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Bewertungen, Kontaktdaten für Sixt

"Willkommen bei der SIXT Autovermietung in Bern! Günstig gelegen bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Mietwagen, egal ob Kleinwagen, Limousine, Sportwagen, SUV oder Cabrio. Wir versprechen ein erstklassiges Fahrerlebnis dank unseres Angebots an Mietwagen führender Marken wie BMW oder Mercedes Benz. Darüber hinaus können Sie sich über ein umfassendes Serviceangebot für eine uneingeschränkte Mobilität und Flexibilität freuen. Buchen Sie einfach Extras wie Navigationsgeräte oder Automatikbetriebe hinzu. Sie können Ihren Mietwagen in Bern bei uns mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen und kostenlos stornieren. Die Leihwagenrückgabe steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung."
Adresse: Eigerstrasse 2 , Bern 3007, CH
Telefonnummer: 031 371 71 00
Stadt: Bern
Route: Eigerstrasse 2
Postleitzahl: 3007


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Bewertungen
Zum dritten mal ein Fahrzeug bei Sixt in Bern gemietet. Absolut zufrieden mit Service. Super Fahrzeuge, perfekt für lange Fahrten. Der 1er BMW - einen tolleren Wagen hätte ich nicht bekommen können. 1000 Dank an das Team.
Das Fahrzeug wurde 12 Stunden vor Mietbeginn durch Sixt einfach per Mail storniert und dies ohne eine Alternative anzubieten. Unser Umzug fiel deswegen fast ins Wasser. Unfreundlicher Kundenservice, nicht zuverlässig. Nie wieder.
2 Tage vor dem Zügeltermin stornieren sie uns den Lieferwagen wegen angeblichen Motorschadens. Ich bin mir sicher, dass sie die Lieferwagen einfach überbucht haben. Und das ganze ohne Ersatzwagen zu stellen - wir finden natürlich 2 Tage vor dem Umzug an einem Samstag keinen Lieferwagen mehr im Umkreis von 50 KM , da alle ausgebucht sind! Eine riesen Sauerei von Sixt - meine zweite Horror-Erfahrung mit dieser Firma! NIE WIEDER SIXT!!!
Nie wieder. 1‘900 Franken sollte ich extra zahlen. Ich habe das Auto wie vereinbart ausserhalb der Geschäftszeiten abgegeben. SIXT HAT das Auto erst angesehen nachdem es mehrere Tage auf ihrem offen zugänglichen Parkplatz gestanden hatte - und dann einen Kratzer festgestellt. Dieser muss nach der Abgabe entstanden sein. Nach meiner Weigerung musste ich dann noch 1000,- Franken zahlen. Der Verbraucherschutz sagte, dass ich im Recht sei und mir ein Gericht auch mit hoher Wahrscheinlichkeit Recht geben würde. Dennoch sei das Restrisiko vor Gericht zu hoch. Die SIXT-Rechtsanwaltschaft sei zu stark. Man kenne SIXT schon. Man empfahl mir die Forderung zu zahlen, wenn ich es könne.
