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Ski+Velo-Center

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Bewertungen, Kontaktdaten für Ski+Velo-Center

Ski+Velo-Center
"Ski+Velo-Center ist seit über 45 Jahren dein Partner für Rad- und Schneesport.In unserer Filiale in Belp warten Fahrräder für jeden Einsatzbereich und für jedes Budget. Eine kompetente und kreative Werkstatt hilft dir bei Problemen mit deinem Velo.Lass dich von unseren Velo-Experten beraten.In der Filiale Belp gibt es kein Schneesport-Sortiment. Dafür helfen wir dir in Niederwangen, Bern oder Ittigen gerne."
Adresse: Rubigenstrasse 21 , Belp 3123, CH
Telefonnummer: 031 305 06 07
Stadt: Belp
Route: Rubigenstrasse 21
Postleitzahl: 3123


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Bewertungen
Kunden service ist unter aller sau. Am Telefon hiess es max. 20min kommen ohne voranmeldung. Wir, ich und mein Kind, warteten jetzt fast 1 Stunde. Ohne auch nur beachtet zuwerden. Dabei hätte ich nicht mal eine Beratung gebraucht. Sondern nur Anhängerkuplung montieren, also einen Mechantiker. Auch auf ansprechen hiess es, sie müssen warten. Wir gehen definitiv nicht mehr hier hin. Da es nicht das erstemal wahr das wir einen schlechten Kundenservice erlebten. Die wollen nur teure Velos verkaufen. Da nehme ich lieber einen weiteren weg in kauf für bessere Leistung.
Ganz kurz: Teuer und unfreundlich. Der Kundenservice ist wirklich schlecht, man wird kaum bedient, wartet eine Stunde und wenn es um Bestellungen geht - beispielsweise Velovignetten für ein Ebike - hat man dann keine mehr, obwohl vorher zweimal versichert wurde, dass ab besagten Tag welche an Lager sind. Mehr als dreimal komme ich dann nicht vergebens in den Shop. Da lobe ich mir den Laden in der Stadt Bern, auch wenn hier nicht alles reibungslos läuft, geben sich die Mitarbeiter wenigstens Mühe und sind höflich. Obwohl ich eigentlich den Ski und Velozenter ganz meiden sollte!
Ich war ein treuer Kunde von Ski+Velo Center in Belp bis jetzt. Ich wollte im April ein neues Fahrrad kaufen weil mein altes gestohlen wurde. Wie üblich war die Beratung gut, man hat sich bemüht mir ein gleichwertiges Fahrrad anzubieten. Als ich mich für ein Produkt entschieden habe, wurde mir gesagt das die Lieferzeit max. 1 Woche dauert. Weil ich nach 2 Woche noch immer keinen Bescheid erhielt, habe ich nochmals nachgehackt. Hier war ich bereits ein wenig verärgert, schliesslich hat man mir 1 Woche Lieferzeit versprochen. Auch wenn ich verstehe das der Ski+Velo-Center nichts für die Verzögerung kann, so hätte ich erwartet das sie sich bei mir melden, und nicht ich anrufen muss. Danach hat man mir beteuert das sie beim Lieferanten nachfragen und mir Bescheid geben werden. Fast 2 Monate habe ich auf ein Lebenszeichen gewartet, leider nichts! Also habe ich wieder angerufen. Dann wurde mir mitgeteilt das man das Fahrrad in der Zwischenzeit verkauft hat, angeblich weil ich nicht auf Anrufe reagiert habe. Lange Rede kurzer Sinn; selbst wenn ich all diese Anrufe ignoriert habe - was ich definitiv nicht tun würde - so finde ich es befremdlich das man sich nicht mal die Mühe gemacht hat mir eine email oder SMS zu schreiben, und das obwohl bereits soviel Zeit in meine Beratung für das richtige Produkt investiert wurde. Offensichtlich ist Kundentreue nicht so wichtig beim Ski+Velo Center Belp, anders kann ich mir das nicht erklären. Trotzdem vergebe ich zwei Sterne anstatt nur einen, dies weil ich keine Boshaftigkeit dahinter vemute, sondern einfach einen mangelhaften Kundendienst. Trotzdem, als Kunden sehen sie mich nie mehr wieder.
Fäbu und seine Crew sorgen für kompetente Beratung und eine gute Werkstatt. Ich komme gerne wieder!
Top Einkaufserlebnis bei unserer Suche nach einem passenden Kinderrad. Der Verkäufer nahm sich, trotz vieler Kunden, die gleichzeitig seine Aufmerksamkeit verlangten, die nötigte Zeit und ging auf die Bedürfnisse des Kindes ein. Freuen uns nun auf die nächste Velotour. Danke!
Freundlicher Empfang, Top Service und transparente Kommunikation. Kann ich wärmstens weiterempfehlen! Dem Slogan "Dein Velo-Experte in der Nähe" kann ich nur zustimmen!
Sehr freundlicher Kontakt. Gute Beratung und schneller Service. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.
Sympathische Mitarbeiter. Wurde gut beraten und bin mit meinem FLYER E-Bike sehr zufrieden bis jetzt. Gerne wieder! Danke.
Ich wurde ganz unhöflich betreut und bin nach 30s wieder gegangen weil sie sagten das sie mein velo nicht reparieren dürfen weil es ein e-bike ist und von einer marke die sie nicht unterstützten.
Für den Service waren 3 Anläufe nötig, bis alles geklappt hat. Manche Mitarbeiter wirken unmotiviert. Dazu ist der Service viel zu teuer.
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