bernstrasse (Ikea) 350 meter
465

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