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Entdecke aus über 1'000'000 Produkten deine persönlichen Shopping Perlen. Nur deine Träume sind grösser als das siroop Sortiment!
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Von sorgfältig ausgewählten Geschenkartikeln aus Boutiquen in deiner Nähe, über handgemachte Weine aus dem Wallis, bis hin zum Tablet, das du dir schon immer gewünscht hast. Nur deine Träume sind grösser als das siroop Sortiment.

Hast du Fragen zu unseren Produkten oder zu deiner Bestellung? Unsere Community Managerinnen Nadja und Aida helfen dir gerne weiter.


Adresse: 8004 Zurich
Telefonnummer: Kundenservice 0800 747 667
Stadt: Zürich
Postleitzahl: 8004


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 13:00
Dienstag: 09:00 - 13:00
Mittwoch: 09:00 - 13:00
Donnerstag: 09:00 - 13:00
Freitag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen
Habe bisher ca. 10 Bestellungen aufgegeben und hatte nie irgendwelche Probleme. Die Lieferung war immer schnell und die Produkte kamen in einwandfreier Qualität an. Einen Garantiefall hatte ich bisher keinen, jedoch funktioniert ein Garantiefall, über den sich einige hier beschweren, bei jedem anderen Händler genau gleich. Ist eben die gängige Praxis, dass der Hersteller die Garantie gewährleistet.
Vorsicht, nicht bestellen..Habe im November 4 Hosen bestellt. 2 wurden nachträglich als nicht verfügbar gemeldet. 1 wurde gar nicht geliefert. Die die ich erhalten habe, habe ich retourniert. Trotzdem erhalte ich jetzt jeden Monat eine Rechnung und muss mit dem Telefonsupport konakt aufnehmen damit die Rechnung gestoppt wird. Es wurde mir jedes mal bestätigt, dass ich alles richtig gemacht habe und die Rechnung storniert wird und alles bis Ende Woche erledigt sei. Trotzdem fängt das ganze Spiel jeden Monat von neuem an...
Ich habe hier eingekauft, da der Liefertermin mit 21.12 angegeben war Weihnachtsgeschenk. Erst am 04.01, also 2. Wochen nach der Bestellung konnte mir mitgeteilt werden, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Eine frühere Kommunikation wäre sehr wünschenswert gewesen.
An und für sich bietet siroop gute Artikel zu guten Preisen mit einer schnellen Lieferung. Grundsätzlich bin ich damit zufrieden. Nur aber solange man den scheinbar vorhandenen Kundendienst nicht benötigt! Am 23.09. Ware bestellt die wir am 29.09. mit in den Urlaub nehmen möchten, mit einer Lieferzusage für den 25.09.2018. Einen Tag nachdem die Auslieferung hätte stattfinden sollen erhalte ich eine Mail, dass die Lieferung voraussichtlich erst 5 bis 8 Tage später eintreffen wird. Ich kann weder den Kundendienst nur 9-12 Uhr telefonisch erreichen noch im Kundenkonto die Bestellung bearbeiten diese Möglichkeit ist technisch nicht vorhanden. Das einzige was geht ist jeden Artikel EINZELN zu stornieren. Ich komme aus der Intralogistikbranche und kenne die ganzen Abläufe und die damit verbundenen Herausforderungen die hinter dem Onlinehandel stecken sehr gut, es ist also nicht so dass ich kein Verständnis hätte... ... aber dieser "Service" ist definitiv nicht haltbar.
Wegen schlechter Produktbeschreibung bemerkte ich direkt nach der Bestellung innert 20 Minuten den Irrtum und trat schriftlich von der Bestellung zurück, zumal das Produkt nicht die zugesagten Qualitäten hatte und somit zu teuer war. Die Auslieferung konnte angeblich nicht mehr gestoppt werden und ich sollte die Paketannahme verweigern. Zum Glück bemerkten wir, als der Postbote das Paket vor die Türe stellen wollte und veranlassten ihn das Paket wieder mitzunehmen. Eine Quittung verweigerte uns der Postbote. Es bedarf mehrerer Emails und Telefonate und dauerte 10 Wochen lang, bis wir unser Geld wieder zurück bekamen. Unzumutbar.
Schlechter geht's nicht! Schon 5 Bestellungen aufgegeben und bei jeder Bestellung gab es Lieferprobleme und mein Auftrag wurde komplett storniert. Kreditkarte blieb aber trotzdem über Tage belastet und eine rechtsverbindliche Rechnung senden die auch noch! Ein Saustall sondergleichen. Hab ich so noch nie erlebt! Ich kann nur abraten von solchen unseriösen Anbietern!
Meine Bestellung kam nie an. Meine eigene Nachforschung ergab, dass meine Bestellung von siroop storniert wurde. Ich wurde jedoch nicht darüber informiert. Ich habe keine Ahnung, ob das Produkt nicht mehr verfügbar war oder was sonst der Grund war. Zumindest wurde der auf der Kreditkarte abgebuchte Betrag wieder zurück gebucht.
Dies ist absolut der schlechteste Online Händler den ich kenne. Der Kundendienst ist besonders lausig, kennt auch bei Fehlern von Ihnen das Wort, welches jedes Kind lernt „Entschuldigung“ gar nicht. Einmal und nie wieder, da kann die Werbung noch so gut und teuer gestaltet sein, besser wäre es etwas kundenfreundlicher zu agieren.
Der Versand ist ok, aber wehe wenn das Gerät bei Ihnen defekt ankommt. Das Gerät am nächsten Tag retourniert Mit Gratis Rücksende Etikette...........super B-Post. Eine Woche später..........immer noch kein Ersatz. Ein freundliches e-Mail mit der Bitte mich noch etwas zu gedulden, ohne Termin angabe, wann ich das Gerät erhalte.Kundenfreundlichkeit ist anders.
sehr schlechter Support, kein Bestätigungsmail für meine Bestellung erhalten, obwohl ich den Support 2x angerufen habe und auch per Email kontaktiert hatte. Zudem sind die Produkte unvollständig bezeichnet. Definitiv nie wieder Siroop. Lieber direkt beim Partnershop bestellen. Dann klappts reibungslos
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