Ich hüte mich idR schlechte Bewertungen zu schreiben. Bei wem ich nie wieder ein Fahrzeug mieten werde ist leider Sixt… Schlechter geht immer aber das ist nun doch der Tiefpunkt: 1. 2 Monate im voraus bestelltes Fz ist nicht vor Ort, obwohl ich drei Tage vor Mietbeginn, noch extra telefonisch nachgefragt habe… 2. Das Fz war schmutzig und das AdBlue nicht voll. Ich buche 3000km Auslandsdahrt… 3. Der Verkäufer zwingt mich bei Mietbeginn, eine Versicherung abzuschliessen. Spannweite Fr.40-80 am Tag. Mein offerierter Preis war bei Fr.577 die Rechnung über Fr.1100.., Später kam dann heraus, dass das gar nicht Pflicht war. 4. Als ich fragte, warum man mir das erst jetzt und nicht bei der Offerte erwähnt hatte, antwortete mir der Schnösel schnodrig, Sie wissen es ja jetzt… 5. Eine ukrainische Flüchtlingsfrau übergab mir das Auto. Sie hatte keine grosse Ahnung von einem Nutzfahrzeug aber sie bemühte sich, sie kann nur Englisch. 6. Der luftgefederte Fahrersitz war auf 70kg eingestellt ich wiege 122kg. Bei zwei Schlaglöchern erlitt ich einen Rückenschaden, der nun ärztlich behandelt wird. 7. Mal habe ich telefonisch reklamiert und nie rief man mich zurück. 8. Die Mitarbeiter von Sixt bekommen Fr.100 Provision pro gefundenem Schaden. Glauben sie mir, die finden welche. Das wird dem Kunden verrechnet! 9. Von einem Bekannten der Einsicht hat, habe ich nun erfahren, dass Sixt die unrechtmässige Versicherung stirniert, mur Fr.100 Kulanz gibt um mit den gefahrenen km bescheisst und Dir das wieder aufrechnet. Danke für die Kulanz. 10. Sixt ist zum in Scheiben schneiden, trocknen und rauchen…
Sehr unprofessionell und schlechter Kundenservice. Wir haben einen Van gemietet und als wir ihn abholen wollten, wurde uns gesagt, dass er von der vorherhigen Person noch nicht zurückgebracht wurde. Uns konnte nicht weitergeholfen werden und wir mussten unsere Pläne über den Haufen schmeissen. Nicht empfehlenswert also.
Für unseren Umzug mieteten wir ein Auto bei Sixt. Dies würde ich nie mehr tun..! Deswegen: Bei der Abholung am Morgen schlossen wir noch eine Versicherung ab und manövrierten dann das mit Schnee beladene Auto aus dem engen Parkplatz. Das Auto stellten wir am Abend zurück und legten den Schlüssel in den Briefkasten. Leider passierte uns am Tag ein Schaden an der hinteren Seite. Bis auf dieses selbstverschuldete Malheur waren wir soweit zufrieden mit dem Service. 5 ! Monate nach diesem Tag erreichte uns jedoch eine Mail mit einer Meldung, dass wir 3 Schäden verursacht haben sollen. Pro Schaden wurden uns 1000.- Selbstbehalt berechnet. Zwei davon sind definitiv nicht von uns laut Bildern sind sie so gross - das muss auffallen!. Die Kommunikation mit Sixt war unglaublich mühsam. Am Telefon wird man sofort abgewimmelt - alles muss per Mail erklärt werden. Die Mails wurden aber z.T nicht richtig beantwortet und es blieben sehr viele Unklarheiten offen. Nach einigem Hin und Her kalkulierte Sixt den Schaden neu: Nur noch 2 Schäden... natürlich ohne Begründung, warum. Diese Neukalkulierung kam direkt mit einer Mahngebühr und Androhung einer Betreibung! Ich würde NIE wieder bei Sixt ein Auto mieten und es auch niemandem empfehlen. Und bitte macht unbedingt viele Beweisfotos inkl. Datumsstempel da Sixt offensichtlich Schäden ziemlich willkürlich verteilt...
Bei der Übergabe muss man auf einem kleinen Bildschirm von einem Smartphone die bestehenden Schäden bestätigen und digital signieren, dass alles oke ist und man die AGB akzeptiert. Ein Transporter welcher ca 5x3m misst auf 7x4cm darzustellen ist schon etwas mutig, wenn dieser dann voller oranger Punkte übersäht ist, welche Schäden am Fahrzeug darstellen, ist dies für den Kunden nicht nachvollziehbar. So sollte man Sixt einem internationalen Dienstleister vertrauen - macht das auf keinen Fall!! Umbedingt vor der Annahme das Fahrzeug gündlich fotographieren, umso wichtiger dann, wenn man kein Vollkaskoschutz zahlt. Denn immer dann drücken Sie ein Schaden rein... ist eine sauerei....
48 std vor einem grossen Umzug wurde uns der Lieferwagen storniert. Grund: motorschaden. Und nirgends in der CH ein Verfügbares Mobil. Ich glaube eher überbucht. Absolut unverschämt.
Top Auto war gepflegt und in einem super Zustand. Mitarbeiter sehr freundlich. Ich komm wieder
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