Smartmobile GmbH

Riesen Abzocke. Im August 2022 habe ich eine Hülle bestellt. Diese war anscheinend ausverkauft. Leider habe ich bis im Januar keine Rückmeldung auf meine Mails bekommen und die Hülle hat mehr als 50.- gekostet. Plötzlich meldet sich eine Handynummer bei mir im Januar und sagt, dass die Hülle versendet wird und das noch am gleichen Tag. Seit zwei Wochen habe ich noch nichts erhalten. Ich bezweifle, dass da noch etwas kommt.

Mein Display war kaputt und dann haben sie es repariert aber das Handy war nachher nicht mehr gleich gut, deswegen bin ich nochmals dahin und sie haben das Handy innerhalb 1 Tag perfekt wieder hinbekommen, bin echt zufrieden vielen dank

Sehr nett und professionell die Preise sind mega gut hat alles was man braucht zwar nicht die originelle Handy marke aber man kann alles dort machen lassen Reparatur,Farbe umwechseln,Batterien umwechseln,Kamera umwechseln,und noch weiteres die Hüllen haben gute Qualität kann ich nur empfehlen ich werde immer wieder kommen auf denn Service braucht man auch nicht lange warten maximal 1 Stunde geht halt drauf an ob Stress ist oder nicht wenn laden Schluss ist dann kann es 1 Tag brauchen immer positiv gewesen der Telefon Service ist top und kann dir sehr behilflich

Als ich meine Bestellung bekommen habe, war nicht alles richtig dann habe ich dies gemeldet und sie probierten die richtigen Artikel zu senden.Als ich dieses paket wieder öffnete war es schon wieder der falsche Artikel. Dann schrieb ich die Verantwortlichen nochmals an und ich wurde absichtlich 1woche ignoriertWhatsapp. Beim 3.versuch war dann alles richtig. Aber die Qualität war nicht gut. Dann forderte ich Rückerstattung und zu erst bekam ich sie nicht, da dieses Geschäft keine Rückerstattungen unterstützt.

Dieser laden sollte sich schämen, weil sie tabak waren an 12-13 jährige ohne Ausweiss kontrolle verkaufen. Und unfreundliches Personal.

Super schlechter Service, handy Bildschirm ausgetauscht und für original Verkauft, obwohl es nicht so war, bei der Reparatur was anderes gebrochen was nicht von alleine kaputt gehen konnte und nicht mehr repariert bekommen ich hab es dann bei einen anderen laden reparieren lassen und Kosten wurden nicht übernommen! Nie wieder

Wollte nur ein Paket abholen welches um 11:58 unterschrieben wurde von Herr Mosavi. Als ich um 12:30 da war hies es das komme erst morgen, in Absprache mit DPD habe ich mich noch ein mal bei Smartmobile gemeldet wo ich sehr unfreundlich von einer Mitarbeiterin angeschrien wurde die behauptet sie seie der Chef. Der Chef ist laut Handelsregister ein Mann… Kurz und knapp gesagt wenn ihr gerne von Verkäuferinnen in schlechtem deutsch angeschrien werdet und Schlechte Fälschungen mögt seit ihr hier richtig Update: Doch die Dame hatt geschrien und wurde ausfällig. Ich habe nicht den Filialleiter sondern ihren Chef verlangt welcher auch um 11:58 für das Paket unterzeichnet hatt! Wenn es um 11:58 abgegeben wurde und unterschrieben war es um 12:30 zu 100% schon da! Mit DPD habe ich die ganze Sache schon angeschaut weswegen sie auch das Paket wieder abgeholt haben. Von meiner Sicht und der von DPD aus ist es der Fehler von Smartmobile

Haben für einen Artikel das Vierfache als üblich verlangt…

Mir wurde erzählt das es genau gleich sei wie das originale apple Produkt sei apple airpods pro originale Verpackung alles nur leider ein gefälschtes sehr schlechtes Produkt. Wenn mann es dann retournieren will kommen sie einem null entgegen. Die Kopfhörer machen einen nervigen ton die ganze zeit. Der Akku hält nicht einmal für 1 stunde und wenn mann die Kopfhörer trägt hört man jedes wort von draußen nix mit noise canceling. Vorsicht geboten!

Sehr hilfsbereit und sympathisch. Vielen Dank!